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건강지표와 나의 관심사2025.01.031. 사망지표 사망률은 특정 기간에 한정된 인구집단에서 발생하는 사망의 빈도를 측정하는 것이다. 조사망률(보통사망률), 사인별 사망률, 특성별 특수사망률, 비례사망 등이 사망지표에 포함된다. 한국의 사망지표 현황을 보면 2021년 총 사망자 수는 317,680명으로 전년 대비 4.2% 증가했으며, 주요 사망원인별로는 암, 자살, 영아사망률 등의 변화가 있었다. 사망지표는 국민의 생존과 직결되는 건강상태를 파악할 수 있어 상당한 중요성을 가지며, 보건의료 및 복지 정책 수립에 활용될 수 있다. 1. 사망지표 사망지표는 개인과 사회 전...2025.01.03
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중심정맥관 관련 혈류감염 발생률 지표 정의 및 결과 보고서2025.01.031. 중심정맥관 관련 혈류감염 발생률 지표 이 지표는 중심정맥관 사용과 관련된 혈류감염 발생률을 정기적으로 모니터링하여 감염 발생을 줄이기 위한 목적으로 정의되었습니다. 지표 분자는 특정 기간 동안 발생한 중심정맥관 관련 혈류감염 사례 수이며, 분모는 해당 기간 동안의 중심정맥관 삽입일수 총합입니다. 목표값은 전년도 평균 혈류감염 발생률 이하로 설정되었으며, 분기별로 모니터링하고 있습니다. 1. 중심정맥관 관련 혈류감염 발생률 지표 중심정맥관 관련 혈류감염은 병원 내에서 발생하는 주요 의료관련 감염 중 하나로, 환자의 예후와 직결되...2025.01.03
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콜센터 직원의 성과 관리와 생산성 측정2025.05.161. 전자모니터링 시스템 콜센터에서 사용되는 전자모니터링 시스템은 직원들의 통화 시간, 통화 건수 등을 자동으로 측정하여 생산성을 관리하는 시스템입니다. 이에 대해 직원들은 긍정적으로 반응할 수도 있지만, 자율성 및 직무 만족도 저하 등의 이유로 부정적으로 반응할 수도 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터 직원의 생산성을 측정하기 위해서는 양적 지표(통화 건수, 통화 시간, 초과근무 등)와 질적 지표(고객 만족도, 문제 해결도 등)를 모두 고려해야 합니다. 이를 통해 직원의 기여도를 공정하게 평가할 수 있습니다. 3. 성과 측정...2025.05.16
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계획지표에 대하여 설명하시오2025.01.261. 계획지표의 개념 계획지표는 조직이 설정한 목표를 달성하기 위한 구체적인 성과를 측정하고 평가하는 도구로 정의된다. 이는 목표 달성 여부를 정량적으로 판단할 수 있는 기준을 제공하며, 조직의 전략적 방향성을 설정하는 데 중요한 역할을 한다. 계획지표는 일반적으로 성과 지표(KPI)와 활동 지표로 구분되며, 각각의 목적과 사용 방식이 다르다. 2. 계획지표의 작성 절차 계획지표를 효과적으로 작성하기 위해서는 체계적이고 단계적인 접근이 필요하다. 일반적으로 계획지표 작성 절차는 목표 설정, 지표 선정, 지표의 수치화, 지표의 배포 ...2025.01.26
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성과관리의 구조2025.01.131. 성과관리의 구조 성과관리제에서 성과를 관리하는 구조는 '사명 및 목적 선언문 -> 전략목표 -> 성과목표 -> 성과지표'의 구조로 구체화됩니다. 전략목표는 기관의 임무수행을 위한 중장기적 정책 방향이며, 성과목표는 전략목표를 달성하기 위한 구체적인 목표입니다. 성과지표는 성과목표를 측정하기 위한 것으로, 투입지표, 과정지표, 산출지표, 성과지표 등 4가지 유형으로 구성됩니다. 특히 성과관리제에서는 변화를 나타내는 성과지표(outcome indicators)의 중요성을 강조합니다. 1. 성과관리의 구조 성과관리는 조직의 목표 달...2025.01.13
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감염관리 연간 사업계획서_감염관리실_병원2025.01.031. 감염관리 체계화 감염관리실을 운영하고 부서별 감염관리 리더를 구성하며, 의료관련 감염발생을 지속적으로 감시하여 근거기반 감염예방 활동을 강화하고자 합니다. 이를 통해 의료기관의 안전성을 확보하고 공공의료서비스의 질적 향상을 도모하고자 합니다. 2. 직원 감염관리 및 역량 강화 직원 감염관리, 감염예방 교육, 감염관리 QI 및 감염 주간 행사 등을 통해 직원들의 감염관리 역량을 강화하고자 합니다. 이를 통해 의료관련 감염 발생을 최소화하고자 합니다. 3. 감염관리 지표 관리 병원 자원 지표를 관리하고, 손위생 수행률 등 주요 지...2025.01.03
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다제내성균 분리율(발생률) 지표 정의서 및 지표 결과 보고서2025.01.031. 다제내성균 분리율 지표 다제내성균은 지역사회 및 국내에서 지속적으로 증가하는 추세이므로, 적극적인 모니터링을 통해 유행 상황을 감지하고 즉각적인 감염관리 활동을 통해 원내 의료관련감염을 감소시키기 위해 다제내성균 분리율 지표를 관리하고 있습니다. 이 지표는 환자 재원일당 다제내성균 6종 감염 발생비율을 나타내며, 분자는 다제내성균 분리 건수(월별), 분모는 환자 총 재원일수입니다. 목표값은 0.0% 이하로 설정되었으며, 전년도 평균 다제내성균 분리율을 분석하여 당해 연도의 목표값을 설정하였습니다. 분기별로 자료를 수집하고 분석...2025.01.03
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[간호관리학] 의료기관 인증평가 평가 지표 및 간호부 준비사항2025.05.151. 의료기관 인증평가 평가지표 의료기관 인증기준 표준지침서에 따르면 인증기준은 기본가치 체계, 환자진료 체계, 조직관리 체계, 성과관리 체계로 구성되어 있습니다. 기본가치 체계에는 환자안전보장활동이 포함되며, 환자진료 체계에는 진료전달체계와 평가, 환자진료, 의약품관리, 수술 및 마취 진정관리, 환자권리존중 및 보호 등이 포함됩니다. 조직관리 체계에는 질향상 및 환자안전활동, 감염관리, 경영 및 조직운영, 인적자원관리, 시설 및 환경관리, 의료정보/의무기록 관리 등이 포함되며, 성과관리 체계에는 성과관리가 포함됩니다. 2. 간호부...2025.05.15
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정부기관의 성과관리 제도 사례 및 발전방안2025.01.251. 성과관리 제도 성과관리(Performance management)는 조직의 비전·전략을 기초로 하여 목표와 계획을 수립·시행하고 성과를 평가하여 그 결과를 정책이나 기관관리에 환류시킴으로써 조직의 성과 극대화를 위한 과정과 노력을 의미한다. 성과관리는 조직 성과관리와 구성원 개인 성과관리로 구분되며, 성과급제도는 구성원 개개인의 직무성과를 측정하고 직무성과에 따라 보수를 차등하여 지급하는 제도이다. 2. BSC(Balanced Scorecard) BSC는 기존의 회계, 재무 시스템에서 간과되었던 기업의 미래 성과를 창출하는 원...2025.01.25
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수술부위 감염 발생률 지표 정의서 및 결과 보고서2025.01.031. 수술부위 감염 발생률 수술부위 감염 발생률 지표는 특정 기간 동안 특정 수술을 받은 환자 중 수술 부위 감염(SSI)이 발생한 환자의 비율을 나타냅니다. 이를 통해 감염 감시를 정기적으로 실시하여 수술부위 감염 발생률을 실제적으로 줄이고자 합니다. 지표 관리 부서는 감염관리실이며, 담당자는 감염관리 전담 간호사입니다. 지표 목표는 0.0% 이하이며, 전년도 평균 수술부위 발생률을 분석하여 당해 연도의 목표값을 설정합니다. 자료 수집은 전산자료와 수술부위 감염 보고서를 활용하며, 분기별로 분석합니다. 분석 도구로는 Excel 프...2025.01.03
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