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갑돌이와 갑순이의 결혼과 혼수품 구매 의사결정 과정 비교2025.05.151. 고관여 제품 구매 의사결정 과정 혼수품으로 고가의 명품가구를 고를 때 소비자들은 제품에 대해 구체적으로 많은 정보를 탐색하고자 하며, 합리적이고 바람직한 선택을 내리고자 한다. 이들은 제품 계층, 형태, 상표, 모델 등 다양한 수준에서 제품 지식을 갖추고자 하며, 지속적 관여도와 상황적 관여도가 높게 나타난다. 또한 정보 탐색, 인지적 반응, 정보 처리 과정에서 적극적이고 철저한 태도를 보인다. 2. 저관여 제품 구매 의사결정 과정 일상생활에서 사용하는 단순 도구를 구매할 때 소비자들은 가격을 가장 중요하게 고려하며, 브랜드나...2025.05.15
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충동구매에 영향을 미치는 요인들2025.05.081. 충동구매의 개념 충동구매란 물건 따위를 살 필요가 없었으나 물건을 구경하거나 광고를 보다가 갑자기 사고 싶어져 사는 행위를 의미한다. 즉 충동구매는 구매의사결정에서 깊은 생각 없이 즉각적으로 구매하는 자극에 의한 구매이며 이성적인 구매행동이나 습관적인 구매 행동과는 대비되는 개념으로 무계획 구매와 유사한 개념이라고 볼 수 있다. 2. 소셜커머스의 정의 소셜커머스란 소셜 네트워크 서비스의 확산과 함께 등장한 소비매체이다. 소셜커머스는 모르는 사람들이 제한된 시간에 서로 공동구매를 통해 크게 할인된 상품을 구매하는 그룹바이(gro...2025.05.08
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소비자 행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시2025.05.151. 개인적 요인 개인적인 특성에 따라 개인의 구매 의사결정은 영향을 받게 된다. 성별에 따라서 수행하는 사회적, 문화적 역할에서 차이가 발생하고 생리적인 차이에 따라 관심, 욕구 등이 다르게 나타날 수 있다. 소비자의 나이와 가족 구성원 수, 가족생활주기는 소비 형태에서 일정한 패턴을 지니는데 같은 나이에서는 가치관이나 생활 습관 등이 비슷하므로 제품선택에 관한 선호가 비슷하다. 가족생활주기 단계는 시간적 변화에 따라서 가족 구성원 나이, 구성원의 수, 자녀의 유무, 자녀 나이, 결혼 상태 등에 따라 달라진다. 소비자 내적 상태와...2025.05.15
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기초미시경제론 ) 소비자의 소득이 증가할 때 한 재화의 균형가격. 대체효과와 소득효과를 통해 수요의 법칙이 성립하는 근거2025.01.251. 대체효과와 소득효과를 통해 수요의 법칙이 성립하는 근거 수요의 법칙은 경제학에서 중요한 원칙 중 하나로, 상품의 가격 변동이 그 상품에 대한 수요량에 어떻게 영향을 미치는지 설명한다. 이 원칙에 따르면, 어떤 상품의 가격이 올라가면 그 상품에 대한 수요는 줄어들고, 반대로 가격이 내려가면 수요는 증가한다. 이러한 현상을 이해하기 위해 경제학자들은 주로 대체효과와 소득효과라는 두 가지 기본적인 개념을 사용한다. 대체효과는 상품의 가격 변동이 소비자의 구매 선택에 미치는 영향을 다루며, 소득효과는 상품 가격의 변동이 소비자의 실질...2025.01.25
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광고학_광고의 긍정적 기능에 대하여 논하시오2025.01.081. 광고의 정의 광고는 광고주가 유로로써 자신의 조직, 제품, 서비스, 아이디어를 알리는 커뮤니케이션의 형태이다. 현대의 광고는 다양한 매체를 이용하는 매스커뮤니티의 성격을 띤다. 2. 광고의 목적 광고의 목적은 소비자에게 제품을 알리고 충분한 정보를 제공하며, 제품의 특성과 목적을 소비자에게 충분히 이해시키는 것이다. 또한 제품의 가치를 믿게 하고 설득시켜 제품을 구매하고자 하는 욕구를 증가시키고 실제로 구입 행동으로 이어질 수 있도록 제품의 매력을 어필하는 것을 목적으로 하고 있다. 3. 광고의 순기능 광고의 순기능은 경제적 ...2025.01.08
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소비는 감정이다 - 1020 세대의 아이폰 소비 형태에 담긴 불안심리를 중심으로2025.01.171. 소비와 감정 현대사회에서 소비는 단순한 물건 구매를 넘어 개인의 정체성과 감정을 표현하는 수단이 되고 있다. 소비자들은 합리적 의사결정보다는 무의식적이고 감정적인 요인에 의해 소비 행동을 하는 경우가 많다. 기업들은 이를 이용해 오감 마케팅, 뉴로 마케팅 등을 통해 소비자의 무의식을 자극하고 있다. 2. 소비 상황 분류 소비 상황은 불안, 우울, 화 등 3가지로 분류된다. 이러한 감정적 소비는 주로 충동구매를 유발하여 과소비를 조장한다. 과소비 지수를 통해 개인의 소비 수준을 파악할 수 있다. 3. 소비 유형 분류 소비 유형은...2025.01.17
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광고에 대한 정의와 기능2025.01.041. 광고의 정의 광고는 '널리 반복하여 부르짖음으로써 주의를 끌게 하는 것'이라는 어원을 갖고 있다. 광고란 광고주가 대중매체를 이용해 청중을 설득하거나 영향력을 행사하는 유료 비대면 커뮤니케이션 형태를 말한다. 즉, 사람이 직접 개입하지 않고 제품, 서비스, 아이디어 등을 촉진시키고 알리는 모든 형태이다. 2. 마케팅 관점에서의 광고 기능 마케팅 관점에서 볼 때, 광고는 소비자의 2차적 욕구를 충족시키기 위한 마케팅 믹스 도구이다. 4P's(상품, 가격, 유통, 프로모션)를 효과적으로 변경하고 홍보함으로써 소비자의 욕구를 불러일...2025.01.04
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서비스 소비자의 기억 인출에 관여하는 요인들2025.01.041. 마케팅 자극요인에 따른 충동구매 충동구매란 비계획 구매와 제품에 대한 호감이 발생할 시 즉시 구매하는 구매활동 형태로 효과적 점포 내 머천다이징과 디스플레이, 인적판매 노력이 서비스 소비자의 기억 인출에 관여해 충동구매의 가능성을 높이게 된다. 2. 인지부조화 인지부조화 이론에 따르면 사람들은 자신의 행동에 대해 합리화하려는 경향이 있으며, 인지부조화의 해소 과정이 행동의 합리화 과정으로 어떤 선택에 의해 행동한 이후의 태도가 그 행동과 일치할 수 있게 조정된다. 이러한 경향성을 기반으로 레온 페스팅거는 인간을 합리적 동물이 ...2025.01.04
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충동구매의 4가지 유형에 대하여 설명하시오2025.01.181. 충동구매의 정의 충동구매는 사전에 계획되지 않은 구매 행동으로, 상품을 구매하는 순간의 감정적 상태에 크게 영향을 받는다. 일반적으로 소비자는 특정한 필요에 의해 구매를 계획하고 실행하는 반면, 충동구매는 구매 계획이 전혀 없거나 계획이 수정된 상태에서 일어난다. 이러한 구매 행동은 종종 즉흥적이며, 소비자는 구매 후 후회하는 경우가 많다. 2. 충동구매의 4가지 유형 충동구매는 그 발생 원인과 형태에 따라 네 가지로 분류할 수 있다. 1) 순수 충동구매: 소비자가 완전히 예상하지 못한 상황에서 발생하는 구매 2) 리마인더 충...2025.01.18
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소셜커머스2025.01.071. 소셜커머스 소셜커머스는 소셜미디어와 온ㆍ오프라인 미디어를 포함한 소셜네트워크를 활용한 전자상거래의 일종이다. 대표적인 형태는 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 SNS를 통해 다른 이들에게 홍보한다. 소셜커머스 업체로는 쿠팡, 티켓몬스터, 위메이크프라이스 등이 있다. 소비자 구매의사결정 과정은 욕구인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 단계로 이루어진다. 소셜커머스를 통한 교통카드 구매와 중고제품 거래 시 주요 고려사항은 신뢰 구축과 사기 방지 등이다. 1. 소셜커머스 ...2025.01.07
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