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협상조정론 - 협상과 조정의 개념과 차이점2025.04.291. 갈등의 진행과정 갈등은 개인 및 집단 사이의 목표나 이해관계의 차이로 서로 적대시하거나 충돌하는 것이며, 사회에서 필요 불가결한 것이다. 갈등을 통해 개인 및 조직의 문제점을 드러내어 통합 및 발전의 계기가 될 수 있고, 침체된 조직과 사회에 활력을 불어 넣어줄 수 있다. 수원시 비행장 사례에서는 도시 개발에 따른 다양한 이해관계가 발생하면서 갈등이 고조되었다. 2. 갈등 쟁점 갈등 쟁점은 경제적 차원(피해 주민 보상, 수원시 개발 피해), 절차적 차원(이전 관련 사안 지속에 따른 문제)으로 나타났다. 경제적 차원에서는 매우 ...2025.04.29
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고양시 쓰레기 소각장 증설 갈등과 협상조정2025.11.171. 협상과 조정의 개념 및 방법 협상은 서로 다른 이해와 요구사항을 가진 당사자들 사이에서 대화와 협의를 통해 합의를 이끌어내는 과정이다. 협상의 방법으로는 경쟁적 협상, 협력적 협상, 타협적 협상, 문제 해결형 협상, 중재 협상 등이 있다. 조정은 중립적인 제3자인 중재자의 개입을 통해 당사자들 간의 갈등을 해결하고 합의를 도출하는 과정이며, 문제 정의, 정보 수집, 대화와 타협, 합의 도출, 합의 이행의 절차를 거친다. 2. 공공갈등의 유형과 특성 공공갈등은 정책 갈등, 자원 갈등, 사회적 정의 갈등, 환경 갈등 등 다양한 유...2025.11.17
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협상과 조정의 개념과 차이점 설명 및 이해당사자들의 Position과 Interest 구분2025.01.251. 협상과 조정의 개념과 차이점 협상은 공통의 이익을 가진 양측이 의견 일치를 이끌어내기 위해 노력하는 과정이며, 조정은 협상 참여자들이 자발적인 의견 일치를 창출할 수 있도록 지원하는 것을 말한다. 협상에는 정보, 시간, 힘이라는 중요한 세 가지 요소가 포함되어 있다. 2. 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 협상에서 Position은 가시적인 입장이고, Interest는 내면의 진정한 욕구이다. 성공적인 협상을 위해서는 이해당사자들의 숨겨진 Interest를 파악하는 것이 중요하다. 본 사례에서 1001호 부...2025.01.25
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협상조정론2025.01.251. 일상 생황에서 일어나는 소소한 일들을 대인관계기술적 측면에서 말하기와 듣기 방법을 활용한 일기 작성 일상 생활에서 발생하는 다양한 상황에서 대인관계 기술을 활용하여 효과적인 의사소통을 하는 방법에 대해 설명하고 있습니다. 상황별로 Interest와 Position을 구분하고, Bridging 전략을 활용하여 갈등을 해결하는 과정을 보여주고 있습니다. 2. 친구와의 견해 차이 해결 영화에 대한 친구와의 견해 차이를 해결하기 위해 Interest와 Position을 구분하고, Bridging 전략을 활용하여 서로의 입장을 이해하고...2025.01.25
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국제협상의 주체2025.01.211. 협상당사자의 수 협상의 당사자가 개인인 경우에는 한 사람이 대부분의 일을 수행하지만, 협상팀인 경우에는 협상팀의 대표(chief spokesman), 특정 이슈에 대한 전문가, 법률전문가, 경제전문가, 협상전략가, 비용분석가, 기록인, 참관인 등으로 구성되는 것이 일반적이다. 2. 협상구성원 자격 협상과정을 보면 한 사람과 같이 동질적으로 보일 수 있겠지만, 자세히 들여다보면 정도의 차이는 있으나 개인이나 하위집단의 가치관, 동기, 이해관계, 형태 등이 달라서 한 사람처럼 다를 수 없는 경우가 적지 않다. 따라서 장기적인 국제...2025.01.21
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무역클레임의 해결방법2025.01.131. 무역클레임 해결 무역클레임 해결은 국제무역 환경에서 주요한 과제 중 하나로, 수출입 거래 과정에서 발생하는 분쟁 및 불만 사항을 조정하고 해결하는 과정을 의미합니다. 무역클레임 해결을 위해서는 분쟁의 원인을 명확히 파악하고, 상호 협력과 의사소통을 통해 적절한 해결 전략을 수립해야 합니다. 협상, 중재 및 조정, 법적 절차 등 다양한 방법을 활용할 수 있으며, 상황에 맞는 적절한 전략을 선택하는 것이 중요합니다. 2. 협상을 통한 해결 협상을 통한 해결은 당사자 간의 대화와 협상을 통해 상호 합의에 따른 해결책을 찾는 방법입니...2025.01.13
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국제통상협상2025.01.211. 국제통상협상 오늘날 국가 간의 상호의존성이 심화되면서 국가 간 경제적인 협력과 마찰이 더욱 증대되고 있기 때문에 이를 해결할 국제경제협상이 더욱 빈번해지고 그 중요성도 증대하고 있다. 국제협상은 문화, 가치관, 신념, 언어 등이 다른 사람 간의 협상이기 때문에 협상당사자는 상대국의 정치, 경제, 문화, 사회의 제반 배경을 충분히 이해하고 이러한 차이를 감안하여 협상에 임할 필요가 있다. 국제협상의 목표는 국익의 수호 또는 증대이며, 경제적인 면을 포함하여 국가 전반적인 차원에서 국가의 이익이 극대화 될 수 있는 방향으로 설정된...2025.01.21
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한국의 국제통제협상의 문제점2025.01.231. 전문성과 전문가의 부재 통상협상에서의 전문성이란 협상의 역사적 배경에 대한 지식과 오랜 경험, 맡고 있는 업무의 완벽한 파악, 상대 대표에 대한 철저한 분석, 협상가로서의 자질, 장래를 보는 비전 등의 실력을 말한다. 미국이나 선진국의 경우 이러한 전문가들이 배치된 협상체계가 완벽하게 구비되어 있지만, 우리나라는 이런 전문성이 부족하기 때문에 백전백패하는 것이다. 2. 전문가를 만들어 내기 힘든 시스템 우리나라 공무원의 순환 보직제도로 인해 통상협상의 오랜 경험과 역사적 배경을 알기 어렵다. 반면 선진국의 경우 전문성을 위해 ...2025.01.23
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삼성SDI 공장 확장 계획에 관한 공공 갈등 사례와 해결 방안2025.01.251. 삼성SDI 공장 확장 계획 삼성SDI의 공장 확장 계획은 기업의 경제적 이익과 지역 주민들의 건강 및 환경 보호라는 서로 다른 가치관이 맞부딪히는 대표적인 사례이다. 이 계획이 추진됨에 따라 공장 주변의 환경과 주민들의 생활에 직접적인 영향을 미칠 것이라는 점에서, 주민들은 자신들의 건강과 안전을 위협받고 있다고 느끼며 이에 강하게 반발하고 있다. 이 갈등은 산업화와 환경 보호, 기업의 사회적 책임, 지역 주민의 권익 보장 등 현대 사회가 직면한 중요한 쟁점들을 포함하고 있어 해결이 쉽지 않다. 2. 협상 협상 과정에서 삼성S...2025.01.25
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인코텀즈 2010과 2020 비교 및 무역클레임 해결방법2025.01.251. 인코텀즈 2010과 2020 비교 인코텀즈는 국제무역에서 사용되는 상업용어로, 국제상업회의소가 제정한 무역거래조건에 관한 해석 규칙이다. 2010년과 2020년 버전 간에는 몇 가지 주요한 변경이 있었다. 이름 변경, 보험 요구 사항 추가, DAT를 DPU로 대체, 신규 DPU 조항 도입, 보안 요구 사항 강화, 전자 문서 인정 등이 주요 변경 사항이다. 2. 인코텀즈 2020의 각 조건 인코텀즈 2020에는 총 11개의 조건이 있다. EXW, FCA, CPT, CIP, DAT, DAP, DPU, DDP, FAS, FOB, C...2025.01.25
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