총 114개
-
미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요2025.01.201. 미용경영자의 자질 미용경영자는 강한 체력과 정신력, 목표 달성을 위한 열정, 분명한 직업 가치관과 미용 직업에 대한 만족감, 재무 지식, 위기관리 능력, 문제 인식능력, 판단력과 결정 능력, 지속적인 자기개발 욕구, 통찰력과 리더십, 조직적인 시스템 구축 능력, 인간관계 능력, 미용산업 기술 변화에 대한 대처 능력, 미용업 경험과 전문지식, 트랜드 식견 등을 갖추어야 한다. 2. 미용경영자의 역할 미용경영자는 소유경영자, 전문경영자, 고용경영자 등 세 가지 유형으로 구분된다. 미용경영자의 역할은 다른 산업과의 원활한 교류, 고...2025.01.20
-
4차 산업혁명에 따른 국내 및 해외 변화 레포트2025.01.201. 기업의 기업가 정신 기업의 기업가 정신은 시대가 변화해도 큰 틀을 벗어나지 않지만, 기업이 추구하는 방향과 중요시 하는 부분은 변화한다. 불확실성의 시대 속 기업이 중요시 하는 것은 '사람'과 '사람과의 소통'이다. 2. 국내 기업의 인적자원 관리 LG는 인간존중경영을 통해 기업 내부와 외부의 인재를 발굴하고 교육하여 뛰어난 인적자원을 개발하는 전략적 인적자원관리를 실천하고 있다. 또한 빅데이터 분석을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하여 고객 맞춤형 제품을 출시하는 등 '사람'을 중시하는 경영을 하고 있다. 3. 해외 기업의 ...2025.01.20
-
텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의와 성공요소2025.01.181. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션과 마케팅을 결합한 용어로, 인터넷이나 전화와 같은 양방향 통신 수단을 활용하는 커뮤니케이션 마케팅을 말한다. 이는 계획된 전화 통화를 통해 예상 고객(표적 고객)에게 영향을 미치고 이익을 추구하는 활동을 포함한다. 2. 텔레마케팅의 유형 텔레마케팅은 크게 고객의 전화를 받아 처리하는 인바운드 마케팅과 고객의 필요를 적극적으로 파악하고 정보를 제공하거나 판매를 목표로 하는 아웃바운드 마케팅으로 나뉜다. 3. 텔레마케팅의 특성 텔레마케팅은 시간과 공간의 제약을 극복하고, 고객에게 전화...2025.01.18
-
CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략2025.05.041. 신규고객 유치전략 신규고객 유치단계에서는 자사의 상품을 구매해 본 경험이 없는 잠재 고객을 대상으로 설문조사, 직접반응조사, 프로모션 등을 이용하거나 무차별적으로 후보고객을 정하는 것이 아니라 현재의 우량고객과 유사한 대상을 선별하여 적절한 접근 방식과 유인을 통해 그들과 새로운 거래관계를 형성하여 신규고객을 유치하도록 한다. 2. 기존고객 유지전략 기존 고객의 유지단계에서는 새롭게 유치한 신규고객들의 반복 구매를 촉진시키기 위해 고객과의 관계를 강화하면서 고객을 유지하는 단계이다. 고객과의 관계가 강화된다는 것은 기업 입장에...2025.05.04
-
제품수명주기에 대한 이론 설명 및 마케팅 전략 제안2025.05.041. 제품수명주기 이론 제품수명주기 이론은 제품이 출시되어 소비자로부터 수요를 받고 성장하며 성숙하고 나서는 쇠퇴하여 사라지는 일련의 과정을 설명하는 이론입니다. 제품의 수명 주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 나뉩니다. 이 이론을 통해 기업은 제품이 어느 단계에 있는지 파악하고 적절한 전략을 수립하여 경쟁력을 유지하고 시장 변화에 대처할 수 있습니다. 2. 서비스수명주기 서비스 라이프 사이클(SLC)은 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등 시간 경과에 따른 매출을 기준으로 4단계로 구성되어 있으며, 제품수명주기와 ...2025.05.04
-
기업 경영활동에서 정보시스템 도입의 필요성과 적용 사례2025.05.041. 인력관리 문제 인력관리 부족으로 인한 인력 운용 불가능, 인력의 업무에 대한 효율적인 평가 및 보상 불가능, 인력의 퇴직 및 이직 등으로 인한 지식 및 경험의 유실 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 인사관리 시스템을 도입하여 인력 정보를 체계적으로 관리하고, 업무 일정 및 근무조 등의 운용을 효율적으로 관리할 수 있다. 2. 고객관리 문제 고객별 선호도 파악 불가능, 고객의 불만 및 요구사항 파악 및 대응 어려움, 고객 관리 업무의 중복 및 누락 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해 CRM(Cust...2025.05.04
-
Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략2025.05.121. 델의 경영 현황 델은 2020년 기준 전세계 PC 시장에서 1위의 점유율을 차지한 기업이며, 비즈니스 노트북 시장에서도 선전하고 있다. 비록 코로나19 대유행의 여파로 2021년 계속하여 물류 대란이 이어지면서 부품 조달에 어려움을 겪은 델이 2022년 초 시장점유율 1위를 HP에게 내어준 상황이지만, 2023년에 다시 공급망 문제를 해결한다면 시장점유율 1위의 자리를 회복할 수 있을 것으로 전망된다. 뿐만 아니라 미래 성장 동력으로 데이터 관리와 데이터 보안 서비스, 엣지 컴퓨팅(Edge computing) 서비스에 주목하면...2025.05.12
-
CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략2025.05.121. 신규고객 유치전략 기업에서 신규고객을 유치하기 위해서는 기존 고객에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기존 고객의 특성을 파악하고, 이와 유사한 소비자들을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 것이 효율적이다. 신규 고객 유치를 위해 쿠폰 이벤트, 첫 구매 혜택 등의 전략을 활용할 수 있다. 2. 기존고객 유지전략 기존고객을 유지하기 위해서는 제품 및 서비스에 대한 높은 만족도 형성이 중요하다. 소비자가 지불한 가치보다 더 높은 가치를 제공하여 지속적인 구매를 유도할 수 있다. 또한 등급별 혜택 제공, 포인트 및 할인 쿠폰 제공 등의 전...2025.05.12
-
소자본 치킨집 사업계획서2025.01.271. 치킨집 창업 시장 상황 2022년 기준 국내 치킨 시장 규모는 약 7조원으로, 전국적으로 5만여 개의 치킨 브랜드가 경쟁하고 있습니다. 이 경쟁에서 살아남기 위해서는 맛, 품질, 가격 경쟁력을 모두 갖춰야 합니다. 소비자들의 입맛과 니즈 변화에 발 빠르게 대응하고, 경쟁업체들과의 차별화 포인트를 만드는 것이 승부의 관건입니다. 2. 프랜차이즈 치킨 브랜드 비교 분석 교촌치킨은 꾸준히 높은 평균 매출을 기록하고 있으며, BHC와 BBQ도 각각의 강점을 가지고 있습니다. 자담치킨의 경우 본사와 가맹점이 협력하여 진행한 '매출상생 ...2025.01.27
-
미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안2025.01.281. 미용서비스업의 특성 미용서비스업은 고객의 외모를 다루는 특수한 산업으로, 고객의 만족도가 매우 중요한 요소입니다. 고객은 자신만의 개성을 표현하거나, 특정한 아름다움을 추구하기 위해 미용서비스를 이용합니다. 이와 같은 특성상, 미용서비스업은 고객의 요구를 정밀하게 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 또한 미용서비스는 비물질적이며 경험적인 성격을 띠고 있어, 고객과의 직접적인 대면 상호작용이 서비스의 성패를 좌우하는 중요한 요인으로 작용합니다. 더불어 미용서비스는 반복적인 이용이 중요하므로, 고객과...2025.01.28
8 / 12
