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1. 직무특성화이론(Job Characteristics Model) 해크만과 올드햄이 1970년대에 제안한 이론으로, 직무의 구조가 개인의 내적 동기를 자극하는 중요한 요소라는 전제 위에 세워졌다. 단순 반복적인 업무로 인한 근로자의 무기력함을 해결하기 위해 등장했으며, 일의 양이나 연봉이 아니라 직무 자체의 성격이 동기 유발에 미치는 영향을 설명한다. 직무가 의미 있고, 책임감을 느끼며, 결과가 분명할 때 사람은 일에 몰입하게 된다는 핵심 원리를 제시한다. 2. 직무의 다섯 가지 핵심 특성 기술 다양성(업무 수행에 필요한 다양한 ...