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사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점 해결을 위한 준거2025.01.021. 사회복지실천현장의 윤리적 쟁점 사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점이 발생하는 이유와 중요성을 설명합니다. 윤리적 쟁점은 사회복지사의 업무 수행을 방해하고 서비스 대상자의 이익을 침해할 수 있기 때문에 적극적으로 대처해야 합니다. 윤리적 쟁점의 주요 원인으로는 사회복지사의 역할과 책임에 대한 불명확성, 조직문화와 제도적인 문제, 인적자원의 부족, 고객과의 관계에서 발생하는 윤리적 갈등 등이 있습니다. 2. 사회복지실천현장의 윤리적 쟁점 유형 사회복지실천현장에서 발생할 수 있는 윤리적 쟁점의 종류와 예시를 설명합니다. 이러한 문제들은...2025.01.02
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Chat GPT의 원리, 활용, 한계와 업무 효율화2025.01.151. Chat GPT의 개요 Chat GPT는 OpenAI에서 개발한 자연어 처리(NLP) 모델로, 대화형 인공지능 서비스입니다. Chat GPT는 대규모 언어 모델을 기반으로 하며, 대량의 텍스트 데이터를 학습하여 자연어 이해 및 생성 능력을 갖추고 있습니다. Chat GPT는 다양한 응용 분야에서 활용될 수 있으며, 확률적 응답 생성, 강화학습을 통한 성능 개선, 언어 모델의 확장성 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 자연어 처리와 Chat GPT 자연어 처리(NLP)는 컴퓨터가 인간의 언어를 이해하고 생성할 수 있도록 하는 기...2025.01.15
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[경영정보시스템]P23 - 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술 빅데이터 기술05082025.05.141. 빅데이터 빅데이터의 등장은 인터넷 사용이 폭발적으로 증가하여 엄청난 양의 디지털 데이터가 생성된 2000년대 초반으로 거슬러 올라갈 수 있다. 빅데이터는 크기(Volume), 다양성(Variety) 및 속도(Velocity)의 세 가지 'V'로 특징지을 수 있다. 빅데이터 기술은 대규모 데이터셋을 관리하고 분석하는 데 사용되는 툴, 기술 및 인프라를 의미한다. 빅데이터는 제조, 금융, 유통, 물류, 의료, 공공 서비스 등 다양한 분야에서 필수적인 부분이 되었다. 하지만 빅데이터 기술에는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제, ...2025.05.14
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전화예절과 통화중 문의 응대법2025.01.161. 전화예절 전화예절이란 상대방에게 자신의 용건을 전달하거나 대화를 나눌 때 지켜야 하는 예절입니다. 전화예절의 중요성은 비대면 상황에서 오해가 생기기 쉽고 갈등이 발생할 수 있기 때문입니다. 병원에서의 전화응대는 정확성, 친절성, 신속성이 기본 원칙이며, 긍정적인 마음상태, 목소리 톤 조절, 명확한 발음, 의뢰형/권유형 표현, 이해하기 쉬운 언어 사용이 바람직한 자세입니다. 2. 통화중 환자 문의 응대 통화중 환자 문의 응대 시 다른 직원에게 전화를 연결할 때는 이유를 설명하고 양해를 구합니다. 찾는 사람이 부재중일 때는 부재 ...2025.01.16
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사회사업 연구에서 설문조사의 장단점2025.01.171. 설문조사의 장점 설문조사는 사회복지 연구에서 연구자에게 접근성과 광범위한 커버리지를 제공합니다. 또한 비용 효율성과 시간 효율성이 있으며, 익명성과 기밀성을 보장하여 정직하고 편견 없는 응답을 유도할 수 있습니다. 설문지의 표준화는 연구 결과의 복제 가능성과 비교 가능성을 높이고, 정량적 데이터 수집을 통해 통계 분석과 패턴 파악을 지원합니다. 2. 설문조사의 단점 설문조사의 단점으로는 정보의 깊이가 제한적이라는 점, 응답 편향의 가능성, 맥락적 이해 부족, 설문지 설계의 어려움 등이 있습니다. 이를 극복하기 위해 질적 연구 ...2025.01.17
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의뢰인의 자기결정권을 침해하는 사례2025.04.261. 의뢰인의 자기결정권 사회복지를 실천하는 과정에서 윤리적 문제에 직면하게 되는데, 그 중 가장 흔한 예는 의뢰인에 대한 비밀보장이다. 의뢰인의 비밀 유지권은 제3자의 자유나 안녕 또는 기본권을 심각하게 위협하는 경우에는 더 이상 존중받을 수 없으므로 그의 비밀정보가 제3자에게 공개되어야 할 경우가 생길 수 있다. 의뢰인의 자기 결정은 논리적으로 모든 인간의 고유한 존엄성에 대한 믿음에서 비롯된다. 사회복지사는 의뢰인이 자신의 문제를 정의하고 문제에 대한 대안 솔루션을 식별 및 검토하고 스스로 결정을 내릴 수 있는 능력과 기회를 ...2025.04.26
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4차 산업혁명과 관련된 정보기술 빅데이터의 개념, 특성, 활용 및 문제점2025.05.081. 빅데이터의 정의와 특징 빅데이터는 개인, 조직 및 기계에 의해 생성되는 방대하고 빠르게 증가하는 데이터 양을 설명하는 용어입니다. 빅데이터의 주요 특징은 볼륨, 속도, 다양성 및 가치입니다. 빅데이터는 정형, 준정형, 비정형 데이터 등 다양한 형태로 제공되며, 이를 처리하고 분석하려면 고급 도구와 기술이 필요합니다. 또한 빅데이터는 실시간으로 생성되고 수집되는 속도가 특징이며, 이를 통해 조직은 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 마지막으로 빅데이터는 조직에 고객 행동, 시장 동향 및 기타 주요 비즈니스 지표에 대한 귀중한...2025.05.08
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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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(A+, 사회복지) 사회복지행정가에게 요구되는 원칙을 7가지를 선별하여 왜 이 원칙이 필요한지 설명하시오.2025.04.291. 윤리적 행동 윤리적 행동은 이해관계자와의 신뢰와 신용을 유지하는 데 필수적이므로 사회복지행정가의 기본 원칙입니다. 윤리적 행동에는 투명하고 정직하며 공정한 의사 결정, 이해 상충 방지, 직업적 기준 및 행동 강령 준수가 포함됩니다. 윤리적 원칙을 준수하는 것은 행정가가 사회적으로 입지가 취약한 사람들와 함께 일하고 민감한 개인 정보를 취급하기 때문에 사회 복지 분야에서 특히 중요합니다. 윤리적 행동에는 고객의 기밀 및 개인 정보를 보호하고 고객 정보가 관련 법률 및 규정에 따라 처리되도록 하는 것도 포함됩니다. 높은 윤리적 기...2025.04.29
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경영정보시스템 수업 가트너 2022 정리2025.01.211. 데이터 패브릭 데이터 패브릭은 복잡한 디지털 환경에서 데이터 액세스 및 공유가 원활히 진행되도록 지원하기 위하여 여러 데이터 관리 기술이 작동하는 개념의 기술 트렌드입니다. 데이터 카탈로그, 데이터 엔지니어링, 데이터 거버넌스, 데이터 준비와 통합 및 전달 기능 등을 지원하여 기업에서 활용됩니다. 대표적인 사례로 애니메이션 기업 드림웍스가 데이터 패브릭 전략을 시행하여 데이터 통합과 분석을 통해 비즈니스를 성장시켰습니다. 2. 사이버보안 메시 사이버보안 메시는 기업의 자산이 디지털화되고 클라우드 컴퓨팅 환경으로 이동하면서 원격...2025.01.21
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