총 146개
-
CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
-
현대자동차 전기차(EV) 전략 리서치자료2025.01.131. 전기차 산업 진출 관련 국내외 현황 및 직면하는 문제점 주요국의 보조금 현황 및 축소 경향, 전기차 가격 경쟁력 확보를 위한 완성차 업체들의 노력, 국내외 전기차 시장에 미치는 영향 등을 다루고 있다. 2. 현대자동차의 전기차 개발 및 수출 관련 현황 현대자동차 그룹의 전기차 판매 실적 및 주요 모델 소개, 전기차의 특징과 장점 등을 설명하고 있다. 3. 전기차 수요 축소 경향과 현대자동차의 전동화 속도조절 필요성 전기차 시장의 성장 둔화 원인과 현대자동차의 투자 확대, 전기차의 낮은 수익성, 정치적 리스크 등을 분석하고 있다...2025.01.13
-
현대자동차의 4차 산업혁명 대응전략과 해외진출 성공사례 분석2025.01.131. 현대자동차 기업소개 현대자동차는 세계 시장에서의 성공을 거두고 있는 자동차 및 자동차 부품을 제조, 판매하는 완성차 제조기업으로서 도요타와 폭스바겐그룹에 이어 사상 첫 글로벌 판매 3위에 오를 것으로 전망되고 있는 세계적인 글로벌 기업이다. 현대자동차는 현대자동차그룹에 속해 있으며 종속 자회사로 금융기업인 현대카드와 현대캐피탈을 운영하고 있다. 2. 현대자동차 기업 히스토리 현대자동차는 정주영 현대그룹 회장이 1946년 세운 현대자동차 공업사와 1947년에 세운 현대토건사가 모체인 회사다. 1967년 포드와 합작 회사로 처음 ...2025.01.13
-
무인자동차 시대의 도래와 현대자동차의 대응방안2025.01.141. 자동차산업과 IT산업의 융합 자동차 산업은 최근 들어 전장화와 스마트카의 등장으로 IT와의 융합이 가속화되고 있다. 자동차에서 IT 관련 기기 및 부품의 비중이 증가하고, 이동통신기술과 모바일기기의 발전으로 차량 내에서 인터넷을 이용하는 등 소비자의 욕구가 반영되어 편의성이 증진되고 있다. 이에 따라 자동차 산업에도 새로운 패러다임이 등장했으며, 과거에는 엔진이나 하드웨어만이 경쟁력이었다면, 앞으로는 동력 발전 기술의 변화와 더불어 무인자동차 기술 또한 경쟁력이 될 것이다. 2. 구글의 자동차 산업 기존의 자동차업계는 순향 제...2025.01.14
-
경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오2025.05.071. 고객관계관리(CRM) 이란? 고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 일컫는다. 보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. 고객관계관리를 통해 고객에 대한 기업의 이미지 개선과 충성도 증진을 이뤄낼 수 있고 SAP의 CRM은 고객 경험 개선, 고객 유지율 상승, 매출 증대, 프로세스 효율 증대, 업무 효율화 및 협업 확대 등의 효과를 발휘할 수 있다고 ...2025.05.07
-
경영혁신의 이해와 국내 기업 사례 분석2025.01.221. 경영혁신의 정의 경영혁신은 '새롭게 만들다'라는 뜻의 라틴어 'innovare'에서 유래된 의미로, 기업이나 조직이 제품, 서비스, 경영 방식 등에 새로운 방식을 창조하거나 변화시킴으로써 새로운 시장을 개척하거나 기존 시장에서의 경쟁력을 강화하는 것을 의미한다. 이는 끊임없는 사회적, 문화적 변화에 조직이나 기업이 적응하기 위한 중요한 능력으로 평가받고 있다. 2. 기술혁신의 상업적 의의 기술혁신은 단순히 기술의 혁신에 그치는 것이 아니라 상업적 성공까지 이루는 것을 의미한다. 기업의 1순위 목표는 최대의 이윤을 내는 것이며,...2025.01.22
-
한국 기업들의 동남아시아 진출 사례와 무역과의 관련성2025.01.241. 삼성전자의 베트남 진출 사례 삼성전자는 2008년 베트남 북부의 박닌 지역에 첫 번째 스마트폰 생산 공장을 설립하며 베트남 시장에 진출했다. 이후 삼성전자는 베트남을 글로벌 생산 기지로 육성하였으며, 현재는 박닌과 타이응우옌 등 두 지역에서 대규모 공장을 운영하고 있다. 삼성전자는 베트남에 진출한 이후, 현지의 저렴한 노동력을 활용하여 생산비를 절감하고, 베트남 정부의 적극적인 투자 유치 정책에 힘입어 대규모 투자를 지속했다. 삼성전자는 베트남 진출 후, 현지 노동 시장의 특성을 고려하여 교육과 훈련 프로그램을 적극적으로 운영...2025.01.24
-
[경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.2025.01.201. 경영혁신의 정의 경영혁신은 기업이 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해 비즈니스 모델, 경영 프로세스, 조직 구조 등을 혁신적으로 변화시키는 과정을 의미한다. 이는 시장 환경의 변화와 기술 발전에 신속하게 대응하고, 고객의 요구에 보다 효과적으로 부응하기 위한 전략이다. 2. 현대자동차의 경영혁신 사례 현대자동차는 전통적인 자동차 제조업체의 한계를 넘어, 미래 모빌리티 시장에서의 선도적인 위치를 차지하기 위해 다양한 경영혁신을 지속적으로 추진해왔다. 이는 친환경 자동차 기술 개발, 스마트 모빌리티 솔루션 제공, 디...2025.01.20
-
마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사해 보세요2025.01.201. 기업의 마케팅 환경 변화에 따른 전략 마케팅 환경의 유형은 미시환경과 거시환경이 있는데 전자는 기업이 속한 산업 내 존재하는 마케팅 환경 주체로 주주와 노동자라고 할 수 있고 외부환경으로는 공급업자, 마케팅 중간업자, 고객과 경쟁자, 시민이나 지역과 같은 공중으로 예를 들 수 있다. 거시환경에는 인구통계적 환경, 경제적 환경, 자연환경, 기술적 환경, 정치 및 법률적 환경, 사회 및 문화적 환경, 경쟁환경 등이 존재한다. 2. 사례 1) 외부환경 분석: 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국...2025.01.20
-
아반떼N의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 전략2025.01.201. 시장세분화 아반떼N은 지리적, 인구통계학적, 심리적, 행동적 기준에 따라 시장이 세분화되었다. 지리적으로는 국내외 시장의 특성을 반영하고, 인구통계학적으로는 20대 후반에서 40대 초반의 남성 소비자를 타겟으로 하며, 심리적으로는 자동차에 대한 열정과 개성 표현을 중요시하는 소비자를, 행동적으로는 일상적 주행과 스포츠 드라이빙을 즐기는 소비자들을 겨냥하고 있다. 2. 표적시장 선정 아반떼N의 주요 표적 시장은 고성능 자동차 애호가, 젊은 전문직 종사자, 가성비를 중시하는 소비자들이다. 이들은 아반떼N의 성능, 실용성, 가격 대...2025.01.20
12 / 15
