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Covid-19 이후 4차 산업혁명 기술의 발전과 미래 산업에 미치는 영향2025.05.101. SNS 분석을 활용한 전염병 예측 캐나다의 AI 스타트업 '블루닷'은 중국 우한에서 발생한 Covid-19가 전 세계적으로 확산할 것이라는 예측을 가장 먼저 내놓았다. 이 회사는 Covid-19에 대해 2019년 12월 31일에 경보를 내렸고 질병통제예방센터(CDC)보다 1주일 빠르게, 세계보건기구(WHO)보다 10일이나 빠른 시점이었다. 전염병에 대한 추적 및 예측 시스템은 100가지 이상의 다양한 빅데이터와 전염병 확산에 대한 예측이 가능한 적절한 알고리즘이 결합하여 탄생했다. 자연어 처리 및 기계학습 등의 AI 기술을 이...2025.05.10
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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기업의 SNS 마케팅 활용에 따른 부정적 효과와 대응 방안2025.01.051. SNS 마케팅의 부정적 효과 기업이 SNS를 통해 제품 또는 브랜드 마케팅을 진행할 때 발생할 수 있는 부정적 효과로는 첫째, 기업이나 제품에 대한 잘못된 정보나 악담이 빠르게 퍼질 수 있다는 점이다. 둘째, SNS의 특성상 고객의 소리를 제대로 취합하기 힘들다는 점이다. 2. SNS 마케팅 부정적 효과 방지 방안 이러한 부정적 효과를 방지하기 위한 방안으로는 첫째, 기업이 SNS에 업로드할 정보나 상품을 2-3번 검토하는 과정을 거치는 것이다. 둘째, SNS에 정보나 상품을 업로드할 수 있는 권한을 극소수에게 부여하여 잘못된...2025.01.05
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SNS 유저의 유형과 자아존중감의 차이2025.05.051. SNS SNS(Social Network Service)는 인터넷을 활용한 새로운 커뮤니케이션 매체 중 하나로, 이용자들 사이의 관계망을 구축해 주는 것입니다. SNS의 주요 기능은 관계 맺기, 커뮤니케이션, 콘텐츠 생산, 네트워크 활용 등입니다. 국내에서 가장 많이 사용되는 SNS 서비스는 카카오스토리, 페이스북, 트위터, 싸이월드 등이며, 특히 20대가 가장 많이 사용하는 대표적인 SNS는 페이스북과 트위터입니다. 2. 자아존중감 자아존중감은 인지적 차원에서의 자신의 능력과 가치 등에 대한 주관적 평가를 의미합니다. 자아존...2025.05.05
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전세계 디지털광고 시장 현황 - 국가별순위, SNS플랫폼 순위2025.01.151. 전세계 디지털광고 시장 2022년 전세계 디지털광고 시장 규모는 6,160억 달러로, 전년 대비 13.8% 성장했습니다. 모바일 광고가 전체 시장의 61%를 차지하고 있습니다. 동영상 광고는 1,805억 달러 규모로, 모바일 광고가 66%를 차지하고 있습니다. 2. 국가별 디지털광고 시장 순위 국가별 디지털광고 시장 규모를 보면, 미국이 2,611억 달러로 가장 크고, 중국이 1,530억 달러, 영국이 354억 달러, 일본이 230억 달러 순입니다. 3. SNS 플랫폼 순위 디지털광고 집행을 위한 SNS 플랫폼 순위는 제시되지...2025.01.15
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온라인 창업시장에서 신규 창업 기업들의 신규 고객 확보 전략2025.05.141. SNS 바이럴 마케팅 이용 온라인 창업 기업은 오프라인 매장이 없기 때문에 고객 접근성이 떨어질 수 있다. 이를 극복하기 위해 SNS 마케팅을 활용할 수 있다. 동영상 광고, 기업 블로그 마케팅, 페이스북/트위터 마케팅, 인플루언서 마케팅, 리뷰 이벤트 등 다양한 SNS 바이럴 마케팅 전략을 활용할 수 있다. 2. 데이터베이스 이용 온라인 창업 기업은 고객들의 성향을 파악하고 타겟층을 정하기 위해 데이터베이스를 활용할 수 있다. 구글 검색 데이터, 네이버 데이터랩 등의 서비스를 통해 소비자 트렌드와 수요를 파악하고 이를 마케팅...2025.05.14
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패션제품의 SNS 판매와 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진2025.01.161. SNS를 통한 패션제품 판매 SNS는 넓은 사용자층을 가지고 있어 많은 잠재 고객에게 접근할 수 있다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등 다양한 플랫폼을 통해 패션 브랜드는 제품을 홍보하고 직접 판매할 수 있다. 인플루언서 마케팅을 통해 제품의 신뢰성을 높일 수 있으며, SNS는 소비자와의 즉각적인 소통을 가능하게 한다. 이를 통해 브랜드는 소비자의 요구와 기대를 정확히 파악하고 제품 개선에 반영할 수 있다. 2. 디지털 기술 기반 인터넷 판매촉진 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용한 맞춤형 마케팅은 소비자 개개인의 취향과 구매...2025.01.16
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SNS 마케팅 성공과 실패 사례 분석을 통해 본 추진방향2025.01.221. SNS 마케팅 개념과 중요성 SNS(Social Networking Service) 마케팅은 현대 비즈니스에서 필수적인 도구로 자리 잡고 있다. SNS 플랫폼은 기업이 소비자와 직접 소통할 수 있는 창구를 제공함으로써, 브랜드 인지도와 제품 홍보, 그리고 소비자와의 신뢰 관계 구축에 중요한 역할을 한다. 2. 나이키의 'Just Do It' 캠페인 성공 사례 나이키는 Instagram과 YouTube를 중심으로 유명한 스포츠 스타들과 협업한 콘텐츠를 제작하고, 이를 통해 소비자들에게 영감을 주는 메시지를 전달했다. 나이키의 캠...2025.01.22
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온라인 마케팅의 효용성과 개선 방안, 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.05.141. 온라인 마케팅의 효용성 온라인 마켓이 급성장하였고, SNS와 인플루언서를 통한 홍보가 효과적 마케팅 방안으로 주목받고 있다. 온라인 쇼핑몰에서 취급하는 패션제품의 수 또한 증가 추세에 있으며, 다양한 의류제품을 판매하는 패스트 패션업체와 백화점들의 인터넷 진출이 이루어지면서 오프라인 매장을 통해서만 구입할 수 있었던 제품들을 집에서 온라인을 통해 더욱 저렴하고 손쉽게 쇼핑할 수 있게 되었다. 2. 온라인 마케팅의 개선 방안 온라인 패션마켓에는 고객들이 수많은 상품들 중에서 자신이 원하는 상품을 선별해야 하는 의사결정의 어려움이...2025.05.14
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SNS를 활용한 광고채널의 종류와 특징2025.01.291. SNS를 활용한 광고채널의 현황과 특징 모바일 기기의 핵심 가치인 Connect, Contact, Context의 3C와 Fun, Communication, Information의 핵심 킬러앱을 활용하여 즉시성 있는 모바일 광고를 할 수 있다. 21세기 광고 활동은 디지털 융합에 의한 새로운 매체들을 활용하여 글로벌 시장에서 소비자들에게 접근하고 있으며, 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)을 통해 매스 미디어와 비매스 미디어의 커뮤니케이션을 구분하고 있다. 2. SNS를 활용한 광고채널의 종류와 특징 인스타그램은 MZ세대가 선...2025.01.29
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