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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기2025.01.181. 생산관리 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것이 아니라 최적의 효율성과 효과를 달성할 수 있는 일련의 생산-유통-서비스 프로세스를 말한다. 제품에 대한 서비스 관리 영역과 직원 관리 영역을 단일 생산으로 봐야 한다는 주장이 주류인 이유다. 2. CX 운영 CX 운영은 매우 새롭게 떠오르고 있는 생산 관리의 한 예라고 생각한다. 기존에는 모든 생산과정과 제품설계가 마케팅팀과 전략기획팀에서 이뤄졌지만, 이제는 CS와 고객 문의에서 신제품 개발과 저장소에 대한 답을 찾는 것이 훨씬 유리하다. 3. 이케아의 무선 충전 가구 개발...2025.01.18
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경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략2025.05.021. LCSI 운영 롯데호텔은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경하고, 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI를 운영하고 있습니다. CX 부서는 LSCI를 기반으로 글로벌 서비스 품질 통합관리 체계를 구축하고 있으며, CS MATE 제도를 통해 실시간으로 고객 의견을 반영하여 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리를 하고 있습니다. 2. 스마트 호텔 전략 롯데호텔은 스마트 호텔 전략의 일환으로 딜리버리 로봇과 스마트 컨시어지 서비스를 도입하고 있습니다. 딜리버리 로봇은 고객 요청 물품을 객실로 운반할 수 ...2025.05.02
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경영조직 개편을 통한 혁신 및 성과 창출 사례2025.01.211. 경영조직 개편 현대 사회의 기업들은 매우 치열한 경쟁 환경에 놓여 있어 끊임없이 혁신을 추구해야 한다. 경영조직 개편은 혁신을 실현하는 방안 중 하나로, 신한은행의 사례를 통해 애자일 방식의 도입과 디지털혁신단 구축 등 조직 개편을 통한 혁신과 성과 창출을 확인할 수 있다. 이러한 조직 개편은 보수적인 은행 업계에서도 필요한 변화로 보이며, 데이터 활용과 디지털 전환 등 새로운 요구에 부응하기 위한 전략이라고 평가할 수 있다. 2. 애자일 조직 애자일은 부서 간 경계를 허물고 필요에 따라 유동적으로 소규모 팀을 구성하여 업무를...2025.01.21
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시스템프로그래밍 레지스터의 역할과 종류2025.05.091. 레지스터의 종류 레지스터에는 데이터 레지스터, 포인터 레지스터, 인덱스 레지스터, 플래그 레지스터, 세그먼트 레지스터 등이 있다. 데이터 레지스터는 일시적인 결과를 기록하고, 포인터 레지스터는 스택 포인터와 베이스 포인터로 구성되어 스택 조작에 사용된다. 인덱스 레지스터는 데이터의 주소를 저장하고, 플래그 레지스터는 연산 결과의 정보를 저장한다. 세그먼트 레지스터는 세그먼트의 시작 주소를 저장한다. 2. 논리주소와 물리 주소의 관계 8086에서 출력된 주소 데이터는 세그먼트 레지스터 값을 4비트 시프트 한 것에 오프셋 값을 가...2025.05.09
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패션경영의 원칙과 기대효과2025.01.281. 브랜드 아이덴티티와 포지셔닝 브랜드 아이덴티티는 기업이 소비자에게 전달하고자 하는 고유한 성격, 가치관, 미학적 코드, 디자인 언어를 의미하며, 포지셔닝은 해당 브랜드가 시장 내 경쟁 브랜드 대비 어떤 위치를 점하고, 어떤 고객층에게 어떤 가치를 제공하는지 명확히 하는 것을 의미한다. 2. 소비자 중심 경영 소비자 분석 및 인사이트 확보, 고객 경험(CX) 강화, 고객 피드백 반영 등을 통해 소비자의 니즈와 취향을 정확히 파악하고 이를 반영한 맞춤형 제품, 서비스, 커뮤니케이션을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 극대화한다. 3...2025.01.28