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갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.2025.05.081. 갈등에 대한 관점 갈등의 관점은 크게 세 가지로 분류할 수 있다. 갈등은 제거 되어야 하거나 해결되어야 한다는 전통적 관점, 조직 내의 자연 발생적이며 조직의 유효성을 결정한다는 행동과학적 입장, 갈등은 조직의 상호작용으로 인한 필연적인 결과를 잘 관리하면 조직 내 긍정적인 변화를 위한 힘이 될 수 있다고 보는 상호작용적 관점 등이 있다. 2. 자원봉사 조직의 갈등 자원봉사조직의 갈등 원인으로는 과업의 상호의존성, 목표와 역할의 기대차이, 지각의 차이, 조직의 제도 등이 있다. 유급직원과 자원봉사자의 관계가 불편한 이유와 이를...2025.05.08
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사회복지윤리와 철학: 사회복지 현장에서의 윤리적 딜레마와 해법2025.05.121. 윤리적 딜레마의 이해 윤리적 딜레마는 두 가지 이상의 상충하는 윤리적 갈림길에서 하나를 선택해야 하는 상황을 의미한다. 사회복지 현장에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마에는 직접적인 서비스 제공, 사회복지 정책과 프로그램, 직장 동료와의 관계 등에서 발생할 수 있다. 2. 윤리적 딜레마 사례 신입 사회복지사 B씨가 직속 상관 A씨의 불법행위와 비윤리적 행동을 발견하게 되는 상황. A씨는 업무 시간에 다단계 물건 판매, 근무 태만, 후원품 부정 사용 등의 문제 행동을 하고 있다. B씨는 이를 보고할지 묵인할지 고민하게 된다. 3....2025.05.12
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리행동2025.01.101. 사회복지행정과 일반행정의 비교 사회복지행정과 일반행정은 공통점과 차이점이 있다. 공통점으로는 조직의 목적 달성을 위한 문제해결 과정, 가치 판단적 요소, 창의적 활용 등이 있다. 차이점으로는 사회복지행정이 사회복지서비스의 독특한 가치와 실천방법을 구현해야 한다는 점이다. 2. 스키드모어의 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지 관리행동 스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동으로 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지를 제시했다. 수용은 개인의 장단점을 인정하고 존중하는 것, 신뢰는 직원의 의견을 존중하고 공개적인 비난을...2025.01.10
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중독사례관리에서 상담자의 태도와 치료 방법2025.04.261. 중독사례관리에서 상담자 태도 중독사례관리에서 상담자는 기다림, 공감, 경청 등을 통해 중독자가 상담자를 믿고 편안히 문제를 인식하고 변화에 대한 동기를 가질 수 있도록 해야 한다. 회복 중기에는 중독자의 특성과 주의집중 정도를 고려한 적절한 상담적 개입이 이루어져야 하며, 중독자에 대해 존중, 사랑, 신뢰감, 경청, 공감 등의 모습을 보여주어야 한다. 상담자는 내담자의 회복에 대한 내재적인 힘을 존중하고, 내담자와 자연스럽게 동행하는 모습을 보여줄 필요가 있다. 2. 중독적 사고를 지닌 클라이언트에게 적용하는 치료 방법 중독적...2025.04.26
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리행동2025.05.081. 사회복지행정과 일반행정의 비교 사회복지행정과 일반행정은 공통적으로 예산편성 및 집행, 기획, 사업 및 서비스 평가, 직원배치 및 인사관리 등의 기본적인 행정 기능을 가지고 있다. 그러나 사회복지행정은 개별적이고 구체적이며, 클라이언트와의 라포 형성에 중요성을 두고, 전문사회복지사의 재량권이 크게 작용한다는 점에서 차이가 있다. 2. 스키드모어의 사회복지행정가의 관리행동 스키드모어는 사회복지행정가의 관리행동으로 수용, 신뢰, 인정, 동기부여를 제시했다. 수용은 직원, 클라이언트, 조직원, 지역사회 전문가 등을 있는 그대로 존중하...2025.05.08
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통합적 접근 모델에서 콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)가 여섯 가지 유형으로 분류한 체계 설명2025.04.301. 변화매개체계 변화매개체계는 사회복지사 자신을 비롯해 자신이 소속되어 있는 사회복지관, 상담기관, 치료기관 등을 가리킨다. 사회복지사는 자신이 속해 있는 기관을 통해 클라이언트의 문제해결을 위해 클라이언트와 관련된 체계들과 함께 계획을 수립하고 실천에 옮기는 노력을 하게 된다. 2. 클라이언트체계 클라이언트체계는 실제 원조를 받는 데 동의한 사람, 집단, 가족, 지역사회 등을 가리키며 변화매개체계와 함께 일을 하게 된다. 사회복지사는 클라이언트의 문제와 관련 있는 사람들과 함께 일함으로써 문제해결을 위해 노력하게 된다. 3. 표...2025.04.30
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사회복지행정과 일반행정의 비교 및 사회복지행정가의 관리행동2025.05.121. 사회복지행정과 일반행정 비교 사회복지행정은 사회복지조직에서 실행되는 행정의 형태로, 사회복지 윤리강령을 준수하고 도덕적 가치에 중점을 두어야 한다. 또한 국가의 이념과 정책에 의해 결정되는 경향이 강하며, 클라이언트의 복지 욕구 충족을 위한 독특한 형태의 서비스 창출을 목적으로 한다. 반면 일반행정은 특정 조직의 공동 목표를 달성하기 위한 활동으로, 공익 추구와 권력 및 관리의 성격을 동시에 가지고 있다. 사회복지행정은 일반행정에 비해 조직의 불완전성, 불확실성이 크고 주변 환경의 영향을 많이 받으며, 클라이언트가 인간이라는 ...2025.05.12
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사회복지 사례관리 회의록 예시2025.01.131. 사례관리 회의록 이 회의록은 어르신의 치매와 뇌경색, 뇌출혈 등 심각한 건강 문제로 인한 폭력적인 행동에 대해 다루고 있습니다. 회의에서는 어르신의 상황을 보호자와 다른 어르신들에게 알리고, 위험한 상황을 예방하기 위한 조치들을 논의하였습니다. 2. 사회복지 사례관리 이 회의록은 사회복지 시설에서 이루어지는 사례관리 과정을 보여줍니다. 어르신의 건강 상태와 행동 문제를 파악하고, 보호자와 다른 어르신들에게 상황을 알리며, 위험 예방을 위한 조치를 취하는 등 사례관리의 주요 단계들이 잘 드러나 있습니다. 3. 치매 노인 관리 이...2025.01.13
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행동주의이론(스키너, 반두라 등)의 사회복지 현장 활용2025.01.241. 스키너의 조작적 조건형성 이론 스키너의 조작적 조건형성 이론은 행동이 그에 대한 결과에 의해 형성되고 강화된다는 점에서 주목받는다. 사회복지 현장에서는 이 이론을 활용하여 클라이언트의 특정 행동을 강화함으로써 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있다. 예를 들어, 재활 프로그램에서 클라이언트가 사회적 기술을 향상시키기 위해 일정한 행동을 지속적으로 수행할 때 긍정적 보상을 제공하여 변화의 빈도를 높일 수 있다. 이와 같은 조작적 조건형성의 원리는 행동을 평가하고 강화하는 과정에서 클라이언트의 능동적인 참여를 이끌어내며, 사회복지사의 ...2025.01.24
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사회복지사의 자기통제와 관련하여 어떤 노력을 해야하는지 서술하시오2025.01.171. 사회복지사의 자기통제의 중요성 사회복지사들은 클라이언트에게 스스로를 솔직하게 바라보면서 자신들이 어떻게 변화하기를 바라는지를 염두해 둔 선택을 하도록 요청한다. 이러한 점 때문에 사회복지사들 또한 클라이언트와 마찬가지로 자신의 삶에 대한 조사자의 입장이 되어 보도록 하는 것이 매우 중요하다. 개인의 가치와 전문적 가치 간의 상호작용성으로 인해 전문적 활동에 상당한 영향을 미치는 개인의 자질 및 가치에 대한 성찰이 없다면 전문가로서의 성장 또한 있을 수 없다. 따라서 사회복지사의 자기통제는 클라이언트의 다양한 상황에서 발생할 수...2025.01.17
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