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태국의 유명한 화교 기업 CP 그룹 소개2025.01.041. 화교 기업의 규모 동남아시아에서 화교 기업들은 막대한 영향력을 발휘하고 있다. 동남아 화교 자본만 1조 달러를 넘을 정도로 그 규모가 크다. 특히 인도네시아의 경우 화교가 전체 인구의 4%에 불과하지만 경제력의 70% 이상을 차지하고 있다. 2. CP 그룹 CP 그룹은 태국의 최대 화교 기업으로, 1978년 중국의 개혁개방 이후 중국에 진출한 최초의 외자 기업이다. CP 그룹은 선전에 진출하여 농장과 사료 공장을 운영하며 중국의 식습관 변화에 기여했다. 이후 CP 그룹은 중국 전역으로 사업을 확장하여 현재 600개가 넘는 법인...2025.01.04
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신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육2025.05.111. 고객의 개념 기업에서 만든 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 의미한다. 예로부터 고객은 항상 돌보아야 할 대상, 보살펴야 할 대상으로 인식됐다. 현대사회에서 고객은 나 이외의 모든 사람이다. 새로운 서비스와 제품을 생산해야 할 의미를 가진 사람은 직원 혹은 기업이다. 2. 서비스의 특성 서비스는 표준화가 어렵고, 제공하는 인적 서비스의 역량에 좌우된다. 서비스는 동시성을 가지고 있으며, 무형성을 가지고 있고, 사람에 의존하는 경향이 강하다. 3. 고객 경험서비스의 5단계 고객 경험서비스의 5단계는 공감 → 발견 → 차...2025.05.11
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6시그마의 이해 및 산포관리의 중요성2025.05.081. 6시그마 탄생 배경 6시그마는 1980년대 일본 전자 제품과의 경쟁에서 시작되었다. 일본 제품의 우수한 성능과 저가 공략에 밀리면서 미국 제품의 결함이 드러나기 시작했다. 이에 모토로라의 마이클 해리 박사가 통계 지식을 활용한 품질 개선 기법을 시도하면서 6시그마가 시작되었다. 2. 6시그마의 발전 GE의 CEO 잭 웰치가 6시그마를 전사적으로 도입하면서 6시그마가 크게 발전했다. 20년 동안 GE의 시가 총액이 140억 달러에서 3700억 달러로 상승했으며, 6시그마 활동이 제품 품질에 국한되지 않고 관리, 연구 개발 등으로...2025.05.08
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화상 환자의 간호 사례2025.01.221. 화상의 원인, 분류, 증상, 합병증, 치료, 간호 이 사례연구를 통해 화상의 원인, 화상의 분류, 증상, 합병증, 치료, 간호를 구체적으로 살펴보고자 한다. 화상은 가족력이나 특정 연령에 국한되지 않으며, 언제 어디서든 발생할 수 있는 질병이다. 치료 부위의 악화로 인해 hypertrophic scar(비후성 반흔)으로 진행되며, 다양한 complication(합병증)과 지속적인 sequela(후유증)을 유발할 수 있다. 특히 joint(관절) 부위에서는 심각한 dysfunction(기능장애)가 발생할 수 있으며 심한 prur...2025.01.22