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마음 트레이닝을 통한 감정 관리와 자기 성장2025.01.261. 기분 일기를 통한 감정 인식과 관리 기분 일기를 작성하면서 매일의 감정 변화를 기록하고 분석하는 과정을 통해 자신의 감정을 더 깊이 이해할 수 있었다. 이를 통해 스트레스와 불안을 효과적으로 다루고 긍정적인 감정을 유지할 수 있게 되었다. 2. 처음 써 보는 편지로 감정 표현하기 처음 써 보는 편지 기법을 통해 억눌렸던 감정을 솔직히 표현할 수 있었다. 이 과정에서 감정을 대화하듯 바라보며 이해할 수 있었고, 이는 감정을 더 건강하게 다루는 데 도움이 되었다. 3. 역기능적 사고 찾기와 긍정적 사고 전환 역기능적 사고 찾기 기...2025.01.26
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[예시] 사례관리기록지(감정기복/공격적인 행동)2025.05.051. 감정 기복 및 조절 어려움 내담자는 감정 기복이 크고 감정조절에 어려움을 보이며, 요구하는 것이 있으면 즉각적으로 들어주길 원하고 그렇지 않으면 반복적으로 이야기하는 모습을 보임. 충동, 주의산만, 우울, 감정 기복으로 약 복용 중이며, 활동을 통한 주의력 향상과 부정적 감정을 언어적으로 해결하는 방법 배우기가 서비스 제공 목표 및 계획임. 2. 충동적이고 공격적인 태도 내담자는 충동적이고 공격적인 태도로 단체생활에서 자주 문제가 발생하여 의뢰되었음. 부정적 감정과 공격적인 태도로 자신을 보호하려는 모습이 강하며, 인지능력 저...2025.05.05
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조직원들의 감정 노동 현장에 대한 조사와 해결책 제시2025.01.281. 감정노동의 개념 감정노동은 '사람으로 하여금 다른 사람들의 기분을 좋게 하려고 자신의 감정을 고무시키거나 억제하는 노동'으로 정의된다. 조직 내에서 규정된 감정 표현 방식과 감정 행동에 대한 규칙인 '감정규칙'에 따라 상황에 맞는 적절한 감정표현을 하고, 감정을 '관리'하는 것이 감정노동의 핵심이다. 2. 감정노동이 강한 직종 고객과의 상호작용이 많은 서비스 업종, 보건 업종, 판매 업종 등에서 감정노동이 강하게 요구된다. 이들 직종에서는 항상 긍정적인 태도를 유지하고 고객의 감정을 다루는 능력이 중요하다. 3. 감정노동의 부...2025.01.28
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감정노동자의 우울증 극복을 위한 해결중심 개입 방안2025.01.171. 감정노동자의 우울증 문제 감정노동자들은 고객의 폭언, 폭행 등으로 인해 심각한 우울감을 겪고 있다. 이들의 심리적, 정서적 문제를 해결하기 위해서는 단순한 환경 변화 개입이 아닌 치료적 개입이 필요하다. 해결중심 모델을 통해 클라이언트의 문제 해결을 위한 구체적인 목표 설정과 예외 상황 탐색, 지속적인 상담 등의 개입이 이루어져야 한다. 2. 해결중심 모델의 적용 해결중심 모델에서는 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾도록 돕는 것이 중요하다. 사회복지사는 클라이언트와의 파트너십을 구축하고, 클라이언트가 설정한...2025.01.17
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조직원들의 감정 노동 현장 조사 및 해결책 제시2025.01.231. 감정 노동의 현황과 영향 감정 노동은 서비스업을 중심으로 발생하지만, 최근에는 다양한 산업에서도 문제가 대두되고 있다. 감정 노동은 조직원들에게 심리적, 신체적 피로를 유발하며, 소진증후군, 내적 갈등, 정신적 스트레스 등을 초래할 수 있다. 2. 감정 노동의 원인 분석 감정 노동의 주요 원인은 직무 특성과 조직의 기대에서 비롯된다. 서비스업에서 고객과의 직접적인 상호작용이 필수적이며, 조직의 내부 문화나 규범도 감정 노동을 강화한다. 이러한 구조적 문제는 감정 노동의 빈도를 높이고, 조직원들의 정신적 피로를 가중시킨다. 3....2025.01.23
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사회복지사의 전문적 관계 형성 기술과 의도적 감정 표현2025.04.261. 사회복지사의 전문적 관계 형성 기술 사회복지사는 전문적 관계 형성 기술의 기본 원칙을 사회복지 실천 현장에 준수하며 다양한 상담과 프로그램을 지원하고 있다. 이 원칙 중 의도적 감정 표현은 클라이언트의 자기결정과 상반되는 내용이라는 의견이 있는데, 이에 대한 입장은 의도적 감정 표현이 필요하다는 것이다. 의도적 감정 표현은 클라이언트가 자신의 감정을 충분히 표현할 수 있게 해주며, 긍정적인 반응뿐만 아니라 부정적인 반응도 표현할 수 있도록 한다. 이를 통해 사회복지사는 클라이언트의 생각과 감정을 알 수 있으며, 이는 서비스 제...2025.04.26
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감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천2025.01.021. 감정노동자 보호법 감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 제정된 법안입니다. 이 법에 따라 사업주는 고객의 폭언 등으로 인한 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 조치를 취해야 하며, 근로자는 업무의 일시적 중단이나 전환을 요구할 수 있습니다. 2. 감정노동의 정의 감정노동(Emotional Labor)은 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라고 합니다. 고용노동부는 감정을 관리해...2025.01.02
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어린 아이들의 감정 이입과 언어 습득에 대한 행동주의 관점2025.01.141. 어린 아이들의 감정 이입 증거 아직 언어가 제한된 아주 어린 아이들에게서도 감정 이입의 증거를 다양한 예시를 통해 확인할 수 있다. 다른 아이의 울음을 듣고 함께 우는 현상, 부모나 보육교사의 표정과 몸짓을 모방하는 행위 등은 어린이들이 타인의 감정을 인식하고 반응하는 능력이 있음을 보여준다. 이러한 감정 이입은 사회적 상호작용과 자신의 감정 발달에 중요한 역할을 한다. 2. 언어 습득과 감정 이입 촉진 방식 행동주의 관점에서 볼 때, 언어 습득과 감정 이입은 외부 자극에 대한 반응으로 학습된다. 어린이들은 긍정적인 강화를 받...2025.01.14
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감정노동자 보호를 위한 사회복지실천 방안2025.04.291. 감정노동의 의미 감정노동은 개인이 자신의 기분보다 조직의 요구에 맞추는 것으로, 개인의 내적, 외적으로 불일치가 있을 수 있으며 이로 인해 다양한 역기능적 증상이 나타날 수 있습니다. 감정노동은 배우처럼 타인의 감정에 영합하기 위해 자신의 감정을 항상 통제하고 억제하는 노동을 말합니다. 2. 개인 대상 사회복지실천 이론 개인 대상 사회복지실천은 개인이나 사회적 문제에 직면한 개인과 일대일로 만나 문제 해결을 돕고 클라이언트가 주변 환경에 적응하거나 개인에게 영향을 미치는 사회·경제적 결함을 완화하는 활동입니다. 이론적 특징은 ...2025.04.29
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에릭슨의 심리사회 발달 8단계와 성인의 감정 경험2025.05.161. 불신감 불신감은 불확실한 상황이나 새로운 경험에 대한 두려움으로 발생할 수 있습니다. 이는 타인과의 관계에서 신뢰를 잃게 되는 계기가 될 수 있습니다. 2. 수치심과 의심 수치심은 실패, 부족함, 좌절 등으로 인한 자신감 상실과 자신에 대한 부정적인 평가감을 나타냅니다. 이는 자신에 대한 부정적인 인식으로 이어질 수 있습니다. 3. 죄책감 죄책감은 자신이 과거에 한 행동이나 하지 않은 행동에 대한 자기 비판적인 감정입니다. 이는 자신에 대한 주관적인 평가로 발생합니다. 4. 열등감 열등감은 다른 사람들과 비교할 때 자신의 부족...2025.05.16
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