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의사소통과 상호작용의 개념 정리 및 일상생활 속 대인관계 개선2025.01.111. 의사소통의 개념 의사소통의 개념은 어떤 사람이 가지고 있는 감정, 생각이나 뜻을 다른 사람과 통하는 것이며, 상호 간의 소통을 위해 사용되는 매체로는 구어ㆍ문어 따위의 언어적 요소와 몸짓ㆍ자세ㆍ표정ㆍ억양ㆍ노래ㆍ춤 따위와 같은 비언어적 요소라고 할 수 있습니다. 2. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 말이나 글 등 언어를 매개로 자신의 생각, 감정, 지식을 전달하는 것을 말하며, 일상생활에서 주로 사용되는 의사소통 방식입니다. 예로는 직장에서의 업무지시와 과업 수행, 전화 또는 메신저를 통한 보고, 단체 대화방에서의 정보공유 등...2025.01.11
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A+사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오2025.04.251. 공감적 의사소통 개념 공감적인 의사소통이란 클라이언트가 겪는 문제나 상황 또는 상황에 따라 느끼는 감정에 대해 사회복지사도 함께 경험하도록 공감하는 것을 말한다. 이를 통해 클라이언트들은 자신이 사회복지사의 이해와 존경을 받고 있다고 생각하고 받아들여지는 것에 대해 수용되고 안심하게 된다. 2. 경청 기술 경청 기술에는 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 주의 깊게 들을 뿐만 아니라 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하여 클라이언트가 자유롭게 자신을 표현하도록 적극 장려하고 사회복지사와 클라이언트가 공유한 내용을 기억하는...2025.04.25
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풍요 속 빈곤 - 우리들의 인터넷 언어생활2025.01.241. 인터넷 언어생활 현대사회에서 기술의 발달로 인해 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있게 되었지만, 이로 인해 인터넷 상에서 부적절한 언어 사용이 만연해지고 있다. 특히 젊은 세대들이 온라인 커뮤니티와 SNS에서 과도한 욕설과 비난을 쏟아내고 있는 문제를 지적하고, 이를 개선하기 위한 노력이 필요함을 강조하고 있다. 2. 언어예절 과거의 언어예절에 대한 가르침을 되새기며, 현대 사회에서 이러한 언어예절이 지켜지지 않고 있음을 지적하고 있다. 특히 인터넷 상에서의 무분별한 언어 사용이 문제가 되고 있으며, 이를 개선하기 위해서는 ...2025.01.24
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사회심리학_의사소통과 상호작용의 개념을 정리하고 대인관계방식 일상생활의 구체적인 방법을 예시를 들어 설명하시오2025.01.121. 의사소통 의사소통이란 인간관계의 가장 중요한 요소로 의견을 주고받는 상호작용입니다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나뉩니다. 언어적 의사소통은 말하기와 쓰기가 대표적이며, 정보를 교환하기 위한 의사소통이자 생각과 감정을 직접적으로 표현해주는 수단이 됩니다. 비언어적 의사소통은 눈빛, 표정, 제스처, 옷차림, 소리, 듣는 태도부터 침묵까지 언어를 제외한 모든 의사표현 형태라고 볼 수 있습니다. 2. 상호작용 상호작용이란 사회적 행위자들이 대면적 만남에서 서로 관련되는 과정과 방식을 말합니다. 쉽게 말해 의사소통을 위한 ...2025.01.12
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면접의 표현기술을 예를 들어가며 설명하시오2025.05.071. 면접의 표현 기술 면접의 표현 기술은 사정의 목적을 위하여 정보를 얻고 토의해야 할 문제를 확인하는 것과 같이 구체적인 목적을 실현하는 데 필요하다. 핵심과 목적에 초점 두기, 고취하기, 검증하기, 침묵에 대처하기, 자기 노출 이용하기 등의 기술이 있다. 이러한 기술을 통해 사회복지사는 클라이언트와의 상호작용을 원활히 하고 클라이언트의 상황과 문제를 충분히 이해하여 적절한 원조를 제공할 수 있다. 1. 면접의 표현 기술 면접에서 효과적인 표현 기술은 매우 중요합니다. 면접관들은 지원자의 언어적 표현 능력을 통해 그 사람의 전반...2025.05.07
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바람직한 인간관계를 위한 효과적인 의사소통 기법2025.01.171. 적극적인 경청 적극적인 경청은 상대방의 말을 귀 기울여 듣고, 그 내용에 대해 이해하고 공감하는 과정을 말한다. 상대방이 말하는 동안 눈을 맞추고 고개를 끄덕이거나 짧은 반응을 통해 경청하고 있음을 보여주는 것이 중요하다. 이러한 경청은 상대방에게 자신이 존중받고 있다는 느낌을 주어 신뢰를 형성하는 데 도움을 준다. 2. 명확한 표현 명확한 표현은 자신의 생각이나 감정을 상대방에게 분명하고 이해하기 쉽게 전달하는 것이다. 이는 오해를 줄이고, 의사소통의 효율성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 명확한 표현을 위해서는 구체적이고...2025.01.17
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일상생활 속에서의 장애인에 대한 예절2025.01.281. 시각장애인 물건의 위치 변화에 주의해야 하며, 길을 안내할 때는 팔을 잡아끌기보다는 자신의 팔꿈치를 살짝 내밀어 상대가 스스로 따라올 수 있게 하는 것이 좋다. 2. 청각장애인 입모양과 표정을 활용해 대화를 시도하고, 필기나 스마트폰 메모 기능 등의 대안을 사용하는 것이 바람직하다. 3. 지체장애인 휠체어나 목발 등 보조기구를 자연스럽게 받아들이며, 이동 시 그들의 속도에 맞추는 것이 중요하다. 4. 발달장애인 내용을 간결하게 정리하고, 대등한 입장에서 대화를 이어가며, 상대방이 자신의 속도에 맞춰 이해할 수 있도록 충분한 여...2025.01.28
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해커스 한국어교원 외국어로서의 한국어표현교육론 과제2025.05.081. 한국어 교사의 역할 한국어 교사는 언어를 다루면서 한국어라는 특정언어를 가르치는 사람이다. 그러므로 언어에 대한 전반적이고 폭넓은 이해가 필요하며 한국어에 대한 전문적인 이해가 동시에 필요한 직업이다. 또한 언어의 배경이 되는 문화에 대한 지식은 물론 한국문화의 전달자로서의 표본적 역할을 수행해야 한다. 가장 중요한 교사의 역할은 학생을 관찰하고 지도할 수 있는 관찰자로서의 역할과, 심리적인 지원 가능하게 하는 상담자로서의 역할이다. 1. 한국어 교사의 역할 한국어 교사는 학생들의 언어 능력 향상을 위해 매우 중요한 역할을 합...2025.05.08
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특수아상담에서 라포(rapport)형성은 굉장히 어려우면서도 중요한 첫 단추입니다2025.05.041. 특수아상담시 라포 형성의 주의점 상담에 있어서 내담자가 어린 아동 혹은 기능이 낮은 장애를 가지고 있을 때 추상성이 강한 언어, 구체적 언어 혹은 정교한 언어와 같은 언어를 사용하기 보다는 간결하고 명료한 언어를 사용하여 그들에게 관심이 높은 놀이 또는 그림 등을 사용하여 의사소통을 하는 것이 필요하다. 상담을 진행하면서 상담자는 공감과 무조건 존중, 긍정적 수용, 일치성과 같은 내담자의 성장을 촉진하기 위한 방법을 사용해야 하며, 상담적 상황 속에서 공감은 가장 효과적인 요인 중의 하나이기도 하다. 장애아동의 경우에는 의사소...2025.05.04
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비언어적 의사소통의 중요성과 유형2025.04.271. 비언어적 의사소통의 중요성 비언어적 의사소통은 의사소통 과정에서 중요한 역할을 하며, 언어적 의사소통보다 덜 왜곡되는 경우가 많다. 실제로 의사소통에 있어서 사회적 의미의 65%가 비언어적 의사전달에 의해 수행된다고 한다. 2. 비언어적 의사소통의 유형 비언어적 의사소통의 유형은 크게 4가지로 구분된다: 1) 시간, 2) 신체의 각 부위를 통한 의사소통(시선, 몸의 자세, 얼굴표정, 손짓과 팔짓, 자신을 해치는 행동, 반복적 행동, 신호나 지시, 만지는 것), 3) 음성을 통한 의사소통, 4) 환경을 통한 의사소통(거리의 조절...2025.04.27
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