총 364개
-
향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안2025.01.201. 차별화된 특화 서비스 방안 항공사는 하드웨어적 측면에서 넓은 좌석 확보와 좌석 운영 전략이 필요하며, 소프트웨어(서비스) 측면에서는 기내 엔터테인먼트 개발과 기내식 서비스 업그레이드가 중요하다. 경영 측면에서는 공격적인 노선 확장과 직원 채용으로 시장점유율을 높이는 전략이 필요하다. 2. 미래의 성공적 항공사 전략 프리미엄 항공사는 자신의 지속가능한 경쟁우위를 파악하고 뚜렷한 프리미엄 서비스 경영으로 성장해야 한다. 최신 비행기와 세련된 시설에 더 좋은 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 3. 기존 항공사 사례 싱가포르 항공은 ...2025.01.20
-
국내 또는 외국 항공사가 취항하는 취항지의 특색2025.01.201. 취항지 선정 한국의 공항을 기점 공항으로 삼는 국적기 비행사들 중 과거에는 아시아나와 대한항공과 같은 대형 항공사가 시장을 과점하였으나, 최근에는 저비용 항공사들이 활발하게 경쟁하고 있다. 저비용 항공사들은 상대적으로 보유하고 있는 자본이 적고 또한 비행기 또한 한정되어 있기 때문에, 한국과 가까운 거리에 있는 지역을 세밀하게 연결하는 것을 선호하며, 특히 관광 수요가 활발한 지역을 중심으로 취항하게 된다. 2. 베트남 나트랑의 특색 베트남 나트랑은 아름다운 해안을 갖고 있으며 한겨울에도 날씨가 비교적 온난한 아열대 기후이기 ...2025.01.20
-
코로나19 이전의 항공사 특화서비스에 대해 조사하시오2025.01.201. 코로나19 이전 항공사 특화서비스 코로나19 팬데믹이 발생하기 전까지 항공업계는 호황을 이루고 있었다. 많은 저가 비행사들이 생겨나면서 많은 항공사들이 고객 유치를 위한 특화서비스를 만들었다. 항공사들은 고객들에게 어떤 특화서비스를 제공할 것인지 정한 후 팀을 구성하여 승무원들을 배치했다. 에어부산은 가장 다양한 특화서비스를 제공한 곳으로 사연을 미리 접수한 다음 승무원이 엽서로 작성하여 이를 고객에게 제공하거나 마술, 페이스 페인팅 등도 제공했다. 제주항공 역시 다양한 특화서비스를 만들었는데 색조 메이크업을 체험하거나 일러스...2025.01.20
-
호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직2025.04.291. 호텔조직 호텔조직은 객실부문, 식음료부문, 오락?연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ? 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다. 호텔조직운영의 핵심은 직무규정, 직무권한 할당, 조직구조, 작업흐름, 인간관계 등의 시스템적 과제와 전문화, 다양화, 통합성, 적응성 등의 과제를 해결하는 것이다. 2. 항공사조직 항공사조직은 권위주의적 ?독선적 형태의 중심화된 기업주의 조직에서 분권화가 요구되는 대형항공사의 분산형태 조직으로 변화하고 있...2025.04.29
-
미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안2025.01.151. 디지털 헬스케어 디지털 헬스케어는 디지털 기술과 스마트 기술을 활용하여 건강관리를 편리하고 스마트하게 하면서 비용을 낮추는 것을 말한다. 웨어러블 디바이스, 사물 인터넷, 스마트폰 등의 기술 발달로 사람의 건강 상태를 파악할 수 있는 데이터의 양이 늘어났고, 통신 및 클라우드 기술의 발전으로 데이터를 저장, 수집, 통합하여 활용할 수 있게 되었다. 디지털 헬스케어는 맞춤형 의료, 예방의료, 예측의료를 가능하게 하며, 특히 만성질환 관리에 효과적이다. 그러나 디지털 헬스케어 기기의 지속 사용성이 낮은 것이 문제점으로 지적되고 있...2025.01.15
-
항공사의 고객관리(CRM) 전략과 철도서비스 향상 방안2025.01.031. 고객관리(CRM) CRM(고객관계관리)은 고객 정보를 수집하고 활용하여 고객 요구와 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 수익성을 개선하는 경영 방식입니다. 항공사는 CRM을 통해 고객 정보를 효율적으로 활용하고, 신규 고객 유치와 우수 고객 유지, 평생 고객 확보에 힘쓰고 있습니다. 2. 항공사 마케팅 전략 항공사는 고객의 불만 및 요청 사항을 정확히 파악하여 보다 나은 서비스를 제공하고, 고객 성향에 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키고 고객을 지속적으로 유지하는...2025.01.03
-
명세에 따른 항공사, 병원 데이터베이스 스키마 설계2025.05.071. 항공사 예약 데이터베이스 1. 개체집합 도출과 근거: 비행기(일련번호, 기종, 엔진, 생산연도, 좌석), 출발/도착지(공항이름, 국가, 도시이름, 인구), 승객(이름, 성별, 전화번호, 흡연, 마일리지), 스케줄(스케줄 번호, 일시). 2. ER 스키마 작성과 근거: 비행기와 스케줄은 일대다 관계, 스케줄과 예약은 다대다 관계, 스케줄과 출발/도착지는 다대일 관계. 3. 테이블 스키마 변환 결과: 비행기, 승객, 출발/도착지, 스케줄 테이블과 배정, 예약, 출발, 도착 테이블로 구성. 2. 병원 데이터베이스 1. 주요 개체집합...2025.05.07
-
보잉사의 항공기 제작 역사와 에어버스사에 대한 정부 보조금 정책2025.05.041. 보잉사의 항공기 제작 역사 보잉사는 항공기 제작에 오랜 역사와 전통을 갖고 있기 때문에 최신 항공기 제작에 신생기업인 에어버스사보다 상당한 우위를 갖고 있다. 따라서 보잉사가 선도자의 이점(헤드 스타트의 이점)을 갖는 것은 당연하다. 2. 에어버스사에 대한 정부 보조금 정책 유럽정부는 '에어버스가 슈퍼점보기를 생산하는 경우에만 250억원의 보조금을 지급할 것'이라고 발표했다. 이는 에어버스사의 생산에 250억원의 보조금을 지급하는 정책으로, 이를 통해 보잉사와 에어버스사의 내쉬균형이 변화하게 된다. 3. 내쉬균형의 변화 보조금...2025.05.04
-
국내 저비용 항공사 진에어의 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인 분석2025.01.231. 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인은 산업구조 분석을 위한 틀로, 잠재적 진입자의 경쟁, 대체자의 경쟁, 기존사업자 간의 경쟁, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력 등 5가지 요인으로 구성된다. 이 리포트에서는 국내 저비용 항공사 진에어를 대상으로 이 5팩터 경쟁요인을 적용하여 경쟁력을 분석하였다. 2. 진에어 소개 진에어는 2008년에 설립된 한진그룹 계열의 국내 저비용 항공사이다. 대한민국 저비용 항공사 중 최초이며, 최장거리 노선을 운영하기도 했다. 효율성을 우선으로 하여 7년 연속 흑자를 기록하고...2025.01.23
-
이태석 신부님을 닮고 싶은 예비 항공정비사2025.05.141. 이태석 신부의 삶 이태석 신부는 1962년 9월 19일 부산에서 10남매 중 9번째로 태어났으며, 어려운 가정 환경 속에서도 열심히 공부하여 특히 수학과 음악에 재능을 보였다. 그는 신부가 되고자 하는 꿈을 가지고 있었지만, 형이 먼저 신학대학을 지원하면서 좌절을 겪게 된다. 이후 의사가 되기로 결심하고 인제대학교 의과대학에 입학하였으나, 군복무 중 다시 신부가 되기로 결심하게 된다. 이태석 신부는 1992년 광주 가톨릭대학 철학과에 입학하여 신학을 전공하였고, 2000년 6월 28일 로마에서 부제품을 받았다. 그는 가장 열악...2025.05.14
1 / 37
