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IEP (Individualized Education Program) 형태 교육의 정의와 전제 조건2025.05.011. IEP (Individualized Education Program)의 정의 IEP (Individualized Education Program)은 장애가 있는 학생을 위한 구체적인 교육 목표, 서비스 및 숙박 시설을 개략적으로 설명하는 법적 구속력이 있는 문서이다. IEP는 학생의 부모 또는 보호자, 교육자 및 학생의 교육에 관련된 다른 전문가를 포함하는 팀에 의해 공동으로 개발된다. 2. IEP의 필요성 IEP는 학생의 교육적 요구가 체계적이고 포괄적인 방식으로 파악되고 해결되도록 하며, 부모, 교육자, 그리고 학생의 교육...2025.05.01
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경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.2025.01.181. 야놀자 야놀자는 한국의 대표적인 여행 및 숙박 예약 플랫폼 중 하나로, 국내 여행 시장에 특화된 데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하여 예약 패턴, 고객 선호도 등을 분석하고 마케팅 및 가격정책을 수립하고 있다. 또한 모바일 플랫폼을 강화하여 사용자 친화적인 앱을 개발하고, 국내 숙박 시설을 제공하며 현지 문화와 특성을 고려한 지역화된 서비스를 제공하고 있다. 야놀자는 다양한 파트너와의 협업을 통해 새로운 숙박 옵션을 제공하고 고객 피드백을 수집하여 서비스를 개선하고 있다. 2. 에어비앤비 에어비앤비는 글로벌 여행 및 숙박 예...2025.01.18
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숙박업소 화재로 인한 손해배상 청구2025.01.261. 숙박업소의 안전 관리 의무 숙박업소는 고객의 안전을 보장해야 할 법적 의무가 있다. 화재 예방 조치와 비상 대피 체계 등이 미비했다면, 이는 숙박업소의 과실로 간주될 수 있다. 이 경우 숙박업소는 고객의 사망에 대한 손해배상 책임을 져야 한다. 2. 투숙객의 과실과 숙박업소의 책임 투숙객의 실수로 화재가 발생했더라도, 숙박업소는 안전 관리 의무를 다했는지 여부에 따라 일정 부분 책임을 질 수 있다. 예방 조치가 미흡했거나 화재 대응이 적절하지 않았다면, 숙박업소는 손해배상 책임을 지게 된다. 3. 외부 요인으로 인한 화재와 숙...2025.01.26
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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)의 동향과 전략2025.04.291. 숙박 O2O 서비스 분야 숙박 O2O 서비스는 온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통해 소비자의 매출을 촉진하는 새로운 비즈니스 모델이다. 대표적인 기업으로 야놀자와 여기어때가 있으며, 이들은 숙박 예약 플랫폼 외에도 액티비티 사업 등으로 서비스를 다양화하고 있다. 향후 숙박 O2O 서비스는 숙박을 넘어 다른 영역과 연계하여 플랫폼을 확장해 나갈 것으로 보이며, 정부의 규제 완화도 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략 야놀자는 위치정보 기반의 숙박 예약 앱으로 시작하여 다양한 숙박 시...2025.04.29
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최근 서비스 산업의 고부가가치 창출2025.04.281. 숙박 O2O 서비스 분야 O2O는 온라인과 오프라인을 연결하는 방식의 서비스를 의미한다. 특히 모바일을 활용하는 경우가 많으면 마케팅부터 결제, 쿠폰 제공 등 모바일 정보와 오프라인 구매를 연결 및 확장할 수 있다. 숙박 O2O 서비스는 오프라인 중소형 숙박업 객실 판매와 모바일을 통한 온라인 판매가 급증할 것으로 예상된다. 중소형 숙박업소는 다양한 채널의 OTA (Online Travel Agency)를 통한 마케팅 확대 전환이 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략수립 우리나라의 대표적인 숙...2025.04.28
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호텔 레지던스 현황 및 사례2025.01.021. 호텔 레지던스 개요 호텔 레지던스는 관광숙박시설과 생활숙박시설의 중간 형태로, 단기 거주(1개월~6개월)부터 장기 거주(최소 2년 이상)까지 다양한 기간 동안 이용할 수 있습니다. 호텔 레지던스는 취사 시설이 있어 장기 투숙객들에게 선호되고 있으며, MZ세대와 고소득 전문직, 장기 출장자들을 주요 타깃으로 하고 있습니다. 2. 서울 호텔 레지던스 현황 서울에는 5성급과 4성급 호텔 레지던스가 다수 운영되고 있습니다. 5성급 호텔 레지던스의 평균 월 투숙금액은 약 900만 원 수준이며, 전용면적은 13.6평~31.5평 정도입니다...2025.01.02
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최근 주요 관광소비 트렌드와 영향요인2025.01.031. 차박 차박(車泊)은 숙박시설을 이용하지 않고 차량에서 숙박을 하며 이동하는 것으로, 코로나19 이후 소규모 여행과 개인 여행이 주를 이루면서 개인 차량으로 이동하며 캠핑을 겸하는 차박이 큰 인기를 끌고 있습니다. 1인가구의 확산과 개인적 휴식이라는 트렌드가 강조되면서 차량으로 언제 어디서든 여행을 떠날 수 있고, 숙박을 해결할 수 있어 큰 인기를 끌고 있습니다. 2. 호캉스 호캉스(hocance)는 호텔(hotel)과 바캉스(vacance)의 합성어로서, 호텔에서 휴가를 보내는 것을 의미합니다. 기존의 여행이 해당 관광지역을 ...2025.01.03
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서비스마케팅- 호텔산업 사례분석2025.05.111. Booking.com 고객 만족도 관리 Booking.com은 최저가 보장과 프로모션 제공 등을 통해 고객 만족도를 관리하고 있습니다. 또한 고객 세그먼트를 업무용과 여가용으로 나누어 각 그룹에 적합한 호텔을 제공하고, 주변 관광 정보를 제공하는 등의 노력을 하고 있습니다. 2. Booking.com의 강점과 약점, 기회와 위협 Booking.com의 강점은 유럽 최대 예약 사이트이자 아시아에서도 상위권 사이트라는 점, 그리고 Priceline 그룹의 자회사라는 점입니다. 약점으로는 잠재고객보다는 기존 고객에 더 집중하는 점,...2025.05.11
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호텔업 등급 개선 방안2025.05.021. 호텔 등급 심사 기준 호텔 등급 심사 기준에서 1-3성급과 4-5성급 간의 여러 부문의 다소 큰 격차를 고려하더라도, 호텔은 숙박업소이며 모든 이용객들은 대부분 숙면을 취하고 가게 됩니다. 특히나 관광호텔은 관광객들에게 편안한/집과 같은 잠자리를 제공하여 전체적인 여행의 만족도를 좌지우지하기도 합니다. 2. 1-3성급 호텔 평가 1-3성급의 호텔을 평가위원들이 숙박을 하지 않고 평가한다는 것은 평가의 실효성을 떨어뜨리는 것으로 볼 수 있습니다. 4-5성급 호텔들은 많은 부대시설 때문에 평가 시 숙박이 필요하다 할지라도, 1-3...2025.05.02
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통합적 마케팅 커뮤니케이션_여기어때의 IMC 전략에 관하여2025.05.021. 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 다양한 마케팅 채널을 통해 일관된 메시지를 전달하는 전략이다. 여기어때는 IMC를 잘 활용하고 있는 사례로, 다양한 매체를 사용하고 분기별 목표를 가지며 소비자 중심의 마케팅을 진행하고 있다. 2. 여기어때의 IMC 전략 여기어때는 TV 광고, 앱, SNS 등 다양한 매체를 활용하고 있으며, 분기별로 구체적인 목표를 설정하여 일관된 메시지를 전달하고 있다. 또한 소비자의 니즈와 시장 상황을 반영한 마케팅을 진행하여 성과를 거두고 있다. 3. 숙박 중개 플...2025.05.02
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