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간호관리학 간호 질 향상 논문 요약2025.01.081. 간호사의 의사소통 유형 간호사의 의사소통 유형은 간호서비스 만족도와 밀접한 관련이 있다. 정보 제공적이고 친화적인 의사소통 유형은 환자 만족도를 높이지만, 권위적인 의사소통 유형은 만족도를 낮추는 것으로 나타났다. 따라서 간호사들은 정보 제공적이고 친화적인 의사소통 방식을 사용하여 환자 및 가족들의 서비스 만족도를 높일 수 있다. 2. 간호서비스 만족도와 병원 재이용 의도 간호서비스 만족도가 높을수록 병원 재이용 의도가 높아지는 것으로 나타났다. 즉, 간호사의 의사소통 유형이 정보 제공적이고 친화적일수록 간호서비스 만족도가 높...2025.01.08
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A+ 질 향상 (CQI) 활동 보고서 간호관리2025.01.131. 환자안전문화 구축을 위한 근접오류 보고 활성화 환자안전사고는 의료서비스를 제공하는 과정에서 환자에게 생긴 신체적·정신적 손상으로 병원만족도 저하, 재원일수 증가로 인한 치료비 증가, 의료진과의 갈등과 신뢰도 저하 및 법적 소송부터 심한 경우 사망까지 이를 수 있다. 이에 환자에게 생길 수 있는 사고의 발생을 막기 위한 대책을 마련하고 개개인의 문제가 아닌 전반적인 병원의 환자안전문화를 구축하여 환자안전사고를 사전에 인지하고 예방하는 것이 중요하다. 환자안전사고 보고는 환자안전사고를 파악하는 수단으로 추후에 의료서비스 제공과정에...2025.01.13
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간호관리학 실습 QI 환자인식 팔찌 착용과 관련된 질 향상 활동2025.05.061. 환자인식 팔찌 착용 병원은 환자를 잘 치료하는 것과 동시에 유해한 사고로부터 환자를 보호해야 한다. 의학이 발전할수록 진료의 과정도 복잡해지며, 복잡한 진료 과정들 중 한 단계라도 사소한 오류가 발생하면 환자에게는 심각한 유해사고를 포함하는 다양한 안전사고로 이어질 수 있다. 따라서 복잡한 진료과정의 오류를 줄여 환자의 안전을 높이는 것은 좋은 병원이 되기 위해서는 너무 당연한 것이다. 환자 확인이 제대로 되지 않으면 엉뚱한 환자를 수술할 수도 있고 엉뚱한 환자에게 투약, 수혈, 주사를 할 수도 있으며 다른 환자의 검사결과를 ...2025.05.06
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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI2025.05.111. 의료서비스의 개념 의료서비스는 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위로, 대상자의 건강 문제를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다. 의료서비스의 특성에는 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다. 2. QI 개념 QI(Quality Improvement)는 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품을 만들어 내는 것이다. 의료의 질은 현재의 의학 지식 수준에서 좋지 않은 진...2025.05.11
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간호관리학 QI보고서 질 향상 활동 보고서 (낙상예방주제)2025.01.271. 낙상 예방 교육 활동 실습 기간 동안 병동에서 관찰한 낙상 예방 관련 문제점들을 파악하고, 이를 개선하기 위한 질 향상 활동을 수행하였다. 주요 활동으로는 커튼과 사이드레일 관리에 대한 안내문 부착, I/O 체크리스트에 커튼 및 난간 관리 항목 추가, 입원 생활 안내문에 커튼 관리 내용 추가 등이 있었다. 이를 통해 환자 및 보호자의 낙상 예방 인식이 향상되고 수행률이 증가하는 효과를 확인할 수 있었다. 1. 낙상 예방 교육 활동 낙상 예방 교육 활동은 매우 중요한 건강 관리 활동입니다. 노인들의 경우 낙상으로 인한 부상이 심...2025.01.27
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간호 현장에서 서번트 리더십 적용을 통한 간호 서비스 질 향상2025.01.071. 리더십 이론 리더십은 조직의 목표를 달성하기 위하여 리더가 구성원에게 영향력을 미치는 과정이다. 리더십 유형에는 지시적 리더십, 자율적/자유형 리더십, 참여적 리더십이 있다. 셀프 리더십은 조직구성원이 자신에게 영향력을 행사하는 과정으로, 자기 목표 설정, 사전연습, 자기평가 및 자기 보상, 업무 자가 점검, 긍정적인 셀프 토크 등의 구성요소가 있다. 2. 서번트 리더십 서번트 리더십은 리더를 다른 사람에게 봉사하는 하인으로 생각하고 구성원을 섬김의 대상으로 보는 리더십이다. 서번트 리더는 인간 존중 정신을 바탕으로 구성원을 ...2025.01.07
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간호관리학 통제 요약정리2025.01.141. 통제의 개념 통제의 정의, 필요성, 과정 등을 설명하고 있다. 통제는 조직의 목표달성을 위해 미리 표준을 세우고, 구성원의 업무성과와 표준을 비교하여 구성원들이 바람직한 수행을 하도록 관리하는 것이다. 통제의 필요성은 보건의료 환경의 변화에 따른 불확실성, 보건의료기관의 대형화, 권한위임과 분권화의 확대, 인간능력의 한계, 비용효과적인 의료관리의 필요성 증대, 외부 평가의 강화 등이다. 2. 의료의 질 관리 질의 개념, 질 관련 용어 정의, 질의 구성요소, 질 관리 접근 방법, 질 향상 활동의 과정 등을 설명하고 있다. 질은 ...2025.01.14
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간호관리실습 사전학습(현문사 ver)2025.01.211. 간호관리 간호관리는 기획-조직-인사-지휘-통제의 과정으로 이루어진다. 기획은 조직이 당면한 상황을 분석하여 목표를 설정하고 달성하기 위한 구체적인 방안을 수립하는 과정이다. 조직은 인적·물적 자원을 엮어 업무를 수행할 수 있도록 하는 기능이다. 인사는 유능한 인력을 확보하고 육성하는 것이며, 지휘는 구성원들이 목표를 달성할 수 있도록 지도하고 격려하는 과정이다. 통제는 실제 수행된 업무의 성과가 계획과 일치하는지 확인하고 필요시 수정하는 과정이다. 2. 간호전달체계 간호전달체계는 효과적인 간호를 제공하기 위해 업무를 구조적으로...2025.01.21
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A+ 간호관리학 사전학습2025.05.141. 간호관리(management)과정 간호조직의 목표달성을 위해 간호인력의 기술과 노력, 자원 활용 등 계획을 수립하여 간호사의 활동을 합리적 효율적으로 조직하고 지휘하며 통제하는 과정 2. 간호전달체계(Nursing care Delivery System) 효과적인 간호를 제공하기 위해 업무를 구조적으로 분담하는 방법 3. 포괄수과제(diagnosis-related group, DRG) 대상자에게 제공하는 의료서비스 항목이나 수량에 직접 관계없이 진료비를 지불하는 방식으로 유사한 질병군별로 미리 책정된 일정액 그이 진료비를 지불 ...2025.05.14
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욕창 발생 QI 보고서2025.01.131. 욕창 예방 및 관리 욕창은 외부물질과 뼈, 돌출부위에 지속적인 압력이 가해짐으로써 발생하는 국소적인 세포괴사이다. 노인 환자의 경우 욕창에 매우 취약하므로 욕창 예방을 위한 적극적인 중재 활동이 필요하다. 이를 위해 욕창예방간호 표준화를 통해 욕창발생을 감소시키고 환자의 안전을 증진하며 간호의 질을 향상시키고자 한다. 주요 활동으로는 욕창 체크리스트 도입, 환자 및 보호자 대상 욕창 예방 교육, 욕창 고위험 환자 관리 등이 있다. 1. 욕창 예방 및 관리 욕창 예방 및 관리는 환자의 건강과 삶의 질 향상을 위해 매우 중요한 부...2025.01.13
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