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사회 서비스에서 클라이언트의 자기 결정권의 제한과 지원의 이슈2025.05.111. 자기 결정권의 제한과 지원 사회복지 분야에서는 개인별 이행에 유의미한 차이가 있으며, 개인과 집단의 사회복지실천 개입을 위한 실질적인 개입기법이 정리되어 있습니다. 개인실천기술은 사람 중심의 기술중심 교과목의 고유한 역량개발을 통해 사회적 자율성 함양, 환경개선, 사회복지서비스 제공, 개인의 문제해결을 목적으로 합니다. 즉, 개인실천기술이란 '사회복지 대상자가 사회복지서비스를 제공하고 환경을 조성하여 독특한 사회생활에 직면하는 다양한 과제를 해결하고 극복하는 전문지원기술의 개발과정'을 말합니다. 사회복지실천에서 중요한 문제는 ...2025.05.11
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클라이언트의 자기결정의 범위를 어느 선까지 허용해야 하는지에 대한 논리적 고찰2025.05.051. 자기결정권 자기결정권은 가장 본질적인 인권으로 누구에게도 양보하거나 양도할 수 없다. 사회복지실천 분야에서 의뢰인의 의사결정권은 개인이 스스로 선택하고 결정할 수 있는 권리, 즉 인간의 존엄성과 관련된 권리로서 중요한 가치로 받아들여지고 있다. 2. 사회복지사의 역할 사회복지사는 고객이 자신의 요구와 문제를 명확히 인식하고, 이용 가능한 자원을 파악할 수 있는 환경을 조성하며, 고객이 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다. 하지만 의뢰인의 비윤리적인 선택에 대해서는 적절한 개입이 필요하다. 3. 자기결정권의 한계 의뢰인이 정신...2025.05.05
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사회복지사로서 클라이언트를 대할 때 어려운 문제 발생시 극복 방안2025.01.131. 클라이언트 대응의 중요성 클라이언트 대응은 사회복지사에게 있어서 핵심적인 요소이다. 이는 사회복지사가 개별적이고 다양한 클라이언트들과 상호작용하는 과정에서 나타난다. 사회복지사는 클라이언트들의 안전하고 존엄한 삶을 지원하는데 중요한 역할을 한다. 클라이언트 대응은 클라이언트들의 다양한 문제에 대한 이해와 그들의 니즈를 충족시키기 위한 노력으로 집중되어야 한다. 2. 대면하는 문제들의 개요 대면하는 문제들은 가정 내 폭력과 위기, 정서적 문제 및 정신건강 문제, 경제적 어려움과 사회적 배제 등 다양한 양상을 띠고 있다. 사회복지...2025.01.13
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고객 정보 수집, 저장, 관리, 유통 기업의 윤리적 의무2025.01.031. 고객 정보 보호와 신뢰 유지 고객의 개인정보 보호와 기업에 대한 신뢰 유지는 고객 정보를 다루는 기업에게 중요한 윤리적 의무입니다. 기업은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고, 개인정보 보호법 등의 법적 규정을 준수해야 합니다. 또한 투명한 개인정보 보호 정책을 제공하여 고객의 신뢰를 얻어야 합니다. 2. 윤리적 의무의 내용 고객 정보 윤리적 의무의 내용에는 정보 수집 시 목적과 범위 명확히 밝히기, 안전한 보관 및 처리, 정보 유통 시 동의를 받는 것이 포함됩니다. 기업은 이러한 의무를 준수하여 고객의 개인정보를 적절하게 처...2025.01.03
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.05.091. 감정 노동 감정 노동이란 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 의미하며, 이러한 직종 종사자를 감정 노동 종사자라고 말한다. 감정 노동자들은 직업상 속내를 드러나지 않은 채 다른 표정과 행동으로 손님을 대하며 감정관리활동이 직무의 40% 이상을 차지한다. 감정 노동자들은 직무에 따른 감정을 조절하기에 스스로 감정부조화를 일으킬 수 있으며, 이는 감정적으로 소진되며 심리적 불만감을 느끼게 된다. 2. 감정 노동자 보호법 산업안전보건법 제41조(고객의 폭언 등으로 인한 건강장해 예방조치 등)에 따...2025.05.09
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례와 문제점2025.04.291. 대면서비스의 특징 코로나19가 터지기 전 대면서비스들에 대해서 알아보면, 복지관은 지역사회를 기반으로 지역주민들과 노인들의 건강 및 생계문제를 처리해주는 기관이었다. 사회복지관을 통해 주기적으로 지역주민들을 방문하고, 거동이 불편한 어르신들에게 식사나 건강검진 등의 복지서비스를 제공하였다. 또한 복지관 자체적인 프로그램 및 지원사업들을 벌이고 복지사각지대에 놓인 사람들에게 서비스를 제공하여 사회적 안전망을 제공하였다. 이처럼 복지서비스는 대면서비스가 필수적이었으나, 코로나19 발생 후 대면서비스가 급격히 감소하고 모든 서비스가...2025.04.29
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기업사명과 기업목표에 대한 이해2025.01.121. 기업사명의 정의 및 포함해야 하는 내용 기업사명은 기업의 장래설계를 기술해 놓은 것을 말한다. 기업사명이 반영해야 할 근본적인 질문은 우리 회사는 어떤 사업을 하고 있는가?, 우리의 고객은 누구인가?, 우리의 사업이 고객들에게 어떤 가치를 제공하는가?, 우리 사업이 앞으로 어떻게 될 것인가?, 우리 사업이 앞으로 어떻게 되어야 할 것인가? 기업사명에는 명확한 가치 제공과 종업원들의 동기유발이 포함되어야 한다. 2. 바람직한 기업목표 바람직한 기업목표는 계층적으로 서술되어야 하고, 계량적으로 서술되어야 하며, 실현 가능한 것이어...2025.01.12
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우리나라의 현 복지 상황을 토대로 본인이 사회복지정책의 입안자로서 전개하고 싶은 이론2025.04.291. 위기 개입 모델 위기 개입 모델은 위기 상황에 즉시 개입하여 단기적인 전문적 지원을 제공하는 모델로, 스트레스가 많은 상황에 처한 고객에게 매우 효과적이고 유용한 중재 방법입니다. 위기에 처한 고객들이 사회적 자원과 심리적 능력을 동원할 수 있도록 돕는 것으로, 스트레스성 사건의 영향을 최소화하기 위한 심리사회적 기능적 접근입니다. 2. 위기 개입 모델의 원칙 위기 개입 모델의 원칙은 다음과 같습니다: 1) 위기 개입은 즉시 시작되어야 하며, 일반적으로 위기 상태에 진입한 후 6주 이내에 어떤 형태로든 해결되어야 한다. 2) ...2025.04.29
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대한항공의 성공요인 분석2025.01.171. 대한항공의 성공 및 성과 대한항공은 1969년 창립하여 여객, 화물, 항공우주 사업을 진행하고 있다. 2022년 말 기준으로 여객 노선은 43,531억 원, 화물 노선은 7조 7,244억 원을 달성하였다. 해외에서 일어나는 전쟁과 여러 문제들로 인해 사업환경이 불안정했지만 다양한 사업방식의 변화를 통해 매출을 증대시켰다. 2. 대한항공의 성공요인 대한항공의 성공 요인은 CEO의 신속한 경영방식 변경, 창의력을 통한 이미지 변화, 혁신적인 자세 등이다. CEO의 과감한 결단력 덕분에 COVID-19로 어려움에 직면했던 항공업계에...2025.01.17
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사회복지실천현장에서의 윤리적 쟁점과 딜레마 해결2025.01.041. 윤리적 쟁점 준거틀 사회복지실천현장에서 윤리적 쟁점이 발생했을 때 해결할 수 있는 준거틀(기준/원칙)은 Loewenberg와 Dolgoff가 제시한 7가지 윤리의 원칙입니다. 이 원칙들은 생명보호, 평등과 불평등, 가치와 자유, 최소 해악, 생활의 질, 사생활과 비밀 보장, 진실과 사실 공개 등을 포함하며, 사회복지 전문가들이 윤리적 문제와 딜레마에 대처하는데 필수적인 기반을 제공합니다. 2. 윤리적 딜레마 사례 사회복지실천현장에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마의 사례로는 클라이언트의 자기결정권과 안전, 자원 할당과 공정성, ...2025.01.04
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