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동기와 소진에 대한 개념화 및 과정 서술2025.01.221. 동기 동기는 인간의 행동을 불러일으킬 수 있는 내면의 힘이나 특정 일이나 업무를 수행하려고 하는 의지를 뜻한다. 동기부여의 과정과 관련해서는 브룸의 기대이론, 아담스의 공정이론, 매슬로우의 욕구계층이론 등이 대표적이다. 2. 소진 소진은 만성적인 스트레스를 받게 되면서 육체적으로나 정서적으로 완전히 고갈되어 있는 상태를 뜻한다. 소진의 과정은 열성 단계, 침체 단계, 좌절 단계, 무관심 단계로 구분된다. 3. 사회복지 조직의 동기부여 강화 사회복지 조직에서 동기를 지속적으로 부여하기 위해서는 사회복지사 인력 충원, 근무환경 개...2025.01.22
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자원봉사 조직의 갈등관리2025.01.021. 갈등에 대한 관점 갈등은 심리적 대립상태 및 이의 행동적 표출을 의미하며, 개인, 집단, 조직, 국가 등 다양한 주체에서 발생할 수 있다. 갈등은 조직에 순기능적 또는 역기능적 영향을 미칠 수 있다. 2. 자원봉사 조직의 갈등 자원봉사 조직 내에서는 역할 갈등, 가치 갈등, 자원 분배 갈등, 의사소통 갈등 등이 발생할 수 있다. 이는 자원봉사자들 간의 역할 충돌, 가치관 차이, 자원 경쟁, 의사소통 부족 등에서 기인한다. 3. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안 자원봉사 조직의 갈등관리를 위해서는 냉정하고 귀담아 듣는 자세, 문제해...2025.01.02
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(사회복지와 인권) 세계인권선언문 중 사회․경제․문화적 권리를 나타내는 조항을 쓰고 각 조항에 대해 사례를 기반2025.01.241. 세계인권선언문 중 사회·경제·문화적 권리 나는 요양원 직원으로 일하면서 직업 선택의 자유, 정당한 보수, 실업 보호 등의 권리를 누리고 있다. 또한 노동시간 제한과 유급휴가 등 여가와 휴식에 대한 권리도 보장받고 있다. 교육 측면에서는 무상 초등교육과 능력에 따른 고등교육 기회를 누릴 수 있었다. 문화적 권리 측면에서는 스마트폰 애플리케이션 사용 등을 통해 과학 기술의 혜택을 누리고 있다. 이러한 권리들은 인간의 기본적 존엄성을 보장하는 데 중요하며, 아직 일부 사람들이 이를 누리지 못하는 경우가 있어 보완이 필요하다고 생각한...2025.01.24
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사회복지 현장에서 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등과 해결방법2025.05.031. 자원봉사 시 발생할 수 있는 갈등 유형 자원봉사 활동에 참여하는 개인 또는 단체 간의 갈등은 주로 다음과 같은 유형으로 발생한다. 조직 간 갈등, 기관-자원봉사자 갈등, 자원봉사자-유급직원 갈등, 동료 간 갈등, 봉사 대상자와의 갈등 등이 있다. 이러한 갈등은 주로 불만족, 경쟁심리, 역량 차이 등에서 비롯된다. 2. 자원봉사 갈등 해결 방안 자원봉사 갈등을 해결하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요하다. 첫째, 자원봉사자와 직원 간의 관계를 명확히 하고 상호 이해와 존중을 높이는 교육이 필요하다. 둘째, 자원봉사자 관리 정책...2025.05.03
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로빈슨의 갈등 관점과 자원봉사 과업수행 갈등 사례2025.11.181. 로빈슨의 갈등에 대한 세 가지 관점 로빈슨은 갈등관의 변화를 3단계설로 설명한다. 전통적 관점은 갈등을 부정적으로 보며 회피해야 할 대상으로 본다. 인간관계적 관점은 갈등을 불가피한 자연현상으로 수용하되 최소화해야 한다고 본다. 상호작용주의적 관점은 적정 수준의 갈등이 조직의 변화와 혁신을 촉진하는 순기능적 역할을 한다고 본다. 이 세 관점은 시대에 따라 갈등에 대한 인식이 어떻게 변화했는지를 보여준다. 2. 자원봉사 과업수행과정 세 단계 자원봉사 과업수행은 세 단계로 구성된다. 첫째, 사전준비 단계는 지역사회의 문제와 욕구를...2025.11.18
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유럽과 한국의 노동환경과 교육의 질 비교2025.11.181. 유럽의 노동환경 이탈리아는 연 30-35일의 유급휴가, 국경일과 축성일 유급휴가, 12월 한 달 근무 시 두 달 급여 지급, 5개월 육아휴직을 보장한다. 라르디니 창업자들은 '휴식은 직원의 권리이자 고용인의 의무'라 하며, 두카티 CEO는 '회사의 이익과 직원 복지는 충돌하지 않는다'고 말한다. 유럽은 인간을 인간으로 대우하는 정책을 실현하고 있다. 2. 한국의 노동환경 문제 쿠팑 물류 노동자 장덕준 씨는 심야노동 후 사망했으며 산업재해로 인정됐다. 물류센터 노동자 4분의 1이 근무 중 사고나 우울증을 경험했다. 한국은 고강도...2025.11.18
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행복한 직장생활을 위한 노무교육2025.04.261. 코로나 확진자 휴가 코로나 확진으로 인해 출근하지 못하는 경우, 회사의 책임이 아니며 노동관계법령에 따라 유급 또는 무급 휴가 여부가 결정됩니다. 감염병 예방법에 따라 사업주가 유급휴가를 부여할 수 있고 이 경우 국가로부터 비용을 지원받을 수 있습니다. 다만 근로기준법상 사용자의 귀책사유로 인한 휴업수당은 지급할 필요가 없습니다. 2. 코로나 격리 이후 재택근무 법정 격리기간 해제 후에도 회사에서 추가로 재택근무를 요구하는 것은 부당합니다. 다만 콜센터 등 집단감염 위험이 높은 직종의 경우 회사 자체적으로 격리해제 후 7일간 ...2025.04.26
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팀 효과성을 높이기 위한 보상체계 구축 방안2025.11.121. 성과배분제 집단의 업무 성과에 따라 사후 배분하는 성과급 제도로, 팀이 달성한 성과가 목표치보다 높을 시 성과급 중 일부를 구성원들에게 주식이나 현금 등의 형태로 배분한다. 팀 단위로 성과를 평가하므로 팀 내 성과 지표 고안이 효율적이며, 구성원들의 참여율을 높이고 팀원 간 결속력과 유대감을 증진시켜 조직의 생산성을 향상할 수 있다. 2. 사회적 태만 조직 단위로 업무를 수행할 시 개개인이 개별 업무를 하는 것보다 적게 노력하고 업무 수행을 느슨하게 할 가능성이 있는 현상이다. 직장 내에서 발생하면 근무 태만으로 이어지며, 조...2025.11.12
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직원경험에 대한 이해 및 사례(파타고니아 사례를 대상으로)2025.05.031. 직원경험의 중요성 오늘날 기업의 구성원은 성장 배경이 다르고 공유하는 문화 또한 다양한 여러 세대가 함께 모여 있으며 세대 구성이 빠르게 변화하고 있다. 게다가 디지털 환경으로의 신속한 전환은 투명성의 중요성이 증대되고 밀레니얼 세대의 영향이 확대됨으로써 네트워크의 중요성과 공개적인 정보가 증가하고 있다. 이에 최근 조직에서는 편협적이고 일시적인 직원 만족도나 조직문화 개선에 관심을 갖기 보다는 전체적이고 연속적인 직원경험을 중요시하는 추세이다. 2. 직원경험의 개념 직원 경험은 고객 경험을 나타내는 Customer exper...2025.05.03
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자원봉사관리자의 윤리가 가지는 의미2025.01.021. 자원봉사관리자의 윤리 자원봉사관리자의 윤리는 자원봉사 프로그램의 개발, 운영, 평가에 있어 핵심적인 역할을 합니다. 이들은 자원봉사 철학의 개발과 실현, 모든 사람의 인간적 존엄성 존중, 상호 호혜성의 원칙 실현 등의 윤리적 책임을 지니며, 이를 통해 자원봉사자들의 헌신을 촉진하고 프로그램의 긍정적 영향을 미치도록 합니다. 또한 의사결정 과정에서 당사자들의 참여 촉진, 개인정보 보호, 유급 직원들과의 협력, 사회적 책임 이행 등을 통해 자원봉사 활동의 목적과 가치를 실현하는 데 중요한 역할을 합니다. 1. 자원봉사관리자의 윤리...2025.01.02
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