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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.231. CRM의 정의와 구성 요소 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 관리하기 위한 전략적 도구이다. CRM의 구성 요소는 고객 데이터 수집, 고객과의 상호작용 관리, 고객과의 관계 유지 및 강화 등 3가지로 나뉜다. 국내 CRM 시장은 약 3조 원 규모로 성장하고 있으며, CRM 도입 기업들은 고객 이탈율 감소, 매출 증가 등의 성과를 거두고 있다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 산업군에서 CRM을 활용하고 있다. 이마트는 고객 구매 패턴 분석을 통한 맞춤형 마케팅, 신한은행은 고객 맞춤형 금융 상품 제공,...2025.01.23
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방송통신대 경영학과 국제경영학 22년 1학기 중간 과제물2025.01.251. 인적자원관리 인적자원관리의 중요성이 증대되고 있으며, 기업의 성과와 성공을 좌우하는 중요한 척도가 되고 있다. 지식정보자원의 중요성 증대와 인적자원의 무한개발 가능성으로 인해 인적자원관리가 중요해지고 있다. 기업은 인적자원관리를 통해 경쟁력을 갖추고자 한다. 2. 알리바바의 인적자원관리 알리바바는 창업자 마윈의 경영철학과 가치관이 기업문화로 자리잡고 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 인재 채용 및 관리 제도를 운영하고 있다. 알리바바는 인재 유형에 따른 선발 및 육성 방식을 달리하고, 가치관 및 기업평가를 인사평가에 반영하는 등...2025.01.25
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삼성전자와 LG전자의 국제경영전략2025.01.131. 삼성전자의 국제경영전략 삼성전자는 한국의 종합 반도체 기업으로, 전자제품부터 디스플레이와 통신장비, 전자 부품까지 다양한 제품을 설계하고 제조하고 있다. 삼성전자의 국제경영전략은 단순히 좋은 상품을 싸게 공급하여 매출을 올리는 것을 넘어서 하나의 사회 공동체를 이루는 구성원으로서 사회를 위한 공동의 이익을 추구하는 것이다. 삼성전자는 글로벌 기업시민으로서 사회적 책임을 다하고, 지역사회와의 상생, 안정적인 고용창출, 조세납부 등을 성실히 이행하며, 현지의 사회, 문화적인 특징을 존중하고 사업 파트너와의 공존공영의 관계를 구축하...2025.01.13
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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오2025.01.281. 경영 패러다임의 개념 경영 패러다임은 특정 시대에 기업경영에 나타나는 여러 현상들을 이해함에 있어서 판단하는 지배적인 가치판단의 기준을 말한다. 즉 조직이 성정하기 위한 일정한 규칙이다. 2. 경영 패러다임의 전환과정 경영 환경의 변화는 새로운 경영 패러다임의 변화를 초래하며, 결국 성공적 기업 경영을 위한 변화를 요구한다. 1930년대까지는 생산성 향상과 작업의 합리화를 위한 생산 중심의 사고가 주류였으나, 1950년대까지는 기업의 내적인 문제 및 구성원들의 인간화를 위한 인간 중심의 사고에 초점이 맞춰졌다. 1960년대 중...2025.01.28
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마케팅조사의 필요성과 올바른 마케팅 조사과정에 대하여 설명하시오2025.01.281. 마케팅의 정의 마케팅은 생산자로부터 소비자나 사용자에게로의 제품 혹은 서비스의 흐름을 다루는 기업 행위의 수행이다. 마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜 주는 교환을 가져오기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 발상과 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. 2. 마케팅조사의 필요성 마케팅조사는 특정 마케팅 문제 해결하는데 사용될 수 있는 정보를 설계, 수집, 분석 및 보고하는 과정이다. 기업 입장에서는 경쟁 심화와 소비자 기호 변화에 대응하기 위해, 고객 입장에서는 객관적이고 정확한 조사 결과를 얻기...2025.01.28
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실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신 정의2025.01.041. 전략적 혁신 전략적 혁신은 기업이 자신의 경쟁 위치를 강화하고 시장에서 지속 가능한 성공을 달성하기 위해 새로운 비즈니스 모델을 개발하고 실행하는 과정이다. 이 혁신은 기업의 장기적인 비전과 목표를 재정립하고, 시장의 변화에 능동적으로 대응하기 위한 새로운 전략을 수립하는 것을 포함한다. 2. 사회적 혁신 사회적 혁신은 기업이 사회적 책임을 다하기 위해 추진하는 혁신이다. 이는 기업이 사회적, 환경적 문제를 해결하고 긍정적인 사회적 변화를 촉진하기 위해 새로운 아이디어나 접근법을 도입하는 것을 의미한다. 3. 제품 혁신 제품 ...2025.01.04
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경제성장률, 물가상승률, 실업률 등 경제지표와 최저임금의 적정성 분석2025.01.171. 경제성장률 경제성장률은 국내 총생산(GDP)의 증가율을 나타내며, 이는 나라의 경제력과 생산 능력을 반영한다. 높은 경제성장률은 일반적으로 높은 생산과 높은 고용률을 의미하며, 이는 최저임금 수준을 높이는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 그러나, 경제성장률이 낮을 경우, 최저임금 인상은 기업의 노동 비용을 높여 실업률을 증가시킬 수 있으며, 이는 경제에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 2. 물가상승률 물가상승률은 일반적으로 소비자 가격 지수(CPI)의 변동을 통해 측정되며, 이는 국민의 생활비와 구매력을 직접적으로 반영한다...2025.01.17
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거대기업의 중소기업 인수합병이 바람직한가2025.01.171. M&A를 통한 기업 성장 M&A는 기업 성장을 통한 생산·판매 등 역량 확대와 기업 조직 효율화 등 기업 경영에서 매우 중요한 의사결정이다. 최근 코로나19와 금리 인상으로 경쟁력 없는 기업들이 정리되는 상황에서 M&A는 저렴한 가격에 다양한 사업을 인수할 수 있는 기회가 될 수 있다. 2. 불황기 기업의 생존 전략 불황기에는 비용 절감, 고객 확보, 현금 확보 등 3C 역량이 중요하다. 이를 통해 불황을 극복하고 선도기업으로 도약할 수 있다. 또한 중장기 비전과 목표를 가지고 미래 역량 구축에 힘쓰는 기업이 최종 승자가 될 ...2025.01.17
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국내 기업들의 해외 진출전략 사례와 성패요인2025.04.291. 국내 기업의 해외 진출 전략 국내 기업들은 좁은 국내 시장의 어려움을 극복하기 위해 해외로 진출하고 있다. 이를 통해 새로운 성장 기회와 진보된 지식을 얻을 수 있으며, 지속 가능한 성장의 기반을 마련하고 해외 무역을 확대함으로써 안정적인 매출 성장을 달성할 수 있다. 또한 기업은 전 세계의 보호주의적 장벽을 제거하고 제품 물류 가격을 낮추어 비용을 효과적으로 제어할 수 있다. 2. 해외 진출 활성화를 위한 정부 역할 정부는 중소기업의 해외 진출을 적극적으로 지원하고 있으며, 이를 위해 KOTRA 상주인력 보완, 기업 정책의 ...2025.04.29
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기업분석(에코프로)2025.01.101. 에코프로비엠 개요 에코프로비엠은 한국의 대표적인 2차전지 기업 중 하나로, '세계 최고의 양극소재 전문기업'을 표방하고 있으며 2016년 5월 설립되어 코스닥에 상장된 중견기업입니다. 에코프로비엠은 전기차 배터리용 소재 및 부품을 공급하는 전방산업에 해당하는 기업으로, 특히 양극재 사업에 특화하기 위해 모기업 에코프로에 의해 전지 재료 부문이 물적 분할되어 설립된 자회사입니다. 2. 기업 분석 에코프로비엠의 2022년 연간 매출액은 약 5조 3천억원으로, 2021년 대비 260% 이상 성장했습니다. 매출이익과 영업이익 역시 각...2025.01.10
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