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관광산업의 IT 기술 발전 동향과 미래 전망2025.01.291. 인공지능(AI) 및 머신러닝 관광산업에서 AI와 머신러닝 기술은 고객 맞춤형 서비스, 운영 효율성 향상, 데이터 분석을 통한 예측 등 다양한 분야에 걸쳐 활용되고 있다. 힐튼 호텔의 'Connie' AI 로봇, 카약의 AI 챗봇, 에어비앤비의 스마트 프라이싱 등이 대표적인 사례이다. 2. 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 관광산업에서 VR과 AR 기술의 활용이 증가하고 있으며, 이를 통해 여행객들에게 새로운 경험을 제공하고 관광지의 매력을 더욱 효과적으로 전달하고 있다. 메리어트 호텔의 VR 룸서비스, 구글 어스 VR, 경복궁...2025.01.29
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전자상거래 관련 활용 사례 및 실제 적용 기술 조사하기2025.01.111. 전자상거래 개요 전자상거래는 '재화 또는 용역을 거래하는 데 있어서 그 전부나 일부가 전자 문서에 의해 처리되는 방법으로 이루어지는 상행위'를 말합니다. 전자상거래는 고객 지원, 광고와 마케팅, 지불 등 모든 활동을 포함하며 인터넷에서 세계의 생산자와 소비자가 만나 결제할 수 있는 시스템입니다. 전자상거래는 기업이 제품이나 서비스를 온라인에서 판매할 수 있는 환경을 제공하고, 소비자에게는 인터넷을 통해 이를 검색하고 구매할 수 있는 기능을 제공합니다. 2. 전자상거래 활용 사례 대표적인 전자상거래 활용 사례로는 온라인 쇼핑 플...2025.01.11
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경영혁신의 이해와 사례2025.01.021. 경영혁신의 정의 경영혁신은 기업이 새로운 기술, 구조, 서비스를 도입하여 더 나은 서비스와 품질을 제공하는 것을 의미합니다. 혁신의 종류로는 공정혁신, 제품혁신, 관리혁신, 인적자원 혁신 등이 있습니다. 경영혁신은 기업이 끊임없이 변화하고 발전하여 기존의 틀을 깨는 것이 핵심입니다. 2. 경영혁신 사례 - 삼성전자 삼성전자는 과거 불량률이 높은 애니콜 휴대전화를 직원 앞에서 15만대 불태우는 등 과감한 혁신을 단행했습니다. 이를 통해 삼성은 반도체, OLED 패널, 스마트폰 등 다양한 분야에서 글로벌 1위 기업이 되었습니다. ...2025.01.02
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Chat GPT 활용(적용)사례2025.05.081. Chat GPT(생성 AI) 개념 오픈 AI는 일론 머스크, 피터 틸, 리드 호프먼, 샘 올트먼 등이 설립한 비영리 회사로, 2019년 MS가 10억 달러를 투자했다. 이를 통해 GPT(Generative Pre-trained Transformer)라는 언어생성모델이 개발되었고, 이를 기반으로 한 챗 GPT는 사람과 대화하는 것과 같은 경험을 제공하는 인공지능 챗봇이다. 2. Chat GPT 활용/도입사례 서울시는 챗 GPT를 활용해 행정 서비스 집행 시간을 단축할 수 있을 것으로 보고 있으며, 부동산 중개 플랫폼에서도 활용되...2025.05.08
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디지털마케팅 트렌드 전망조사2025.01.061. 컨시어지 마케팅 컨시어지 마케팅은 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것을 의미합니다. 이는 정보가 과잉되는 환경에서 소비자들이 자신의 취향에 맞는 일이나 중요한 일에 집중하기 위해 일상적인 소비 등을 신뢰할 수 있는 사람에게 맡기고자 하는 수요를 반영한 것입니다. 컨시어지 마케팅의 사례로는 의료관광 컨시어지 서비스가 있으며, 디지털 플랫폼을 통한 다양한 맞춤 서비스도 발전하고 있습니다. 2. 호스피탈리티 산업의 컨시어지 마케팅 호스피탈리티 산업에서도 컨시어지 마케팅의 사례를 찾아볼 수 있습니다. 특급호텔...2025.01.06
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소셜미디어가 의사소통 활성화에 미치는 긍정적인 영향력2025.05.101. 소셜미디어의 정의와 특징 소셜미디어란 인터넷상에서 이용자들이 서로 정보를 공유하고 의견을 교환하며 인맥을 형성할 수 있도록 하는 서비스 또는 플랫폼을 말한다. 대표적인 소셜미디어로는 페이스북, 트위터, 인스타그램, 카카오스토리 등이 있으며, 기존의 매스미디어와 달리 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 주목받고 있다. 2. 소셜미디어의 긍정적인 영향력 소셜미디어를 통해 개인 간 소통이 활성화되고 있으며, 기업들의 마케팅 활동에도 적극 활용되고 있다. 특히 코로나19 상황에서 비대면 활동이 지향되면서 소셜미디어 이용자가 급증하...2025.05.10
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스마트 관광도시 사례 및 발전방안2025.01.241. 스마트 도시 스마트 도시는 기존의 공공 인프라 시설에 디지털 인터페이스를 설치하는 것뿐만 아니라 도시를 편안하고 합리적으로 운영하는 것을 의미한다. 삶을 구성하는 데 필요한 모든 서비스와 문화, 기술, 데이터가 결합해 삶의 질이 높아진 상태를 의미한다. 스마트 도시는 시민과 방문객이 도시 기능을 효율적으로 활용할 수 있도록 하며, 자체로 생산과 소비, 재생산의 도시가 되어야 한다. 2. 스마트 관광 도시 스마트 관광 도시는 최신 정보기술을 관광 분야에 적용해 관광객이 숙박, 교통 또는 플랫폼 서비스를 경험하고, 기존의 환대산업...2025.01.24
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코로나 19 이후 취미생활의 변화2025.01.241. 외부 활동 취미 변화 코로나 19 이전에는 운동, 레저, 스포츠, 여행, 맛집 탐방 등의 외부 활동을 즐겼으나 코로나 19로 인해 제한되면서 홈트레이닝, 요리 등 집에서 즐길 수 있는 취미로 전환하였다. 온라인을 통해 지인들과 소통하며 상호작용을 이어갔다. 2. 내부 활동 취미 변화 독서, 수공예 DIY 등 혼자서 즐기는 취미를 이어왔으나 관련 모임이 제한되면서 우울감이 증가하였다. 이에 온라인을 활용하여 독서 모임, 수공예 강의 등으로 소통을 이어갔다. 3. 디지털 문화의 상승 코로나 19로 인한 외부 활동 제한으로 영상 콘...2025.01.24
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e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델2025.04.261. e-비즈니스 모델 e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델, 중개모델, 콘텐츠서비스모델, 커뮤니티모델에 대해 각 모델별로 내용을 정리하고 운용되는 사례를 찾아서 제시하되 4차 산업혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 적었다. 2. 소매모델 소매모델이란 소비자에게 제품 또는 서비스를 판매하는 형태를 말한다. 온라인 소매, 온오프 병행 소매, 직판 등 3가지 유형으로 분류되며, 농산물 온라인 직판 사례를 통해 직판의 장점을 설명했다. 3. 중개모델 중개모델이란 ...2025.04.26
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코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화2025.01.261. 코로나19 팬데믹이 취미 및 여가 생활에 미친 영향 코로나19 팬데믹으로 인해 사람들의 취미 및 여가 생활에 많은 변화가 있었다. 외부 활동이 제한되고 집에 머무는 시간이 늘어나면서 개인적인 공간에서 혼자 할 수 있는 취미 활동이 증가했다. 또한 온라인을 활용한 취미 활동이 늘어났고, 소극적인 형태의 취미 활동이 증가했다. 건강 및 개인 위생과 관련된 취미 활동도 늘어났지만, 여행과 같이 집을 떠나는 활동은 크게 줄었다. 2. 코로나19 전후 청년층(20대)의 취미 및 여가 활동 변화 코로나19 이전에는 청년층의 주요 취미 활...2025.01.26
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