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우편조사 회수율 저하 문제 해결을 위한 창의적 방법 제안2025.05.101. 우편조사 회수율 저하 문제 우편조사는 넓은 대상군에 접근할 수 있고 익명성과 비공개성을 보장하는 장점이 있지만, 응답률 저하, 응답자의 관심 부족, 응답자 오류 등의 한계점이 있습니다. 이러한 회수율 저하 문제를 극복하기 위해 인센티브 제공, 편지 디자인 개선, 커뮤니케이션 강화, 타겟팅 및 개인화 등의 창의적인 방법을 제안합니다. 1. 우편조사 회수율 저하 문제 우편조사 회수율 저하 문제는 다양한 요인들이 복합적으로 작용하는 복잡한 문제입니다. 우선 응답자들의 설문 참여 의지 저하가 큰 요인으로 작용합니다. 바쁜 일상 속에서...2025.05.10
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설문조사의 다양한 유형 중 두 가지 설명2025.01.041. 우편조사법 우편조사법은 설문지를 우편을 이용하여 조사대상자에게 보내고 편리한 시간이나 장소에서 기록하게 한 후 이를 반송용 봉투를 이용하여 회수하는 방법입니다. 장점으로는 비용이 저렴하고 심층적인 내용을 조사할 수 있지만, 단점으로는 응답률이 낮고 대표성 문제가 있으며 자료수집 기간이 길어질 수 있습니다. 2. 인터넷 조사법 인터넷 조사법은 인터넷을 통해 설문조사를 실시하여 정보를 수집하는 방법입니다. 장점으로는 인력, 시간, 비용 절약, 조사대상자에 대한 접근이 용이, 상호작용적 설문문항 작성 가능, 실시간 분석과 연속 조사...2025.01.04
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사회복지 프로그램 평가 기법2025.01.131. 모니터링 기법 모니터링 기법은 프로그램 운영을 직접 검토하기 위해 사용되는 절차이다. 회계감사는 프로그램의 책임성을 수립하기 위하여 프로그램의 지출, 자원할당, 수혜과정에 관한 일관성, 신뢰성, 정확성을 검토하는 평가기법이다. 행정감사는 프로그램 정책과 실천의 적합성, 책임과 기능의 구분에 따른 직무의 적절성을 평가하며, 시간-행동 조사는 프로그램 활동과 관련하여 사용된 시간을 기술하는 방법이다. 2. 사회조사 기법 사회조사 기법은 프로그램에 관한 지식을 개발, 수정, 확장시키기 위해 사용되는 절차이다. 실험조사는 프로그램 목...2025.01.13
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서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법의 활용2025.01.241. 서비스 조직의 특성과 관리 기법의 필요성 서비스 조직은 고객과의 상호작용이 중심이기 때문에 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위해 지속적인 관리가 필요하다. 주로 품질 관리와 프로세스 관리가 핵심적으로 사용되며, 고객 피드백 분석이 중요한 역할을 한다. 2. 샘플링 기법의 정의와 역할 샘플링 기법은 전체 데이터를 수집하지 않고도 일부 데이터를 통해 전체를 추정할 수 있는 기법으로, 서비스 조직에서 고객 피드백을 효과적으로 수집하고 분석하는 데 중요한 역할을 한다. 무작위 샘플링, 층화 샘플링, 체계적 샘플링 등의 방법이 있다. ...2025.01.24
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마케팅 조사의 문제 제기와 진행 절차2025.01.061. 마케팅 조사의 문제 제기 마케팅 조사는 기업의 생산, 영업, 재고관리 등 기업의 전반적인 의사결정을 위해 반드시 선행되어야 하는 과정이다. 이는 기업이 당면한 문제 혹은 과제를 명확하게 인식하는 것으로 시작된다. 이러한 '문제의식'을 토대로 마케팅조사 전반의 목표와 방향성을 결정함으로서 진행되는 마케팅 조사는 자사분석, 고객분석, 시장분석, 마케팅믹스 분석과 같은 분석기법 및 '5 Foce Model', '4p' 모델과 같은 조사방법을 활용하여 수행된다. 2. 마케팅 조사의 진행 절차 마케팅 조사의 실행과정은 다음과 같다. 먼...2025.01.06
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확률표본추출과 비확률표본추출의 유형과 특성을 설명하고, 다양한 표본추출방법의 숙지가 조사연구 실행2025.01.201. 확률표본추출 확률표본추출은 모집단의 구성원 중에서 표본으로 선정되는 대상이나 대상으로 구성되는 집단에 속하는 표본 추출의 단위에 대한 모든 목록을 추출하는 방법입니다. 모집단에 해당하는 표본들에게 모두 동일한 확률로 추출하는 것이 특징입니다. 확률표본추출의 대표적인 방법에는 단순확률추출, 계통표본추출, 층화표본추출 등이 있습니다. 2. 비확률표본추출 비확률표본추출은 모집단의 속성을 대표하는 표본을 추출하기 어려운 방법입니다. 연구자의 주관적인 판단이 개입될 수 있어 표본 추출의 객관성을 확보하기 어려운 편입니다. 대표적인 비확...2025.01.20
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설문지 조사의 장단점2025.01.091. 설문지 조사의 개념과 목적 설문지 조사는 통계적 방법을 사용하여 조사 대상자의 의견, 태도, 행동 등을 파악하고 분석하는 방법입니다. 이를 통해 조사의 목적에 따라 예측, 설명, 비교, 평가 등 다양한 분야에서 활용됩니다. 설문지 조사는 비교적 저비용으로 대규모의 데이터를 수집할 수 있어 다양한 분야에서 활용되며, 최근에는 인터넷 등을 통해 온라인 설문조사가 활발하게 이루어지고 있습니다. 2. 설문지 조사의 장점 설문지 조사는 대규모 데이터 수집 가능성, 비교적 저렴한 비용, 익명성 보장 등의 장점을 가지고 있습니다. 대규모 ...2025.01.09
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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오2025.01.241. 마케팅 조사의 목표 설정과 중요성 마케팅 조사는 기업이 해결하고자 하는 문제나 목표를 명확히 정의해야 한다. 목표가 불분명하거나 조사 범위가 지나치게 넓으면, 조사 과정에서 불필요한 데이터가 축적되거나 중요한 데이터가 누락될 수 있다. 따라서 조사를 시작하기 전에 해결하고자 하는 문제나 목표를 명확히 정의하고, 이를 바탕으로 조사 방법과 계획을 수립하는 것이 필수적이다. 스타벅스는 고객의 매장 내 경험을 향상시키기 위한 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 마케팅 조사를 수행하였다. 2. 표본의 대표성과 데이터의 객관성 유지 ...2025.01.24
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서비스기업의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.271. 관리도 기법 적용 사례 삼성 서비스 센터와 메리츠화재 사례를 통해 서비스기업에서 관리도 기법이 어떻게 활용되는지 살펴보았다. 삼성 서비스 센터는 고객 만족도 조사와 제품 불량률 분석에 관리도를 활용하고, 메리츠화재는 온라인 보험 가입 고객과 설계사 가입 고객의 비교 분석에 관리도를 사용하였다. 이를 통해 서비스 품질 개선과 새로운 시스템 도입의 적절성을 판단하고자 하였다. 2. 관리도와 샘플링 기법의 필요성 서비스기업에서 관리도와 샘플링 기법을 활용하는 목적은 현재 상황을 객관적으로 파악하고 문제점을 개선하고자 하는 것이다. ...2025.04.27
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사회복지현장에서 양적 조사의 필요성과 유의사항2025.01.171. 양적 조사의 필요성 양적 조사는 사회복지현장에서 서비스 효과 평가, 정책 결정 지원, 자원 배분 최적화 등 다양한 목적으로 필요하다. 이를 통해 객관적이고 구체적인 데이터를 얻을 수 있어 사회복지 서비스의 질 향상과 효과적인 정책 수립에 기여할 수 있다. 2. 표본의 대표성 양적 조사를 실시할 때 표본의 대표성을 확보하는 것이 중요하다. 조사 대상이 전체 집단을 잘 대표할 수 있도록 표본을 선정해야 하며, 그렇지 않으면 조사 결과의 신뢰성이 떨어질 수 있다. 3. 조사 도구의 신뢰성과 타당성 설문지나 측정 도구의 신뢰성과 타당...2025.01.17
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