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4차 산업혁명이 나의 생활과 기업 전략에 미친 영향2025.01.181. 4차 산업혁명이 일상 생활에 미친 영향 4차 산업혁명은 스마트폰, 모바일 인터넷, 사물인터넷(IoT) 등의 발달로 우리의 일상 생활을 혁신하고 있다. 실시간 정보 접근, 소셜 미디어 소통, 온라인 쇼핑, 스마트홈 시스템 등이 대표적인 예이다. 이러한 기술들은 편의성을 높이고 삶의 질을 향상시키는 데 기여하고 있다. 2. 4차 산업혁명이 교육과 학습에 미친 영향 4차 산업혁명은 온라인 강의 플랫폼, 가상현실(VR) 및 증강현실(AR) 기술의 도입으로 교육의 접근성과 효율성을 높였다. MOOC 플랫폼을 통한 온라인 학습, AI 기...2025.01.18
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4차 산업혁명 시대와 코로나 상황에서의 조직 개발 훈련 프로그램 개발 및 시행 단계2025.01.241. 4차 산업혁명과 코로나19 팬데믹이 조직 개발과 훈련 프로그램에 미친 영향 4차 산업혁명은 디지털 전환을 촉진하고 있으며, 코로나19 팬데믹은 조직 운영 방식에 큰 변화를 가져왔다. 이에 따라 전통적인 방식의 조직 개발 및 훈련 프로그램으로는 더 이상 효과적이지 않으며, 디지털 기술을 활용한 새로운 접근이 필요하게 되었다. 2. 조직 개발 훈련 프로그램 개발 및 시행 단계 조직 개발 훈련 프로그램 개발 및 시행 단계는 1) 문제 분석 및 목표 설정, 2) 훈련 프로그램 설계, 3) 훈련 프로그램 시행, 4) 성과 평가 및 피드...2025.01.24
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사회복지조직의 일반적인 정의와 특징2025.05.061. 사회복지조직의 일반적인 정의 사회복지조직은 욕구를 가진 사람들의 삶의 질을 유지·향상시킴으로써 행복하고 보다 나은 삶을 살 수 있도록 영향을 주기 위해 전문가적이고 직업적인 기술을제공하도록 사회적으로 위임받은 곳이다. 일반조직과는 달리 공동목표가 삶의 질의 제고라고 명확하게 규정되어 있다. 2. 사회복지조직의 특징 사회복지조직의 특성은 사회복지조직에서 제공하는 서비스의 특성에서 찾아볼 수 있다. 즉, 사회복지서비스는 문제나 욕구를 지닌 클라이언트에 대응하는 일대일 대면의 '휴먼서비스(Human Service)'이다. 휴먼서비스...2025.05.06
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조직원들의 감정 노동과 해결책2025.05.121. 감정 노동 감정 노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 형태를 의미한다. 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되며, 친절하고 일관된 감정 표현이 강요된다. 감정 노동의 정도가 강한 직종은 대인서비스업에 해당되며, 텔레마케터, 승무원, 보육교사, 간호사 등이 포함된다. 이들은 대부분 소비자를 상대한다는 특징을 가진다. 2. 감정 부조화 감정 부조화란 근로자가 실제로 느끼는 감정과 조직에서 요구하는 감정이 서로 다를 때 갈등이 나타나는 현상을 말한다. 대부분의 대인서비스업...2025.05.12
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엔데믹 시대, 병원이 나아가야할 방향2025.01.211. 감염병 전문 병동 신설 코로나 팬데믹 기간 동안 일반 병상의 확보에 어려움을 겪은 병원들이 많았다. 이로 인해 환자들은 몸이 아파도 병원에 가서 치료를 받거나 입원을 하거나 수술을 받기 어려웠다. 엔데믹 시대에는 코로나 팬데믹 기간 동안 병원과 의료진, 환자들이 경험했던 의료의 구조적 문제점들을 해결해서 향후 또 다른 대규모 감염병 재난이 발생했을 때는 이번보다 혼란이 줄어들 수 있도록 노력해야 한다. 상급 의료기관들에서는 감염병 전문 병동을 마련할 필요가 있다. 2. 의료 인력 확충 우리나라는 3년이 넘는 팬데믹 상황에서도 ...2025.01.21
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TV 방송 생로병사의 비밀 중에 인체의 구조 및 질환에 관한 프로그램 1편 시청 후 요점 정리2025.05.161. 코로나19 바이러스의 탄생 및 경과 코로나19 바이러스는 2019년 11월 중국 우한에서 시작되었으며, 전 세계로 빠르게 확산되어 팬데믹 상황을 초래했다. 우리나라도 많은 노력을 기울였지만 호흡기 전파 특성으로 인해 확산을 막기 어려웠다. 하지만 우리나라는 다른 나라에 비해 상대적으로 낮은 치명률을 보였으며, 현재는 대부분의 국민이 백신을 접종하여 코로나19 바이러스가 독감 수준으로 관리되고 있다. 2. 코로나19 바이러스의 감염경로와 발전과정 코로나19 바이러스는 주로 호흡기를 통해 전파되며, 감염된 사람의 비말에 의해 다른...2025.05.16
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조직원들의 감정 노동 현장과 해결책2025.01.231. 감정 노동 감정 노동이란 조직이 요구하는 감정을 표현하기 위해 자신의 감정을 억누르는 행위를 말한다. 대부분의 서비스업은 고객에게 친절하고 따뜻한 감정을 표현하도록 요구하기에, 관련 노동자들은 본인의 부정적인 감정이 발생하는 순간에도 친절과 따뜻함을 표현하며 소비자를 만족시켜야 한다. 감정 노동자의 심리적인 건강 문제가 사회적으로 많은 관심을 받고 있으며, 이를 보호하기 위해 국가, 기관 및 조직에서 보호 제도를 강화하고 해결책을 모색하고 있다. 2. 감정 노동 사례 의대 증원을 둘러싼 정부와 전공의들 사이의 갈등으로 인해 의...2025.01.23
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한국 가족의 미래 모습에 대해 토론해봅시다2025.05.061. 인구 구조의 변화 한국은 저출산과 고령화가 가속화되고 있는 국가입니다. 이러한 인구 구조의 변화는 가족 구조와 가족 가치관에도 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 가족 구성원의 수가 줄어들고, 노년 인구가 증가함에 따라 가족 간의 역할 분담 및 가족 내 상호 지원 체계가 변화할 수 있습니다. 2. 다양한 가족 형태의 수용 전통적인 핵가족 구조 외에도 이혼 후 재혼 가족, 동거 가족, 동성 커플 가족 등 다양한 가족 형태가 점차 인정되고 수용되고 있습니다. 이러한 변화는 사회가 다양한 가족 형태를 인정하고 존중하는 방향으로 발전하고...2025.05.06
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전문 사회복지사가 되기 위해서는 기본적으로 사회복지실천현장에 대한 이해와 클라이언트의 문제에2025.05.041. 사회복지실천현장 사회복지실천은 사회복지사가 클라이언트들의 복지를 향상시키기 위하여 클라이언트와 함께하는 대면적 서비스와 이와 관련되어있는 활동을 의미하는 것이며, 그 의미에서 노인복지의 실천은 노인과 관련해서 여러 가지 문제와 욕구를 개별. 집단. 지역사회적인 원조를 통해서 해결하기 위한 사회복지의 통합적인 접근이라고 할 수가 있겠다. 사회복지실천현장이라는 것은 사회복지사들이 사회복지서비스를 직접 혹은 간접적으로 제공하게 되는 분야 및 장소를 의미하는 것이다. 2. 클라이언트 문제점 내가 관심을 가지고 있는 대상자는 예비 클라...2025.05.04
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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