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환자 안전과 질 향상 보고서(욕창, 낙상, 의료사고)2025.01.151. 의료사고 예방 보건당국은 의료사고 안전망 구축을 위해 응급실 안전 강화, 의료인 형사처벌 부담 완화, 불가항력 의료사고 보상 강화 등의 정책을 시행하고 있다. 병원에서는 의료사고예방위원회를 운영하여 의료사고 예방 및 재발방지를 위한 활동을 하고 있다. 2. 낙상사고 예방 낙상의 위험요인으로는 65세 이상, 과거 낙상력, 보행 및 자세 변화 어려움, 약물 복용, 체위성 저혈압, 지남력 상실 등이 있다. 낙상 예방을 위해 바닥 미끄럼 방지, 밝은 조명 사용, 침상 높이 조절, 체위성 저혈압 관리 등의 간호중재가 필요하다. 3. 투...2025.01.15
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메이요 클리닉의 성공 요인과 시사점2025.05.081. 메이요 클리닉의 역사와 특징 메이요 클리닉은 140년 전 미네소타주의 작은 마을 로체스터에서 시작되어 세계 최초의 비영리 통합 협진 의료기관으로 성장했다. 메이요 클리닉의 3대 사명은 '환자 진료', '의학 연구', '의학 교육'이며, 환자 중심의 가치관과 협력적 팀워크, 존중의 문화 등이 특징이다. 2. 메이요 클리닉의 핵심 가치 메이요 클리닉의 가장 중요한 가치는 '환자 중심'이다. 이 가치는 모든 의사결정과 서비스 제공에 반영되며, 환자 관리 모델, 전인적 치료, 경영 전략 등에 깊숙이 자리잡고 있다. 3. 협력적 진료 ...2025.05.08
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간호수가 과제2025.01.131. 간호관리료 차등제 간호관리료는 간호행위 중에서 행위별 수가로 수가화된 항목을 제외한 나머지 간호서비스에 대한 일당수가로, 1999년 11월부터 보건의료기관의 일반병동 간호사 확보수준에 따라 6등급으로 구분하여 수가를 지급하는 제도이다. 2007년 4월에는 간호사 확보수준이 낮은 종합병원급 이하 기관에 대해 7등급을 신설하여 수가를 감산하는 제도를 도입하였다. 이를 통해 보건의료기관들이 간호사 확보수준을 높이는 긍정적인 효과가 나타났다. 2. 간호간병통합서비스 간호간병통합서비스는 신체적, 정신적, 사회적 측면에서 보호자 등의 간...2025.01.13
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보건의료팀 간의 협력관계와 간호사 업무조정 역할의 중요성2025.01.171. 보건의료팀 간의 협력 보건의료팀의 협력은 의료행위 중 서로 간 의사소통 과정에서 발생하게 된다. 또한 문제 해결의 책임을 공유하고, 치료 방법의 갈등에 대해 소통하고 의사결정 하는 과정에서 참여하거나 개방적 의사소통을 할 때 존재한다. 효율적인 협력은 환자안전을 향상시키기 위해서 반드시 필요한 부분이다. 또한 최적의 의료제공을 위해서 서로 밀접하게 업무를 수행해야 하므로 간호사와 의사간의 협력이 중요하며 효과적인 협력을 위해 의사소통과 상호 신뢰의 관계가 강조되고 있다. 2. 간호사의 역할 간호사의 역할은 사무업무, 간호업무,...2025.01.17
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의료전문분야 구성원과의 협력관계 보고서2025.05.061. 의료인 간 협력의 필요성 의료시스템이 고도로 세분화되고 전문화되면서, 정보를 공유하고 양질의 의료를 제공하기 위해 의료전문직 간 협력에 대한 요구가 증대되고 있다. 또한 의료서비스에 대한 환자들의 기대가 높아짐에 따라, 환자 중심적인 의료서비스를 제공하기 위해서 전문직간 협력이 강조되고 있다. 특히 병원은 여러 전문 직종이 모인 조직체로서, 다양한 전문직간의 협력은 효과적이고 효율적이며 안전한 의료서비스 제공을 위한 필수적 요소가 된다. 2. 의료인 간 협력의 어려움 임상에서 자기중심적 사고의 상대방으로 인해 소통의 어려움이 ...2025.05.06
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신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리2025.05.111. 취약환자 관리 학대, 폭력 피해자에 대한 보고 및 지원체계를 설명합니다. 학대 및 폭력의 증후를 확인하고, 경찰서 또는 전문기관에 신고하며, 응급치료 및 증거 채취를 시행합니다. 전문상담이 필요한 경우 관련 기관에 연계합니다. 또한 의사소통이 어려운 환자를 위한 지원체계와 장애환자의 편의를 위한 지원체계를 설명합니다. 2. 불만 및 고충처리 환자 불만 및 고충 담당부서, 접수 방법, 회신 절차 등을 설명합니다. 직접방문, 전화, 고객소리함, 홈페이지, 우편 등 다양한 접수 채널이 있으며, 접수 후 2일 이내 회신, 10일 이내...2025.05.11
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디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)과 서비스 산업의 혁신2025.01.191. 디지털 트랜스포메이션 디지털 트랜스포메이션은 고객의 니즈를 충족시키거나 기업이 설정한 새로운 목표를 달성하고 가치를 창출하기 위해 디지털 기술을 활용하는 것을 말한다. 이때 비즈니스의 구조를 혁신하거나 프로세스를 최적화하는 등 사업역량과 비즈니스 모델의 근본적인 변화가 수반된다. 디지털 트랜스포메이션은 아날로그 정보를 디지털 정보로 바꾸는 Digitization과 일련의 프로세스를 IT화하여 시간적, 물리적인 최적화를 실행하는 Digitalization을 통합한 개념이다. 2. 서비스 산업에서의 디지털 트랜스포메이션 서비스 산...2025.01.19
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병원 조직의 구성과 온라인 마케팅 전략2025.05.101. 병원 내부 조직 시스템 체계적 구성 병원 내부 조직 시스템을 체계적으로 구성하기 위해 직급과 역할에 따른 조직도 재정비, 업무 프로세스 개선, 소통 및 의사결정 체계 강화, 인력 관리 시스템 구축 등의 방안을 추진합니다. 2. 매출 성장을 위한 담당부서의 역할 매출 성장을 위해 원무 부서, 마케팅 부서, 재무 부서의 역할을 강화합니다. 원무 부서는 타깃 고객층 파악과 마케팅 전략 수립, 마케팅 부서는 고객 소통을 통한 매출 창출과 신규 고객 확보, 재무 부서는 매출과 비용에 대한 철저한 관리를 통해 수익을 극대화합니다. 3. ...2025.05.10
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A+ 극찬 받은 국제환자안전목표 IPSG 관련활동2025.01.281. 정확한 환자 확인 진단과 치료과정에서 환자를 정확히 확인하고 안전한 치료와 의료서비스 제공을 위해 두 가지 이상의 지표(이름, 등록번호, 생년월일 등)를 확인하는 활동을 수행한다. 2. 효과적인 의사소통 구두/전화 처방, 이상검사결과 보고, 인수인계 등의 과정에서 발생할 수 있는 환자안전사고를 예방하기 위해 구두처방 5단계 절차를 준수한다. 3. 고농도, 고주의 의약품의 안전한 사용 마약, 항정신성 약물, 고위험 약물(항암제, 고농도 전해질 제제, 인슐린, 조영제 등)의 안전한 관리와 투약을 위해 이중잠금장치, 분리보관, 라벨...2025.01.28
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[간호관리학] 예산과 의료비 지불제도2025.05.121. 재무관리 병원 재무관리의 의의, 재무관리의 기능, 재무관리의 목표, 재무제표(대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표)에 대해 설명하고 있습니다. 병원에서 재무관리가 중요한 이유와 재무제표를 통해 병원의 재무상태와 경영성과를 파악할 수 있음을 설명하고 있습니다. 2. 예산 예산의 개념, 예산편성의 장점과 전제조건, 예산수립 과정(편성, 심의, 확정, 집행, 평가), 예산수립 방법(점진적예산제, 영기준예산제)에 대해 설명하고 있습니다. 예산편성과 운용에 대한 권한과 책임, 자율성, 통계자료 등의 전제조건이 중요하며, 예산수립 방법에 ...2025.05.12
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