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DB손해보험 고객상담실의 업무2025.01.151. DB손해보험 소개 DB손해보험은 1962년 3월 2일에 설립된 우리나라 보험사 순위 5위 기업입니다. 자동차보험, 운전자보험, 건강보험 등 다양한 보험상품을 판매하고 있으며, 특히 2001년에는 세계 최초로 고장수리비 담보특약을 출시하는 등 자동차보험 업계를 선도하는 기업입니다. 2. 자동차 고장 긴급출동 업무 DB손해보험 고객상담실에서는 갑작스런 차량 고장으로 도움이 필요한 고객에게 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 서비스로는 타이어 펑크 수리, 타이어 교체, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 차량 잠금장치 해제,...2025.01.15
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아마존 웹 서비스(AWS)의 클라우드 컴퓨팅 서비스 분석2025.04.301. 아마존 클라우드 서비스 아마존은 물류 공룡 기업으로 시작해 온라인 서점에서 많은 데이터를 관리하면서 클라우드 컴퓨팅 서비스를 발전시켰다. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 서비스인 AWS는 현재 글로벌 시장 점유율 20%, 국내 시장 점유율 50%로 압도적인 1위를 차지하고 있다. AWS는 클라우드 스토리지 서비스 S3, 가상 컴퓨팅 서비스 EC2 등 다양한 서비스를 제공하며 기업들의 디지털 전환을 지원하고 있다. 2. AWS 주요 서비스 AWS는 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스 관리 등 다양한 클라우드 서비스를 제공한다. 컴퓨팅 서비...2025.04.30
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NCS 기반 네트워크 관리 직무기술서 작성하기2025.04.291. 응용 SW 엔지니어링 응용소프트웨어 엔지니어링은 컴퓨터 프로그래밍 언어로 각 실무업무에 맞는 소프트웨어의 기능에 관한 설계, 구현 및 테스트를 수행하고, 직원(사용자)에게 배포하며, 전 과정을 통해서 제품의 성능을 향상시키고, 서비스를 개선함. 2. DB 엔지니어링 DB 엔지니어링은 데이터에 대한 요구사항으로부터 데이터베이스를 설계, 구축, 전환해야 하며, 데이터베이스가 최적의 상태를 유지하며 성능과 품질을 지속 확보 3. NW 엔지니어링 NW 엔지니어링은 네트워크 프로토콜과 토폴로지에 대한 이해를 바탕으로 네트워크 구축 환경...2025.04.29
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아마존 웹 서비스(AWS)의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.05.031. 아마존 웹 서비스(AWS)의 현황 아마존 웹 서비스(AWS)는 클라우드 컴퓨팅 분야에서 압도적인 시장 점유율을 차지하고 있으며, 아마존의 대표적인 클라우드 컴퓨팅 사업이다. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 시장 점유율은 51.8%에 육박하며, 국내 시장에서 외국계 클라우드 업체들이 차지하는 점유율의 절반 이상을 AWS가 차지하고 있다. 2. Amazon Ligthsail Amazon Ligthsail은 사전에 구성되어 있는 클라우드 리소스를 활용해서 애플리케이션이나 웹 사이트를 쉽고 빠르게 구축할 수 있도록 하는 서비스이다. 이용자는...2025.05.03
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한국 장애인복지서비스 전달체계의 문제점과 과제2025.05.141. 한국 장애인복지서비스 전달체계 한국의 장애인복지서비스 전달체계는 법적 기반인 장애인복지법에 따라 구축되어 있으며, 행정체계와 집행체계, 공공전달체계와 민간전달체계로 구분된다. 그러나 복지 대상 발굴의 어려움, 복지 대상의 중복, 기관 간 연계와 정보 공유 부족, 역할 중복 등의 문제점이 있다. 이를 해결하기 위해서는 컨트롤타워 역할과 공공-민간 협력 체계 구축, 통합 데이터베이스 구축 등이 필요하다. 1. 한국 장애인복지서비스 전달체계 한국의 장애인복지서비스 전달체계는 다양한 정부 부처와 지방자치단체, 민간 기관들이 협력하여 ...2025.05.14
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정보처리 정리2025.01.091. 자연어 처리 자연어 처리는 컴퓨터가 자연언어 이해와 출력을 가능하도록 연구하는 분야입니다. 처리 과정은 단어에 반응하고 분석과 의미파악과정을 거치고, 문법적, 논리적 구조를 파악한 후 맥락을 이해하여 의도를 파악하고 적용하고 추론하여 발화계획을 세우고 문법적 논리적 구조로 실현하여 단어로 반응하는 것입니다. 응용 분야로는 기계번역, 자동통역, 사람과 기계가 소통하는 분야, 텍스트 이해로 질의응답 시스템, 텍스트 요약, 웹 문서 검색 등이 있습니다. 2. 정규표현식 정규표현식이란 문자의 형식을 지정하는 언어입니다. 문자열을 조작...2025.01.09
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시장조사론 - 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례2025.05.051. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 ㈜라이나생명보험은 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시하여 성공적인 결과를 창출했다. 이들은 소비자의 의견을 직접 물어보고 고객과 소통함으로써 목적에 맞는 결과를 얻어냈다. 전화 설문조사를 통해 고객 DB를 구축하고 고객의 불편 사항을 확인하며 필요한 정보를 전달했다. 이를 통해 '무진단 무심사 보험', '고령자 암보험' 등 고객 니즈에 맞는 상품을 출시하고 'T-어드바이저' 프로그램을 운영하는 등 성공적인 마케팅 전략을 펼쳤다. 2. 텔레마케팅의 활용 보험업계에서 텔레마케팅은 중요한 마케팅 수단으...2025.05.05
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보건의료데이터관리개념정리 (시험대비)2025.04.261. 보건의료 데이터 관리 보건의료분야에서 다양하게 발생하는 데이터를 수집, 정제 및 저장, 분석 및 활용하는 것으로 보건의료분야의 데이터 관리->보건의료분야의 체계적인 데이터 관리는 환자에게 전 생애에 걸쳐서 맞춤형 서비스를 통합적으로 제공하여 국민들이 보다 건강한 삶을 살 수 있게 하고, 의료기관의 의료서비스의 질적 수준을 향상시키는 등 다양한 분야에서 큰 기여를 할 수 있다. 2. 데이터 관리의 필요성 1. 데이터 양의 증가 2. 데이터 활용 영역의 확대 3. 데이터가 자산인 시대 4. 데이터의 신뢰성과 품질 수준이 낮음 3....2025.04.26
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의와 성공요소2025.01.181. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션과 마케팅을 결합한 용어로, 인터넷이나 전화와 같은 양방향 통신 수단을 활용하는 커뮤니케이션 마케팅을 말한다. 이는 계획된 전화 통화를 통해 예상 고객(표적 고객)에게 영향을 미치고 이익을 추구하는 활동을 포함한다. 2. 텔레마케팅의 유형 텔레마케팅은 크게 고객의 전화를 받아 처리하는 인바운드 마케팅과 고객의 필요를 적극적으로 파악하고 정보를 제공하거나 판매를 목표로 하는 아웃바운드 마케팅으로 나뉜다. 3. 텔레마케팅의 특성 텔레마케팅은 시간과 공간의 제약을 극복하고, 고객에게 전화...2025.01.18
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전자무역개론(Aladdine, Amazon & Zappos)2025.04.291. Aladdine Aladdine은 1998년 11월에 설립된 서울 본사의 전자상거래 기업으로, 주로 DVD, 음반, 책을 판매하고 중고 책, 음반, DVD도 취급하고 있다. 2008년 2월부터 중고샵을 운영하기 시작했으며 2009년 12월 국내 최초로 ActiveX 폐기를 선언하고 다양한 브라우저에서 결제가 가능한 시스템을 도입했다. 또한 서울과 경인지역 당일 배송, 부산 등 일부 광역시 당일 배송 서비스를 실행하는 등 다양한 혁신을 선보였다. 2. Amazon Amazon은 1994년 7월 제프 베조스가 설립한 미국의 국제적...2025.04.29
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