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쿠팡의 마케팅 조사 사례와 시사점2025.01.081. 쿠팡의 마케팅 조사 사례 쿠팡은 미국 기업 아마존의 전략을 탐색 조사하고 이를 바탕으로 한국 시장에 맞는 전략을 수립했다. 쿠팡은 초반 적자를 감수하면서도 공격적으로 기업을 확장하는 전략을 세웠고, 이를 통해 작년 3분기부터 영업이익 흑자를 달성할 수 있었다. 쿠팡의 사례는 마케팅 조사가 한 번에 그치는 것이 아니라 포괄적인 탐색 조사와 세부 조사를 반복적으로 진행해야 한다는 것을 보여준다. 2. 마케팅 조사의 시사점 쿠팡의 사례를 통해 얻을 수 있는 마케팅 조사의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 마케팅 조사는 한 번에 그치는 ...2025.01.08
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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.131. 삼성전자 스마트폰 사례 삼성전자는 지속적인 기술 혁신을 통해 시장을 선도하고 있습니다. 대규모 R&D 투자, 5G, AI, 디스플레이 기술 등의 선도, 사용자 경험 중심의 제품 개발, 사용자 피드백 반영, 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 설계 등의 전략으로 경쟁우위를 확보하고 있습니다. 또한 폴더블 스마트폰과 카메라 기술 혁신을 통해 새로운 시장을 창출하고 있습니다. 2. KB국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행은 디지털 기술의 적극적 도입으로 금융 서비스를 혁신하고 있습니다. 모바일 및 온라인 플랫폼 개선, 클라우...2025.01.13
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네이버의 기업경영 목적 분석2025.01.041. 네이버의 비즈니스 모델과 경영 전략 네이버는 다양한 서비스와 첨단 기술을 통합하여 시장에서의 성장을 이루어냈다. 이러한 성장은 네이버가 제공하는 포괄적인 디지털 플랫폼 전략에서 비롯된다. 네이버의 플랫폼은 검색 엔진, 소셜 미디어, 전자상거래, 콘텐츠 스트리밍 등 다양한 서비스를 제공함으로써 사용자들에게 일관된 경험을 제공한다. 네이버의 경영 전략은 지속적인 혁신에 중점을 두고 있으며, 이는 네이버의 주요 목적인 사용자에게 최고의 디지털 경험을 제공하고 기술 혁신을 통해 사회에 긍정적인 영향을 미치는 것과 밀접하게 연결되어 있...2025.01.04
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다크패턴의 실태와 대응방안2025.01.161. 다크패턴의 개념 및 유형 다크패턴은 사용자를 속이기 위해 설계된 온라인 사용자 인터페이스를 지칭하며, 사용자가 고의적으로 불리한 결정을 하도록 유도하는 기만적인 설계 요소를 의미합니다. 다크패턴은 의도적 기만성, 심리적 압박, 복잡성 증가, 정보 은폐 등의 특징을 가지며, 몰래 장바구니 추가, 숨은 비용, 희소성 알림, 속임수 질문, 불확실한 증언, 바퀴벌레 모텔, 위장 광고, 잘못된 행동 유도 등의 주요 유형으로 나타납니다. 2. 국내외 다크패턴 피해 사례 국내에서는 전자상거래, 숙박 예약 플랫폼, 콘텐츠 플랫폼 등에서 다크...2025.01.16
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쿠팡의 혁신적인 비즈니스 모델 분석2025.01.031. 쿠팡 웹/애플리케이션 서비스 쿠팡은 가격 경쟁력, 빠른 배송 서비스, 간편한 반품 정책 등을 통해 온라인 쇼핑몰 고객들의 선호를 받고 있다. 또한 쿠팡 애플리케이션은 간결한 상품 검색과 구매, 결제 기능으로 편의성을 높이고 있다. 2. 쿠팡 멤버십 서비스 쿠팡은 구독형 서비스인 '쿠팡 와우'를 제공하고 있다. 이를 통해 1,000원 미만의 상품도 별도 배송비 없이 빠른 배송을 받을 수 있으며, 30일 이내 반품도 가능하다. 최근에는 OTT 서비스인 '쿠팡 플레이'를 추가하여 멤버십 서비스의 효용성을 높이고 있다. 3. 쿠팡 물...2025.01.03
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사회적 책임을 수행하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.131. 네이버의 설립과 발전 과정 네이버는 1999년에 설립되어 대한민국 최대의 검색 엔진으로 성장한 기업이다. 이 회사는 처음에는 네이버컴이라는 이름으로 시작했으며, 한국 최초의 자체 개발 검색 엔진을 제공하는 것을 목표로 했다. 설립 초기에 네이버는 주로 웹 검색 서비스에 집중했으며, 이를 통해 사용자들에게 빠르고 정확한 정보 검색 경험을 제공했다. 네이버의 발전은 2000년대 초반 '지식iN' 서비스의 도입과 함께 한 단계 도약했으며, 이후에도 지속적으로 사업을 확장하고 다양한 서비스를 개발했다. 2. 네이버의 최고경영자(CEO...2025.01.13
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금융제도의 이해: 핀테크의 의미와 주요 금융사업분야 정리2025.01.241. 핀테크의 의미 금융 기술(FinTech)은 현대 금융 업계에서 급격한 혁신을 가져오는 주요한 흐름 중 하나로, 금융과 기술의 융합을 통해 금융 서비스의 제공과 관리 방식을 혁신적으로 개선하는 개념이다. 효율성 향상, 비용 절감, 고객 경험 개선을 목표로 다양한 분야에서 핀테크 기술과 서비스를 도입하고 있다. 2. 디지털 지불 및 송금 핀테크 기업들은 디지털 지불과 송금 서비스를 혁신하고 있으며, 이를 통해 개인과 기업은 거래 및 송금을 보다 간편하게 수행할 수 있게 되었다. 대표적인 예로, 미국의 Venmo와 Cash App,...2025.01.24
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쿠팡 Coupang 기업 성공전략 사례분석 / 쿠팡 SWOT분석과 향후전략 제언2025.01.091. 쿠팡 기업 소개 쿠팡은 2021년 초 뉴욕 증시에 상장한 대한민국의 유니콘 기업으로, 빅데이터를 기반으로 한 사업 아이템의 이익과 고객의 니즈를 모두 만족시키는데 성공하였다. 쿠팡은 후발주자로 시장에 진입하였지만 현재 우리나라의 이커머스 시장을 선도하고 있는 선도자의 역할을 하고 있다. 2. 쿠팡의 기업 경쟁우위 쿠팡의 주요 경쟁우위는 로켓배송, 정기배송 시스템, 모바일 쇼핑 증가율 등이다. 로켓배송은 소비자의 빠른 배송 요구를 충족시키고, 정기배송 시스템은 주부들의 호응을 얻고 있으며, 모바일 쇼핑 증가율 또한 쿠팡의 강점이...2025.01.09
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경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.071. 고객관계관리(CRM) 이란? 고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 고객 경험 개선, 고객 유지율 상승, 매출 증대, 프로세스 효율 증대, 업무 효율화 및 협업 확대 등의 효과를 발휘할 수 있다고 ...2025.05.07
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4차 혁명에 따른 기업 전략의 변화와 사례2025.01.291. 산업혁명의 변화 과정 산업혁명은 영국을 중심으로 18세기에 시작되었으며, 1차 산업혁명에서는 증기기관 등의 기술 발전으로 기계화가 이루어졌고, 2차 산업혁명에서는 대량생산 체계가 도입되었다. 3차 산업혁명에서는 전자 기술을 활용한 자동화가 나타났으며, 4차 산업혁명에서는 인공지능과 빅데이터 기반의 발전이 일어났다. 2. 4차 산업혁명에 따른 국제경영 환경의 변화 4차 산업혁명에 따라 업무에서의 변화, 새로운 시장 등장, 기업의 시장 반응 변화 등 국제경영 환경이 다양하게 변화하고 있다. 3. 4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 ...2025.01.29
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