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경영정보시스템 ) 앞으로는 빅데이터를 활용하여 어떠한 방식으로 의사결정을 할 것인지 방안을 모색해보고 이를 활성화시키는 노력이 필요하겠다는 생각을 해본다.2025.04.251. 빅데이터를 어떻게 효율적으로 사용할 수 있는가 빅데이터는 대량의 다양한 정보뿐만 아니라 신속한 정보의 수집 및 처리 속도를 갖추는 것, 나아가 데이터의 불확실성을 인지하고 분석을 통해 비즈니스 가치를 찾아내는 것을 말하며 이 빅데이터를 효율적으로 이용한 기업으로는 KB국민카드가 있다. 국민카드는 몇 년 동안 카드 이용객의 행동 패턴을 분석하여 '혜택가맹점' 앱을 개발하여 고객에게 맛집 추천, 비슷한 고객의 상점 이용 패턴을 제공함으로써 편리하게 정보를 얻을 수 있게 했으며 '실시간 마케팅시스템'을 개발하여 고객에게 자신의 니즈...2025.04.25
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21세기 기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.01.041. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 기업에서 일상적이고 반복적으로 수행되는 거래를 손쉽게 기록하고 처리하는 정보시스템으로, 기업 활동의 가장 기본적인 역할을 지원합니다. TPS는 제품 판매 및 구매, 예금 입출금, 급여 계산, 항공 예약, 물품 선적 등과 같은 실생활에서 가장 일상적이고 반복적인 기본 업무를 능률적으로 신속하고 정확하게 처리하여 데이터베이스에 필요한 정보를 제공합니다. TPS의 주목적은 많은 양의 데이터를 신속하고 정확히 처리하는 것입니다. 1. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 기업...2025.01.04
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21세기 기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.05.011. 거래처리시스템(TPS) 거래처리 시스템이란 기업에서 일상적이고 반복적으로 수행되는 거래를 손쉽게 기록하고 처리하는 정보 시스템으로 기업 활동의 가장 기본적인 역할을 지원하는 시스템을 말한다. 저자가 경험한 버거킹의 온라인 주문 시스템은 대표적인 거래처리시스템의 예로, 고객이 앱을 통해 주문하면 주소 설정, 메뉴 선택, 결제 등의 과정을 거쳐 주문이 완료되는 과정을 보여준다. 이를 통해 거래처리시스템이 기업의 일상적인 대량 업무처리를 지원하는 역할을 하는 것을 알 수 있다. 1. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 ...2025.05.01
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경영정보시스템 ) 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.2025.01.191. 빅데이터의 개념 및 특징 빅데이터는 데이터의 수집과 저장뿐만 아니라 실행이 가능한 인사이트 추출과 더불어 눈부시게 발전해 왔으며, 여러 가지 소스의 데이터를 통합하여 종합적인 시각을 제공한다는 점에서 데이터 통합 및 상호 운용성의 특징을 가지고 있다. 또한 정교한 알고리즘을 활용해서 트렌드를 미리 예측하고, 자동화된 프로세스를 통해 보다 심층적인 분석을 제공한다. 생성되는 데이터를 즉각적으로 분석해서 빠른 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕고, 지연되는 시간을 줄이고 효율성을 개선하기 위해 데이터 소스에 근접한 데이터를 처리한다는...2025.01.19
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경영정보시스템) 빅데이터의 개념과 특징, 기업의 활용 사례2025.01.131. 빅데이터의 개념 빅데이터는 디지털 환경에서 생성되는 방대한 양의 데이터를 말하며, 정형화된 데이터와 비정형화된 데이터를 모두 포함합니다. 빅데이터는 규모, 다양성, 속도, 정확성, 가치 등의 특징을 가지고 있습니다. 2. 기업의 빅데이터 활용 사례 유튜브는 사용자의 성향 분석을 통해 관심 있는 동영상을 추천하여 높은 점유율을 달성했습니다. 넷플릭스는 데이터 분석을 통해 드라마 '하우스 오브 카드'의 성공을 예측했습니다. 자라는 RFID 태그를 통해 고객 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 신상품을 개발합니다. 우버는 사용자의 이동...2025.01.13
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21세기 현대기업의 필수적인 정보시스템 활용2025.01.041. 거래처리시스템(TPS) 거래처리시스템(TPS)은 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위해 사용되는 정보시스템입니다. TPS는 거래와 관련된 모든 것을 수신받고 처리하여 그 결과를 보고서 형태로 제공합니다. TPS의 주요 기능은 운영 정보 제공, 운영 요원의 처리 지원, 시스템 개발 참여 용이성, 방대한 양의 자료 처리 등입니다. 씨티은행의 사례에서 볼 수 있듯이 TPS는 자동창구시스템과 글로벌 거래시스템 등의 발전에 기여하였습니다. TPS의 주요 절차는 데이터 입력(수작업 및 자동화), 데이터 처리, 데이터 저장, 출력물 생성 등...2025.01.04
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경영정보시스템 과제 / 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사2025.01.181. 경쟁우위 (Competitive Advantage) 경쟁우위는 절대적인 것이 아닌 상대적인 개념으로서, 경쟁우위를 평가하기 위해서는 벤치마킹이 되는 대상과 성과를 비교한다. 즉 산업내의 다른 기업이나 산업 평균과 비교하여, 산업 평균 이상으로 혹은 동일 산업내의 다른 경쟁자들보다 더 우월한 성과로 이어지는 전략을 수립하고 실행하는 기업은 경쟁우위 (Competitive Advantage)를 보유하고 있다고 말한다. 2. 마이클 포터의 5 Forces Model 마이클 포터 (Michael Eugene Porter)는 기업이 경...2025.01.18
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기업의 본원적 전략: 비용최소화, 차별화, 집중화2025.01.041. 비용최소화 전략 비용최소화 전략을 추구하는 기업은 시장 세분화를 무시하고 평균적인 고객을 목표로 하며, 경쟁업체보다 낮은 가격을 제공한다. 정보기술을 활용하여 마케팅 비용을 최소화할 수 있는데, QR 코드 활용이 대표적인 사례이다. QR 코드를 통해 브랜드 인지도 향상, 사용자 획득 및 경험 개선, 리타겟팅 등이 가능하다. 2. 차별화 전략 차별화 전략을 추구하는 기업은 고객에게 프리미엄 가격을 요구하지만, 고객들은 차별화된 가치를 믿기 때문에 더 높은 가격을 지불한다. 삼성전자는 AI 기술을 활용한 친환경 세탁기 출시로 차별...2025.01.04
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기업의 본원적 전략과 정보기술 활용2025.01.201. 비용 최소화 전략 비용 최소화 전략은 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사와 유사한 품질과 인지도를 갖고 있다면, 판매 가격을 최대한 낮추는 방향으로 전략을 구성하는 것을 말한다. 이를 통해 원가 절감과 더불어 공급 가격을 낮춰 소비자들에게 저렴한 제품이나 서비스를 제공할 수 있다. 정보 기술은 재고 관리에 활용되어 원가 절감에 기여할 수 있다. 2. 차별화 전략 차별화 전략은 소비자가 경쟁사에 비해 높은 가격을 기업에 지급하더라도 특정 기업의 제품을 선택할 수 있도록 유도하는 전략이다. 제품 차별화, 서비스 차별화, 광고 차별화로...2025.01.20
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경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.04.251. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하고, 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계 유지와 기업의 수익성을 극대화하는 전략을 의미합니다. CRM은 기업 내부를 관리하는 ERP와 달리 외부 소비자인 고객을 대상으로 한 관리 시스템입니다. 1. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하기 위한 전략과 기술입니다. CRM은 고객 데이터를 체계적으로 수집, 분석하여 고객의 요구사항을 파악하고 이에 ...2025.04.25
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