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협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 이해하기, 승무원 자세와 업무상 책임 보고서, 당사 차량 현황과 특징 및 저상버스, cng 이해2025.05.131. 협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 우진교통은 청주와 청원에서 운행하는 버스 회사이다. 우진교통의 노동자는 2004년 7월 24일 파업에 돌입하여 171일 동안의 장기 파업을 진행하였다. 이는 사업주가 상습적으로 임금을 체납하였고, 부실한 경영을 진행하였기에 노동자들의 마지막 생존권을 위해 그리고 회사가 정상화되는 것을 원했기에 파업을 진행하게 되었다. 이윽고 2005년 1월 10일 청주 시청의 중재로 경영권 일체와 소유권 50%를 양도받게 되었다. 파업의 투쟁을 통해서 노동자들의 권리를 찾아낸 것이 파업 투쟁의 의미이고, ...2025.05.13
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산업복지의 개념과 필요성 및 우리나라 산업복지 개선점 및 전망2025.05.081. 산업복지의 개념 산업복지는 작업조직을 초점으로 하는 사회복지로, 작업조직에 편입하거나 기존에 있던 사람들이 평안히 지내는 상태 혹은 그들의 건강, 안정, 번영, 조화 등이 보장되는 행복의 이상적 상태를 지향하는 것이다. 이를 위해 작업조직과 거기에 편입된 사람들의 개인 및 사회적 욕구에 대응하는 다양한 복지급여와 서비스의 체계를 갖추고 있다. 2. 산업복지의 필요성 산업복지는 산업현장에서 발생하는 사회문제를 해결하고 근로자와 그 가족의 복리후생 향상에 기여한다. 또한 노동의 중요성, 사회적 지위와 삶의 가치 결정, 사회적 접촉...2025.05.08
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노인장기요양보험 제도와 요양보호사 처우 개선 방안2025.05.021. 노인장기요양보험 제도 우리나라는 지속적인 저출산과 고령화로 인해 노인 인구가 급격히 증가하고 있으며, 이에 따라 노인 복지 서비스의 필요성이 커지고 있다. 노인장기요양보험 제도는 노인들의 삶의 질 향상과 가족들의 부양 부담을 완화하는 긍정적인 효과를 주고 있지만, 실제 현장에서는 요양보호사의 처우 문제가 발생하고 있다. 2. 요양보호사 처우 현실 요양보호사의 처우 현실은 매우 열악한 편이다. 업무 강도에 비해 낮은 임금, 사회적 인식 부족, 열악한 근무환경, 돌봄 대상자와 가족으로부터의 폭언 및 폭행 등의 문제가 발생하고 있다...2025.05.02
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한국의 사회복지법 발달과정과 현재 쟁점2025.04.251. 한국 사회복지법 발달과정 한국의 사회복지법은 권위주의 정권 시기에 산업화 추진과 완전고용을 바탕으로 발전해왔으나, 경제위기 이후 효율성과 형평성을 고려한 생산주의적 복지로 전환되었다. 이 과정에서 노동자 보호와 소득분배 개선, 사회안전망 확충 등의 과제가 대두되었다. 2. 사회복지법의 문제점 현행 사회복지법은 여전히 사각지대가 존재하고, 복지 수준이 OECD 국가 평균에 미치지 못하며, 복지 재원 마련과 복지서비스의 질적 향상이 과제로 남아있다. 또한 생산주의적 복지 기조로 인해 복지정책이 약화되는 문제가 있다. 3. 사회복지...2025.04.25
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신자유주의 사상이 현대의 사회복지에 미친 영향에 관한 연구2025.05.071. 신자유주의 사상 신자유주의 사상은 자유와 경쟁이 시장의 원동력이 되어 경제 발전과 복지 향상을 이루어낸다는 이념입니다. 이 사상은 국가의 개입을 최소화하고 시장을 자유롭게 운영하는 것을 주장합니다. 2. 신자유주의 사상이 사회복지에 미친 영향 신자유주의 사상이 대두되면서, 복지서비스의 지원과 운영에 대한 국가적 책임감이 줄어들고 있습니다. 이로 인해 빈곤과 사회적 배제가 더욱 심화되고 있으며, 복지서비스가 시장 원칙에 따라 운영되기 때문에 이를 이용할 수 있는 능력이나 자원이 부족한 국민들은 복지에 대한 접근이 어려워지고 있습...2025.05.07
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팀의 효과성을 높이기 위한 보상체계2025.05.121. 팀 효과성 결정 요인 팀 구성, 과업설계, 조직의 자원, 보상, 팀의 목표, 팀 내 프로세스, 팀 간 프로세스 등 7가지 요인이 팀 효과성을 결정한다. 이 중 보상이 구성원들의 노력을 높이고 수행 수준을 향상시키는 중요한 요인이 된다. 2. 팀 수준의 보상체계 설계 팀 수준의 보상체계를 설계할 때는 개인 수준의 보상과 팀 수준의 보상 사이의 상호작용을 고려해야 한다. 팀 수준의 보상은 팀의 행동에 초점을 맞추되, 개인의 행동에 대한 긍정적 보상도 중요하다. 3. 팀 효과성 증진 방안 팀 효과성을 높이기 위한 방안으로는 선발, ...2025.05.12
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우리나라 노인장기요양보험제도의 현황과 개선방안2025.01.191. 노인장기요양보험제도의 연혁 노인장기요양보험제도는 2008년 7월 1일에 처음 시행되었다. 이 제도의 도입 배경은 급격한 고령화로 인해 증가하는 노인 돌봄 수요에 대응하고, 가족의 돌봄 부담을 경감시키기 위함이었다. 시행 초기에는 65세 이상의 고령자와 65세 미만이라도 노인성 질환을 앓고 있는 사람들을 대상으로 서비스를 제공하였다. 이후, 제도의 효율성을 높이고 더 많은 노인들이 혜택을 받을 수 있도록 여러 차례 정책 변경이 이루어졌다. 2. 노인장기요양보험제도의 주요 대상 노인장기요양보험제도의 주요 대상은 65세 이상의 고령...2025.01.19
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서비스 노동에 대한 사회학적 분석2025.01.261. 서비스 노동 과거에 했던 서비스 노동은 CS매니저와 서비스 강사 업무로, 고객만족을 위해 노력했다. 서비스 노동의 특징인 감정노동을 수행했으며, 육체노동도 병행했다. 산업구조 변화에 따라 서비스 노동의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 서비스 노동자의 감정적 손상을 줄이기 위한 체계적인 CS교육이 필요할 것으로 보인다. 2. 감정노동 서비스 노동에서 감정노동은 중요한 특징이다. 서비스 노동자들은 자신의 감정을 조직에서 기대하는 감정규칙에 맞추어 통제하는 감정노동을 수행한다. 이로 인한 감정적 부조화와 스트레스가 발생할 수 있으며,...2025.01.26
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감정 노동자의 어려움과 해결책2025.01.041. 감정 노동 감정 노동은 '감정을 숨기고 억누른 채 회사나 조직의 입장에 따라 말투나 표정 등을 연기하며 일하는 것'을 의미합니다. 서비스업 종사자들이 주로 경험하는 감정 노동은 고객과의 상호작용에서 자신의 실제 감정을 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 것입니다. 이로 인해 감정 노동자들은 정신적, 신체적 문제를 겪게 되며 기업의 생산성 저하 등 다양한 문제가 발생합니다. 2. 감정 노동자 보호 감정 노동자를 보호하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 산업안전보건법에 따라 감정 노동자가 일시적으로 업무를 중단할...2025.01.04
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감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로2025.05.051. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. 직장인이 자신의 임무를 수행함에 있어 자신이 실제로 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정에 불일치가 생기는 경우가 있는데, 이러한 불일치가 자본의 축적, 즉 돈을 버는데 필수적으로 경험 될 경우에 발생한다. 감정노동은 특히 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다. 2. 감정노동의 탄생 배경 후기산업사회에서는 특히 판매,...2025.05.05
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