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플랫폼 기득권 집단과의 갈등 해결 방안2025.05.051. 플랫폼 독점 형태에 대한 우려 플랫폼 전성시대에 플랫폼의 독점 형태에 대한 우려의 목소리가 나오고 있다. 이러한 관점에서 플랫폼 기득권 집단과의 갈등을 해결할 수 있는 방안이 필요하다. 2. 법률 서비스 플랫폼 '로톡'과 변호사단체의 갈등 법률 서비스 플랫폼 '로톡'이 변호사단체와의 갈등에서 승리했지만, 양측의 갈등이 단기간에 해소되기는 어려운 상황이다. 변호사단체는 로톡의 행위가 변호사법 위반이라고 주장하는 반면, 로톡은 법률시장의 정보 비대칭 해소와 소비자 선택권 보장이라고 반박하고 있다. 3. 플랫폼과 기득권의 갈등 사례...2025.05.05
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수요응답형 교통체계(DRT)의 개념과 사례2025.11.171. 수요응답형 교통체계(DRT)의 정의 및 특징 수요응답형 교통체계(Demand Responsive Transport, DRT)는 대중교통의 노선을 미리 정하지 않고 여객의 수요에 따라 운행구간과 정류장을 탄력적으로 운행하는 여객운송서비스입니다. 이용자가 원하는 시간에 원하는 장소에서 버스를 탈 수 있는 능동적인 대중교통 수단으로, 기존의 고정 노선 대중교통과는 달리 수요 기반의 유연한 운영이 특징입니다. 2. 국내 DRT 도입 배경 및 발전 과정 국내 DRT의 시발점은 2009년 전남 나주시와 충남 아산시의 '마을택시' 사업입니...2025.11.17
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기술 기반 해외 서비스의 새로운 비즈니스 모델과 가치 창출2025.05.081. Uber 서비스 소개 Uber는 세계적으로 유명한 탑승 공유 서비스로, 다양한 기술 영역에서 창업되었습니다. 모바일 애플리케이션을 통해 승객과 운전자를 연결하여 편리하고 신속한 이동 수단을 제공합니다. Uber는 실시간 위치 추적 기능, 다양한 차종과 서비스 옵션, 편리한 결제 방식 등을 통해 승객들에게 편의성을 제공하고 있습니다. 또한 운전자들에게는 자유로운 근무 환경과 수입 창출의 기회를 제공하는 혁신적인 서비스입니다. 2. Uber 창업 배경 Uber는 2009년 미국 캘리포니아주에서 창업되었습니다. 창업자인 트래비스 칼...2025.05.08
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O2O와 O4O 서비스 사례 분석2025.01.061. O2O 서비스 O2O(Online to Offline)은 오프라인 서비스를 온라인을 통해 주문, 예약, 구매하고 실제 서비스는 오프라인에서 제공받는 개념을 의미하는 전자상거래로, 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠와 같은 음식 배달 서비스, 야놀자, 여기어때와 같은 숙박 앱, 카카오택시, 티맵택시, 카카오 대리운전, 파파를 부탁해와 같은 대리운전 앱 등이 대표적인 사례이다. 2. O4O 서비스 O4O(Online for Offline)는 온라인 채널이 가진 역량을 바탕으로 오프라인으로 영역을 확대해 새로운 사업 기회를 창출하는 것...2025.01.06
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공유경제 리포트2025.01.191. 공유경제 공유경제란 제품이나 서비스를 소유하는 것이 아니라, 필요에 의해 서로 공유하는 활동을 의미한다. 대침체 이후 하버드 대학교의 로런스 레시그 교수가 만들어낸 새로운 경제적 개념이다. 공유경제는 경제 저성장, 자원 희소성, 환경오염 문제 등을 해결하기 위한 대안으로 등장했다. 그러나 공유경제의 개념이 점차 확대되면서 상업적 교환까지 포함하게 되었고, 플랫폼 기반 공유 경제가 등장하면서 본래의 의미가 변질되었다. 공유경제의 형태로는 제품서비스, 물품교환서비스, 협력적 커뮤니티 등이 있으며, 앞으로 더 다양한 형태의 공유경제...2025.01.19
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우버의 공유경제 기반 생산관리 전략 분석2025.11.171. 공유경제 비즈니스 모델 우버는 2009년 샌프란시스코에서 설립된 차량 공유 서비스로, P2P 플랫폼을 통해 개인 간 택시 서비스를 제공한다. 공유경제 모델은 기업이 자산을 직접 보유하지 않음으로써 유휴자산 문제를 해결하고, 생산과 유통 비용을 절감하며, 장기적으로 한계비용의 제로화를 가능하게 한다. 이를 통해 이윤이 0보다만 크면 무한정의 수익 창출이 가능해진다. 2. 차별화된 서비스 전략 우버는 소비자의 수요와 예산에 맞는 다양한 서비스를 제공한다. Uber X, Uber XL, Uber Go, Uber Pool 등 여러 등...2025.11.17
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공유경제의 개념, 현황 및 문제점 분석2025.11.141. 공유경제의 개념 및 역사 공유경제는 1984년 와이츠먼에 의해 경기침체 극복방안으로 처음 제시되었고, 2008년 하버드대 로렌스 레식 교수에 의해 '제품 및 서비스를 소유가 아니라 필요에 따라 서로 공유하는 경제'로 정의되었다. 글로벌 경기침체와 자원고갈 인식 확산으로 사회운동 개념으로 재주목받았으며, 디지털 기술 발전으로 거래비용이 감소하면서 빠르게 확산되고 있다. 미사용 자원의 공유를 통해 환경파괴, 빈부격차 완화 및 새로운 성장동력으로 기대되고 있다. 2. 공유경제의 법적 문제 공유경제 기업은 온라인 거래가 오프라인 실물...2025.11.14
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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
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네이버와 카카오의 플랫폼 성장 전략 분석2025.01.051. 플랫폼 기업의 성공 요인 플랫폼 기업의 성공을 위해서는 네트워크 효과, 네트워크 클러스터링, 사용자 이탈 위험 관리, 멀티호밍 대응, 멀티네트워크 브리징 등 다섯 가지 핵심 요소가 중요하다. 이러한 요소들을 잘 활용하여 플랫폼을 성장시킬 수 있다. 2. 네이버의 플랫폼 전략 네이버는 온라인 커머스 플랫폼인 '네이버 쇼핑'을 중심으로 성장하고 있다. 네이버는 간편결제 서비스인 '네이버페이'를 통해 네트워크 브리징을 추구하고 있으며, 멀티호밍을 막기 위한 유인책으로 네이버페이 멤버십 제도를 운영하고 있다. 3. 카카오의 플랫폼 전...2025.01.05
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[A+레포트] 경영전략론_BCG 매트릭스 상에 물음표(QuestionMark)에 해당하는 기업을 선정하고 선정한 이유와 본인이 생각하는 전략대안을 서술하시오.2025.01.141. BCG 매트릭스 경영전략의 주요 도구인 BCG 매트릭스는 기업이 보유한 사업부를 별, 현금 소, 물음표, 사양견 네 가지 유형으로 분류하여 각 사업부의 전략적 위치를 파악하고 미래의 전략 방향을 설정하는 데 도움을 준다. 2. 카카오모빌리티 카카오모빌리티를 BCG 매트릭스의 '물음표'로 지정한 이유는, 현재는 시장 점유율이 낮지만 높은 시장 성장률을 기반으로 큰 성장 가능성을 가지고 있기 때문이다. 카카오모빌리티는 국내 모빌리티 시장에서 혁신적인 서비스와 기술로 빠르게 성장하고 있고, 모빌리티 분야에서의 전략적 위치를 취할 수...2025.01.14
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