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행정변동에 대한 저항을 극복하기 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략2025.01.261. 교육 및 소통을 통한 저항 극복 교육과 소통은 조직 내외부의 이해관계자들에게 변화의 이유와 기대 효과를 전달함으로써, 그들의 불안감을 해소하고 변화에 대한 긍정적인 태도를 형성하는 데 기여한다. 연구에 따르면, 변화 과정에서 체계적인 교육 프로그램을 도입한 조직은 그렇지 않은 조직에 비해 직원들의 변화 수용률이 평균 30% 이상 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 소통의 빈도와 질 역시 변화 수용에 큰 영향을 미치며, 디지털 플랫폼을 활용한 실시간 소통 도구의 도입은 소통의 효율성을 높여 변화 관리의 속도를 가속화하는 데 기여하...2025.01.26
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클라이언트와 라포형성이 중요한 이유에 대해 논하시오2025.05.111. 클라이언트와 라포형성 사회복지실천 과정에서의 라포(rapport)는 클라이언트와 사회복지사 사이의 상호이해와 작업관계의 수립을 가능하게 하는 조화, 공감, 화합의 상태이다. 라포형성은 사회복지사와 클라이언트가 처음 만났을 때 정서적인 차원에서 서로 감정을 트는 것으로 서로 신뢰하며 무슨 일이라도 털어놓고 말할 수 있는 따뜻한 관계를 형성하는 것을 의미한다. 2. 클라이언트와 라포형성이 중요한 이유 사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트 간 라포형성의 중요성은 일반적인 사적 관계가 아니라 전문적 관계로서 특별히 클라이언트를 돕는...2025.05.11
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