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제품 및 서비스 설계의 중요성과 제조물 책임법2025.01.041. 제조물 책임법 제조물 책임법은 제조물의 결함으로 인해 발생한 손해에 대해 제조업자 등의 손해배상 책임을 규정하여 피해자를 보호하고 국민생활의 안전을 향상시키며 국민경제를 건전하게 발전시키는 것을 목적으로 합니다. 이 법에서는 제조상의 결함, 설계상의 결함, 표시상의 결함 등 다양한 유형의 결함을 규정하고 있습니다. 2. 제품 설계 실패 사례 현대자동차의 전기차 코나 사례와 같이 제품 설계 상의 결함으로 인한 화재 사고가 발생할 경우, 제조사는 막대한 비용의 리콜 조치와 함께 징벌적 손해배상 등의 법적 책임을 지게 됩니다. 이는...2025.01.04
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위기관리 커뮤니케이션 최우수 사례(해외- 탄산수 독극물 포함 사건 위기관리 대응)2025.05.011. 페리에 사건 페리에 미국지사에서 생수에서 벤젠이 발견되었고, 수백만 개의 병을 회수했지만 프랑스 지사는 이를 경미한 일로 치부했다. 벤젠 발견 나흘 후 전세계적 차원의 제품 리콜이 결정되었고, 소비자들의 분노와 주가 하락으로 페리에는 원래 시장점유율을 되찾지 못하고 네슬레에 의해 시장을 잠식당했다. 이는 페리에의 신속하지 못한 대응으로 인해 브랜드 이미지가 추락했기 때문이다. 2. 타이레놀 사례 1982년 시카고에서 독극물이 첨가된 타이레놀을 먹고 6명이 사망하는 사고가 있었다. 미국 전역의 타이레놀을 회수하고 소비자에게 음용...2025.05.01
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다문화사회와 학교 교육 중간고사 보고서2025.01.131. 나주시 다문화가족지원센터 나주시 다문화가족지원센터는 다문화가족을 위한 한국어 교육, 가족 통합 및 다문화 이해 교육, 자조 모임, 가족 상담, 취업 지원 등 다양한 지원 서비스를 제공하여 결혼 이민자의 한국 사회 조기 적응 및 다문화 가족의 안정적인 가족 생활을 지원하는 것을 목표로 하고 있다. 또한 다문화 가족이 지역 사회 내 공동체 일원으로 생활해 나갈 것을 목표로 하고 있다. 2. 다문화 교육 관련 사업과 프로그램 나주시 다문화가족지원센터는 가족 교육, 성 평등 교육, 인권 교육, 사회 통합 교육, 상담, 홍보 및 자원 ...2025.01.13
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.061. Oxy의 가습기 살균제 사태 2011년 5월경 우리나라에서 원인불명의 폐 질환 환자가 대량 발생하여 사망하는 사건이 발생했습니다. 조사 결과 가습기 살균제에 들어있는 성분이 원인이었습니다. 이 사건으로 2020년까지 1,553명이 사망하고 약 67만명이 피해를 입었습니다. 옥시는 피해자들에게 보상을 했지만 국민들의 불매운동으로 기업 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 2. BMW차량 발화로 인한 리콜 사태 2015년부터 2019년까지 BMW 특정 차량에서 약 80여건의 원인불명 화재가 발생했습니다. 화재로 차량이 전소되는 사고가 ...2025.05.06
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글로벌 자동차 산업 내 경쟁기업 VRIO 분석2025.01.261. 닛산 닛산은 일본을 대표하는 기업으로, 기술 개발에 적극적이며 혁신적인 기술을 도입하는 것이 강점이다. 또한 중형 세단 전기차인 닛산 리프, 생산 라인 관리, 르노와의 협력 등이 경쟁력이 되고 있다. 기술 개발과 협력 관계 등은 모방하기 어려운 부분이며, 경제적 가치와 조직적 활용 측면에서 강점을 가지고 있다. 2. 스탤란티스 스탤란티스는 배터리 경량화 기술, 대규모 생산기지 구축, 합병을 통한 제품군 확대 등이 경쟁력이다. 배터리 기술과 생산기지 구축은 모방하기 어려운 부분이며, 희소성과 경제적 가치, 조직적 활용 측면에서 ...2025.01.26
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오2025.01.201. 도요타의 경영시스템 도요타의 경영시스템은 린 생산방식과 TQC 생산방식으로 구성되어 있다. 린 생산방식은 낭비 제거, 비용 우위, 불량품 최소화 등을 통해 생산성 향상을 추구하며, TQC는 품질관리, 원가관리, 인사관리 등 기업 전반의 경영기능을 체계적으로 정비하고 확립하는 활동이다. 이러한 도요타의 경영시스템은 오늘날 도요타를 세계적인 자동차 기업으로 성장시켰지만, 2009년 리콜 사태를 겪으며 일본식 경영전략의 한계도 드러냈다. 2. 린 생산방식 도요타의 린 생산방식은 필요한 것을 필요한 시점에 필요한 양만큼 생산하는 JI...2025.01.20
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농약허용기준강화제도(Positive List System, PLS)에 대한 조사 및 설명2025.01.261. PLS 제도의 도입 배경과 필요성 PLS 제도는 농산물의 안전성을 강화하기 위한 정부의 정책적 대응으로, 2017년 기준 국내 농산물의 약 30%가 잔류 농약 기준을 초과하여 소비자들의 불안감이 증가하고 농산물에 대한 신뢰도가 낮아지는 문제점이 발생하였기 때문에 도입되었다. PLS 제도는 기존에 허용되지 않은 농약에 대해 일괄적으로 0.01mg/kg의 잔류허용기준을 적용하여 소비자 보호를 목표로 하고 있으며, 국제적인 농산물 안전성 기준에도 부합한다. 2. PLS 제도 시행 후 나타난 변화와 문제점 PLS 제도 시행 이후 농약...2025.01.26
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차량 급발진으로 인한 사고의 법적 구제 방법과 제도 개선2025.01.261. 차량 급발진 사고의 법적 근거 차량 급발진 사고에 대한 법적 구제 방법을 분석하기 위해 관련 법률인 제품 책임법, 민법, 형법의 적용 근거와 구체적인 조항을 살펴보았다. 제품 책임법은 제조사의 결함 있는 제품으로 인한 손해 배상 책임을 규정하고, 민법은 과실 책임을 판단하는 기준을 제시하며, 형법은 제조사의 안전 관리 의무를 강화하여 피해자 권리를 보호한다. 2. 차량 급발진 사고 관련 판례 분석 차량 급발진 사고와 관련된 세 가지 주요 판례를 분석하였다. 첫 번째 판례는 제품 결함에 대한 제조사의 책임을, 두 번째 판례는 제...2025.01.26
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벤츠 기업 분석 및 경영 사례2025.05.031. 벤츠 기업 소개 1926년 고틀리프 다임러와 카를 벤츠의 합병에 의해 설립된 메르세데스 벤츠는 대표적인 글로벌 고급승용차 브랜드이며 현대 내연기관 자동차의 시작과 역사를 같이 하는 기업이다. 현재 벤츠는 세단뿐만 아니라 중대형 트럭 부문에서 전세계 탑 클래스 위치를 점하고 있다. 2. 벤츠 주요 제품 메르세데스-벤츠의 상품 라인은 세단(Sedan)과 컨버터블(Convertible), 스포츠카(Sports Car), 쿠페(Coupe), SUV(Sports Utility Vehicle) 라인 등으로 구성되어 있다. 1970년대 이...2025.05.03
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.071. 벤츠 S클래스 차량 교환사태 벤츠 S클래스 모델에서 주행 중 시동이 꺼지는 문제가 발생했다. 한 차주가 수리를 받았음에도 문제가 해결되지 않자 차를 부수는 사건이 발생했다. 이 사건이 알려지면서 벤츠의 이미지가 하락했고, 결국 벤츠는 해당 차종 ECU 결함으로 인한 문제를 인정하고 555대의 차량을 리콜했다. 2. 애플 아이폰 배터리 성능 조작사건 2017년 애플이 아이폰에서 의도적으로 배터리 사용 기간에 따라 CPU 성능을 낮추도록 조작한 사건이 발생했다. 애플은 이를 인정하고 배터리 교체를 제공했지만, 소비자들의 반감을 사...2025.05.07
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