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온라인과 오프라인 유통 채널의 장단점2025.04.251. 온라인과 오프라인 유통 채널 동시 제공의 이점 온라인과 오프라인 유통 채널을 동시에 제공하는 것은 360도 고객 뷰 확보, 편의성 제공, 일관된 고객 경험 제공 등의 이점이 있다. 한국의 홈플러스 사례와 일본의 외식업체 사례를 통해 이를 확인할 수 있다. 2. 온라인과 오프라인 유통 채널 동시 제공의 문제점 온라인과 오프라인 유통 채널을 동시에 제공하는 것은 기대만큼 성공적이지 않은 사례가 많다. 고객 만족도 향상에 크게 기여하지 못하고, 가격 경쟁력도 약한 것으로 나타났다. 또한 모바일 구매 증가 등 시장 변화에 따른 한계도...2025.04.25
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이커머스 시대, 국내 유통기업 최후의 승자는 누구인가2025.01.221. 롯데, 이마트, 현대의 현황과 전략 롯데와 이마트, 현대는 오랫동안 국내 유통시장을 선도해 온 전통적인 대기업들로, 이들 기업은 거대한 오프라인 유통망을 보유하고 있습니다. 이들은 오프라인 매장에서의 경험과 노하우를 온라인으로 확장하고자 하며, 옴니채널 전략을 통해 소비자들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 이마트는 온라인 쇼핑몰 'SSG.COM'을 통해 이커머스 시장에 적극적으로 대응하고 있으며, 롯데 또한 '롯데온'이라는 온라인 플랫폼을 구축하여 온라인 시장 진출에 박차를 가하고 있습니다. 2. 네이버 쇼핑과 쿠팡의...2025.01.22
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전자상거래의 성장과 소매업의 미래2025.01.221. 전자상거래의 개념과 역사 전자상거래는 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 구매, 판매하는 모든 상업 활동을 의미합니다. 1990년대 인터넷의 상용화와 함께 시작되었으며, 디지털 기술의 발전과 모바일 기기의 보급으로 폭발적으로 성장하였습니다. 최근에는 인공지능, 빅데이터, 블록체인 등의 첨단 기술과 결합되어 더욱 발전하고 있습니다. 2. 전자상거래의 성장 요인 전자상거래의 성장은 기술 혁신과 인터넷의 보급, 소비자 행동의 변화, 물류 및 결제 시스템의 발전 등 다양한 요인에 의해 촉진되고 있습니다. 모바일 기기와 앱, 고속 인터넷,...2025.01.22
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인터넷 기업을 선정하고 SWOT분석을 수행 후 경쟁전략 제안2025.05.161. SSG의 SWOT 분석 SSG는 이마트를 중심으로 설립된 신세계 그룹의 유통 온라인 판매채널이다. 최근에 이베이코리아를 인수하면서 빠르게 성장할 것으로 보이는 분야이기도 하다. 코로나 팬데믹으로 인해서 비대면 문화가 생기자 라이프스타일을 적극적으로 반영하면서 유통산업의 트렌드를 이끌고 있다. 신세계 그룹의 정용진 부회장의 '세상에 없던 어메이징한 콘텐츠를 보여주겠습니다'라는 꿈을 중심으로 쇼핑몰, 놀이공원 등으로 유통 채널을 확대하고 있다. 2. 경쟁전략 제안 이에 옴니채널을 적극적으로 이용해야한다고 보여진다. SSG의 최대 ...2025.05.16
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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석2025.11.161. 오프라인 마케팅 전통적인 오프라인 마케팅은 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전, 전단지, 포스터, 세미나, 박람회 등을 통해 이루어진다. 장점으로는 대면 소통을 통한 고객 관계 형성, 지역적 타겟팅, 현장 체험 제공, 높은 믿음성이 있다. 단점으로는 높은 비용, 제한된 범위, 측정 및 분석의 어려움이 있다. 기성세대는 오프라인 마케팅에 더 크게 반응하는 경향을 보인다. 2. 온라인 마케팅 온라인 마케팅은 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, 검색 엔진, 온라인 광고, 콘텐츠 마케팅 등을 활용한다. 장점으로는 넓은 범위의 타겟팅, 측정...2025.11.16
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아마존의 기업경영전략과 비즈니스모델 분석2025.11.151. 아마존 비즈니스모델 아마존은 쇼핑, 프라임, 클라우드 3가지 서비스와 소프트웨어(콘텐츠, 플랫폼), 하드웨어(디바이스, 기술) 2가지 사업영역으로 구성된 다각화된 비즈니스모델을 운영하고 있다. 1994년 제프 베조스가 인터넷 서점으로 시작한 이후 현재는 거대한 데이터베이스 운영 기술을 기초로 온라인 쇼핑계의 공룡기업으로 성장했으며, 아마존닷컴, 아마존고, 아마존 웹 서비스 등 다양한 사업으로 규모를 확장하고 있다. 2. 고객중심경영 전략 아마존은 24시간 구매, 편리한 주문 확인 및 취소 기능, 원클릭(1-click) 서비스 ...2025.11.15
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핀테크 산업의 성장2025.01.241. 핀테크 산업의 정의와 등장배경 금융과 IT기술이 결합된 핀테크는 모바일을 통한 결제, 송금, 대출, 자산관리, 크라우드펀딩 등 다양한 금융 서비스와 관련된 기술을 말한다. 2008년 금융위기 이후 금융기관에 대한 신뢰가 떨어지고 고객의 니즈가 편리함과 경제성을 추구하는 방향으로 변화하면서 핀테크 서비스가 새로운 트렌드로 자리잡고 있다. 2. 핀테크 산업의 분류 핀테크 산업은 지급결제, 대출, 전자화폐, 금융정보 분석 등 다양한 분야로 구성되어 있다. 지급결제 분야에서는 간편결제와 송금 서비스가 주목받고 있으며, 대출 분야에서는...2025.01.24
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올리브영 마케팅 분석2025.05.061. 올리브영 소개 올리브영은 CJ그룹에서 운영하는 국내 최초 H&B 스토어(헬스&뷰티 스토어)이다. 1999년 1호점을 오픈하고 현재 전국 1,200여 개의 매장과 온라인 몰을 운영하고 있다. 전 세계 150여 개국에 배송되는 글로벌몰을 통해 대한민국 H&B 스토어를 넘어 글로벌 라이프 스타일 플랫폼으로 거듭나고 있다. 2. 기업 선정 이유 최근 코로나바이러스로 인해 H&B 시장이 주춤했지만, 올리브영은 최대 실적을 달성하였다. 반면에 경쟁사인 롭스와 랄라블라는 매년 부진한 실적으로 인해 롭스는 2020년 52곳을 폐점하고 랄라블...2025.05.06
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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오2025.05.121. SCM 최신 경향 과거 일방향 소통에 머물던 고객과의 접점이 다양해진 디지털 디바이스의 등장에 따라 영역의 확장이 이루어져 최근에는 글로벌 유통업계가 상품 및 서비스 IT 기술의 융합으로 고객과의 관계 강화를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신을 추진하고 있는 추세다. 디지털 고객경험 분석기술로 빅데이터와 SNS의 활용, 클라우드 컴퓨팅 기술의 등장, 옴니채널의 최적화 등이 주요 특징이다. 2. 유통 4.0 시대로의 진입 4차 산업혁명 기술의 발전으로 유통...2025.05.12
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Argos 기업 사례 분석2025.01.291. Argos 회사 소개 Argos는 영국의 대형 소매 체인으로, 연간 약 40억 파운드(한화 6조)의 매출을 기록하고 있습니다. 주로 전자제품, 가정용품, 장난감 등의 공산품을 취급하며, 온라인과 오프라인을 결합한 옴니채널 모델을 운영하고 있습니다. 1973년에 설립되었으며, 현재 약 850개의 매장을 운영하고 있습니다. 2. Argos 인수 및 변화 2016년 Sainsbury's가 Argos의 모기업 Home Retail을 14억 파운드(한화 2조)에 인수했습니다. 이를 통해 Argos는 Sainsbury's 매장 내에 입점...2025.01.29
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