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한국 호텔 산업의 변화와 기업의 전략2025.01.191. 호텔 산업의 동향 최근 한국 호텔 산업은 소비자들의 소득 수준 증대와 가치관 변화로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업으로 각광받고 있다. 특히 소비자들은 단순한 숙박 제공을 넘어 다양한 경험과 가치를 제공하는 호텔을 선호하고 있으며, 이에 따라 호텔 산업은 고급화와 차별화 전략을 중요시하고 있다. 2. 소비자 특성 변화 최근 한국 호텔 산업에서는 소비자 특성의 변화가 두드러지고 있다. MZ세대 소비자들은 인스타그램 등 소셜 미디어에서의 사진 공유를 중시하며, 독특하고 트렌디한 호텔을 선호하는 경향이 있다. 이에 따라 호텔...2025.01.19
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. CRM의 정의 고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. CRM은 크게 '프론트오피스 CRM 시스템'과 'E-CRM 시스템'으로 구분할 수 있다. 2. CRM 구성요소 CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. OLAP 기술은...2025.01.17
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이랜드 지식경영시스템 활용 사례2025.04.271. 이랜드 기업 소개 이랜드는 유통, 패션, 외식, 레저, 건설, 테마파크로 사업 영역이 구분되며, 2022년 반기 매출기준으로 패션 부문 50.46%, 유통 부문 30.89%, 기타부문 18.65%로 패션 사업 및 유통 사업의 비중이 매우 크다. 1980년 박성수 회장은 '절반 가격에 2배 가치를 제공하겠다.'는 철학으로 '잉글런드'로 창업을 시작하였고, 1986년 '이랜드'로 상호를 변경하며 성장해왔다. 2. 이랜드 KMS 도입 배경 이랜드 그룹은 IMF 외환위기 당시 회사 직원의 절반 1,500명을 감원할 정도로 부도 위기를...2025.04.27
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노인이 되기 전에 우리의 부모님은 한 가정의 부모역할, 직장생활 등으로 인해 바쁜 나날을 보냈습니다2025.04.261. 여가의 개념 여가는 일반적으로 고대 그리스나 로마시대에서 그 의미를 찾을 수 있는데, 그리스어에서는 정지나 중지, 그리고 평화 및 평온 등의 의미로 사용되었으며, 로마어에서는 아무것도 하지 않는 것과 더불어 자기계발을 하는 적극적 정신의 상태을 말하고 있다. 이와 같은 어원적 의미에 따르면, 여가란 남는 시간이나 무료한 시간만을 의미하는 것이 아니라 이러한 시간을 어떻게 보낼 것인가에 대한 시간적 활용 및 그 과정과 방법에 있어서 매우 중요한 의미를 갖는 것이라 말할 수 있다. 2. 노인의 여가 개념 노인에게 있어서 여가란, ...2025.04.26
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스포츠의 경제적 기능과 역할 고찰(실제 사례를 중심으로)2025.05.141. 프로 스포츠 산업 국내 프로 스포츠 산업은 1968년 한국프로골프협회 창설 이후 발전해왔으며, 현재 야구, 축구, 농구, 배구 등 4대 프로 스포츠 산업의 연간 입장수입이 1,000억원을 넘는 수준이다. 프로 스포츠 산업이 발달하면서 단순한 스포츠 관람 기능에서 벗어나 스포츠 구단 자체가 거대한 경제적 기업으로 성장하고 있다. 2. 스포츠 관련 용품 산업 스포츠 관련 용품을 제조하거나 유통하는 산업으로, 구기용품, 라켓, 글러브, 레저 용품 등을 생산하거나 판매하는 산업이 포함된다. 이 산업은 스포츠 활동에 필요한 용품을 공급...2025.05.14
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실버 산업과 정보화 교육2025.05.061. 실버 산업 개요 실버 산업은 노인 인구의 증가에 따라 이들의 생활 편의와 복지 증진을 위한 제반 산업을 의미합니다. 노인 인구가 증가함에 따라 이들의 필요에 맞는 제품, 서비스, 프로그램 등을 개발하고 제공하는 산업입니다. 실버 산업은 노인들이 보다 적극적이고 건강하게 참여할 수 있는 사회적인 인프라 구축을 위한 중요한 역할을 합니다. 2. 실버 산업과 노인 인구 현재 전 세계적으로 노인 인구는 급속도로 증가하고 있습니다. 이는 출산율 감소, 평균 수명 증가, 의료 기술 발전 등의 요인으로 발생하고 있습니다. 실버 산업은 노인...2025.05.06
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복지시설에서 직접 실행할 수 있는 노인을 위한 프로그램 기획 및 프로포절 작성2025.05.021. 노인복지 프로그램 개요 노인복지 프로그램으로 게이트볼 프로그램을 선정하였다. 게이트볼은 노인 여가 활동으로 적합한 스포츠로, 보는 스포츠에서 하는 스포츠, 저렴한 비용, 경기장과 용품이 간편하고 저렴하며 노인들이 함께 즐길 수 있는 레저 스포츠이다. 이를 통해 노인의 여가 욕구 충족, 외부활동 욕구 충족, 의사표현 기회 확대, 상호교류 기회 확대, 신체적·정신적 건강 증진을 목적으로 한다. 2. 일상적 게이트볼 서비스 노인복지관 내에서 일상적으로 게이트볼을 즐길 수 있도록 게이트볼장 및 관련 용품을 관리하는 프로그램이다. 연간...2025.05.02
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아디다스 SWOT분석, 경영 성공전략 사례연구, 미래전략수립2025.01.141. 아디다스 기업소개 아디다스는 '스포츠가 있는 곳엔 항상 아디다스가 있다.'라는 경영이념 아래 전세계적인 스포츠 대회에서 유명 스포츠스타들에게 지속적인 스폰서활동을 하며 브랜드의 명성을 높이는 전략을 사용하여 세계적인 스포츠용품 브랜드로 성장하였다. 그리고 최근에는 과거와는 다른 친근하고 대중적인 스포츠 브랜드와 전문적 브랜드로서의 모습을 보이며 모든 소비자들을 충족시키는 브랜드를 목표로 하고 있다. 2. 아디다스 기업철학 아디다스는 스포츠 마케팅에 적극 투자를 해왔다. 상업성에 치우치지 않는 스포츠와 선수를 위한 진정한 스포츠...2025.01.14
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해외연수보고서2025.01.241. 보육 해외 문화 체험 연수 힐링 프로그램 추진 배경 보육 협력 사업이라는 명칭부터 사람들에게 기대와 동시에 의문을 불러일으킨다. 이를 단순한 복지 향상만을 목적으로 보는 것은 다소 피상적일 수 있다. 이 사업의 기획 의도는 교직원들이 일상에서 겪는 피로감과 스트레스를 실질적으로 덜어주려는 깊이 있는 접근에서 출발했다고 판단된다. 특히, 보육 현장에서 발생하는 스트레스는 일상적인 직무 스트레스와는 본질적으로 다른 양상을 띠며, 이는 개인의 정신적 안녕을 위협할 정도로 심각할 수 있다. 이를테면 교직원들이 오랜 시간 동안 반복되는...2025.01.24
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제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다2025.05.061. 시장 세분화의 개념 오늘날 시장은 다양한 욕구를 가진 수많은 소비자로 구성되어 있다. 따라서 특정시장을 상대로 하여금 마케팅활동을 수행하는 기업이 그 시장의 모든 소비자를 목표로 삼을 수는 없는 것이다. 따라서 이들의 각기 다른 욕구를 효과적으로 충족시키기 위해서라도 어떤 기준변수를 사용하여 동일한 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 구별하는 것이 매우 중요하다. 즉 이와 같이 유사한 욕구행동 및 특성을 가지고 있는 소비자들의 집단을 시장으로 분류하는 과정이 즉 시장세분화이다. 2. 시장 세분화 조건 시장세분화를 효율적으로 ...2025.05.06
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