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관리자 평가 역량 강화 및 개선 방안 마련2025.01.041. 관리자 평가 역량 강화 현재 A사의 관리자들은 부하직원들을 평가하는 원칙이나 방법을 잘 모르고 있어 연말 평가 결과에 대한 구성원들의 불만이 많은 상황입니다. 이를 해결하기 위해 관리자들의 평가 역량을 높이고자 합니다. 중앙집중화 오류와 최신 오류를 해소하기 위해 객관적 측정과 주관적 측정을 병행하고, 각 분기별 중간평가를 실시하며, 평정자 훈련 프로그램을 개발하여 시행할 계획입니다. 이를 통해 관리자들의 평가 역량을 향상시키고, 조직 내 효과적인 리더십과 성과를 도모하며 구성원들의 만족도를 높이고자 합니다. 1. 관리자 평가...2025.01.04
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.04.281. 인사고과의 타당성 타당성은 평가내용이 목적에 얼마나 부합하느냐를 묻는 특성입니다. 기준타당성, 동시타당성, 예측타당성, 구성타당성 등이 있으며, 이를 통해 인사고과가 실제 성과를 잘 예측하고 측정하고 있는지 확인할 수 있습니다. 2. 인사고과의 신뢰성 신뢰성은 평가내용이 얼마나 정확하고 일관성이 있느냐를 묻는 특성입니다. 동일인을 반복 평가했을 때 유사한 결과가 도출되는 것이 신뢰성이 있다고 볼 수 있습니다. 규칙적인 오류, 후광효과, 대비효과 등이 신뢰성을 저해하는 요인입니다. 3. 인사고과의 중요성 인사고과의 타당성과 신뢰...2025.04.28
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평정척도와 행동목록의 차이점 및 평정척도의 평가자 오류2025.05.111. 행동목록법 행동목록법은 관찰자가 관찰하려는 아동의 행동을 선정하고 실제 관찰 과정에서 그 행동이 나타나는지 여부(예/아니오)를 기록하는 방법입니다. 행동목록법의 장점은 빠르고 효율적인 관찰이 가능하며 전문적인 교육을 받지 않아도 누구나 참여할 수 있다는 것입니다. 단점은 행동의 질적인 측면을 평가할 수 없고 행동의 인과관계를 추론하기 어렵다는 것입니다. 2. 평정척도법 평정척도법은 행동의 질적인 측면을 평가할 수 있는 방법입니다. 행동의 빈도나 강도 등을 측정할 수 있어 아동의 발달 수준을 객관적으로 판단할 수 있습니다. 그러...2025.05.11
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투자론 요약 정리2025.05.051. 보통주 평가모형 보통주 평가모형의 의의, 수익가치평가모형, 자산가치평가모형, 상대가치평가모형에 대해 설명하고 있습니다. 수익가치평가모형에서는 배당평가모형과 이익평가모형을, 자산가치평가모형에서는 순자산가치 계산 방법과 한계점을, 상대가치평가모형에서는 PER, PBR, PSR 등의 주가배수 활용 방법을 다루고 있습니다. 2. 기술적 분석 기술적 분석의 의의와 특징, 다우이론, ADL분석, 투자심리선 분석, 거래량 분석, 반대의견 이론 등 기술적 분석 기법들을 설명하고 있습니다. 3. 효율적 시장 가설 효율적 시장 가설의 개념과 형...2025.05.05
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조직구성원 인사고과 시 발생할 수 있는 평가자의 구체적인 오류와 극복방안2025.05.041. 인사고과 과정 인사고과의 과정은 가장 먼저 고과에 반영할 수 있는 요소와 평가기준을 설정할 수 있다. 고과요소는 조직이 갖고 있는 가치와 경영전략이 반영되어 있어야 하며 평가기준은 형평성이 있어야 한다. 그 다음 자료수집 및 평가 단계에서 고과요소와 평가기준에 따라 피고과자를 평가할 수 있는 관련 자료를 수집하고 본격적인 평가가 이뤄진다. 그 다음 고과면답을 통해 고과결과에 대해 피고과자와 면담이 진행되고 그 과정에서 고과요소와 평가기준에 의거해 피드백이 제공된다. 마지막으로 최종고과가 진행되는데 최종고과는 고과결과에 대해 공...2025.05.04
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논리모델의 개념과 특성, 프로그램 평가 및 사례 설명2025.01.111. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램이 특정한 환경과 상황에서 확인된 문제의 해결을 위해 어떻게 작용할 것인지를 밝히기 위한 적정한 모델로, 프로그램의 성과목표에 대한 설득력 있는 논리구조와 문제해결에 적합한 방법들을 이해당사자들이 납득할 수 있도록 하며, 프로그램의 주요요소와 성과측정을 위한 평가항목의 구체화 등 평가와 성과측정의 틀을 마련하는데 유용하다. 논리모델은 상황에 대한 투입, 산출, 성과의 논리적인 관계를 보여주는 그림표현으로, 여러 부분으로 복잡하게 얽혀있는 프로그램을 몇 가지 지표로 축약하여 평가하는 성과...2025.01.11
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논리모델의 개념과 특성, 프로그램 평가 및 사례 설명2025.05.081. 논리모델의 개념과 중요성 논리모델은 특정한 상황 속에서 주어진 문제를 해결하기 위해 프로그램이 어떻게 설득력 있게 그리고 쉽게 보여주는 모델을 말한다. 논리모델은 프로그램의 개발, 수정, 수행, 보급 등의 모든 단계에서 활용이 가능하며, 프로그램의 개발과 평가를 하나로 묶어줄 수 있는 도구이다. 논리모델은 상황에 대한 투입/산출/성과의 논리적인 관계를 보여주어 평가에서 측정하고자 하는 요소들 간의 연속성을 도표화할 수 있다. 따라서 논리모델은 복잡한 프로그램을 몇 가지 지표로 축약하여 평가하고, 투입, 과정, 산출 간의 연결고...2025.05.08
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콜센터 직원의 성과관리와 전자모니터링 시스템 도입에 대한 고찰2025.01.111. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원의 반응 콜센터 직원들은 전자모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 모두 나타날 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응은 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 선제적 대응 가능, 상담 품질 개선, 생산성 향상 및 객관적 평가 지표 활용 등입니다. 부정적인 반응은 인바운드 상담의 경우 통화 품질 관리에 따른 인권 침해 우려, 휴게 시간 보장 미흡, 지속적인 모니터링에 따른 스트레스 등입니다. 2. 생산성 측정을 위한 요소 콜센터 상담 직원의 생산성 측정을 위해서는 시스템의...2025.01.11
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.04.281. 인사고과의 정의 인사고과는 조직원 개개인의 능력과 업적을 평가하여 체계적인 인적자원관리를 가능하게 하는 것을 의미합니다. 조직 내 직원들의 현재 가치와 미래 잠재력을 객관적인 기준으로 평가하여 그들의 발전을 돕고 조직을 효율적으로 운영할 수 있도록 합니다. 2. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 평가 목적을 잘 반영하는 올바른 측정도구와 방법을 사용했는지를 의미합니다. 예를 들어 길이 측정에는 자를, 무게 측정에는 저울을 사용하는 것과 같이 인사고과에서도 평가 목적에 적합한 방법을 사용해야 합니다. 3. 인사고과의 신뢰성 ...2025.04.28
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회계의 본질과 회계순환과정, 결산의 역할2025.05.051. 회계의 본질 회계의 본질은 기업의 경제적 활동을 기록하고, 그 기록을 통해 경영자가 기업의 경제적 성과를 파악할 수 있도록 하는 것이다. 회계는 경제적 활동의 기록뿐만 아니라, 경제적 활동을 분석하고 해석하여 기업의 경제적 성과를 측정하고 분석하는 역할을 한다. 이러한 역할을 통해 경영자는 기업의 재무상황을 정확히 파악하고, 이를 기반으로 경영전략을 수립할 수 있다. 2. 회계순환과정 회계순환과정은 회계의 본질을 이해하는데 중요한 개념이다. 회계순환과정은 경제적 활동의 기록부터 경제적 성과의 분석까지의 전 과정을 의미한다. 이...2025.05.05
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