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무역클레임의 예방2025.01.231. 일반적 클레임 무역거래를 수행하는 과정에서 일어나는 일반적인 클레임으로서 무역의 종사자가 선량한 관리자로서 주의를 하면서 업무를 수행하여도 계약상품에 인수도나 대금의 완불까지는 오랜 시간이 걸리는 무역에 있어서는 약간의 상적사고는 면할 수 없으므로 클레임이 된다. 이것은 매도인 혹은 매수인의 과실 또는 태만에서 일어나는 통례의 클레임이다. 2. 마켓클레임 마켓클레임이란 시황이 원인이 되어 생기는 클레임을 말한다. 따라서 처음부터 그럴 의도는 아니었으나 수입업자가 가격의 하락, 시가하락, 판매부진, 공급과잉으로 인한 판로곤란, ...2025.01.23
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무역클레임2025.01.211. 무역클레임의 개념 무역에 있어서 클레임(claim)은 손해화물 클레임과 상사분쟁 클레임으로 구분할 수 있다. 손해화물 클레임은 운송 도중 발생한 화물의 멸실이나 손상에 대해 화주가 운송인, 운송대리인 또는 보험회사에 대하여 손해를 청구하는 행위이며, 상사분쟁 클레임은 당사자 간의 거래계약에 따라 이행하면서 매매계약의 한 당사자가 그 계약의 일부 또는 전부의 불이행으로 말미암아 발생되는 손해를 상대방에게 청구하는 클레임이다. 2. 무역클레임의 종류 무역클레임의 종류에는 품질 클레임, 수량 클레임, 포장 클레임, 운송 및 하역 클...2025.01.21
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무역클레임의 처리2025.01.281. 클레임 제기당사자의 확정 클레임이 발생하면 우선 클레임을 청구할 당사자를 확정하여야 하는데, 당사자의 선택은 발생 원인과 책임소재를 검토하여 결정하여야 한다. 클레임의 당사자에는 통상 계약당사자가 되지만, 예외적으로 계약당사자의 책임이 없는 경우에는 제3자인 은행, 보험회사, 운송회사 등이 되는 경우도 있다. 2. 클레임의 제기기간 클레임의 제기시기가 경과하게 되면 시호에 문제가 될 수 있을 뿐만 아니라 증거를 상실하게 되어 해결에 어려움이 따른다. 무역계약에 클레임의 제기기간을 약정한 경우에는 그 계약조항에 따르면 되지만, ...2025.01.28
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무역클레임2025.01.241. 무역클레임의 기초개념 무역거래는 법역을 달리하는 격지간의 거래로서 이의 이행에는 많은 장벽이 대두된다. 거래당사자가 처해 있는 경제, 정치, 사회. 문화 및 지리적 환경이 다르고, 각국의 무역관행과 관습이 상이하다. 그리고 무역거래의 이행에는 장거리 및 장기간에 걸쳐 화물의 운송이 수반되고. 그러한 과정에 조우될 위험을 커버하기 위하여 보험을 수배해야 하고 이종통화지역 간 대금결제문제도 발생한다. 2. 무역클레임의 발생요인 무역거래의 이행에는 국내거래에 비해 복잡하고도 어려운 과정과 절차가 요구되며, 그러한 과정에 여러 가지 ...2025.01.24
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무역클레임의 제기2025.01.201. 무역클레임의 제기절차 무역클레임이 발생했을 경우, 먼저 클레임 당사자를 확정하고 신속하게 상대방에게 통지해야 한다. 그리고 계약서에 명시된 클레임 제기 방법에 따라 서면으로 정식 클레임을 제기해야 한다. 클레임 제기 시에는 클레임 내용과 사실관계를 입증할 수 있는 증빙자료를 첨부해야 한다. 2. 무역클레임의 제기기간 무역클레임의 제기기간은 당사자 간 계약에 따라 다르지만, 일반적으로 물품 수령 후 즉시 검사하고 하자사항을 통지해야 한다. 즉시 발견할 수 없는 하자에 대해서는 6개월 이내에 통지해야 한다. 국제물품매매계약에 관한...2025.01.20
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무역클레임2025.01.291. 무역클레임의 의의 클레임(claim)이란 용어는 (1) 당연한 권리로서의 요구나 청구 혹은 주장 (2) 그러한 청구를 할 수 있는 권리 또는 자격(right of title) (3) 그러한 청구의 목적물 등을 포괄적으로 지칭하는 단어이지만, 현재에는 당사자 간의 거래계약에 따라 이행하면서 그 계약의 일부 또는 전부의 불이행으로 말미암아 발생되는 손해를 상대방에게 청구할 수 있는 권리를 포괄하여 '클레임'으로 부르고 있다. 2. 무역클레임의 형태 무역클레임의 형태에는 1) 손해배상청구, 2) 대금감액요청, 3) 화물의 인수거절이...2025.01.29
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무역클레임의 종류2025.01.201. 금전을 청구하는 클레임 무역클레임은 손해배상 청구가 금전을 목적으로 하는지 여부에 따라 구분할 수 있다. 금전을 청구하는 클레임에는 대금지급의 거절, 손해배상금의 청구, 대금감액의 청구 등이 있다. 2. 금전 이외의 것을 청구하는 클레임 금전 이외의 것을 청구하는 클레임에는 화물의 인수거절, 대체품의 청구, 계약이행의 청구, 계약의 해지 등이 있다. 1. 금전을 청구하는 클레임 금전을 청구하는 클레임은 매우 복잡하고 민감한 문제입니다. 청구자의 입장에서는 정당한 권리를 주장하는 것이지만, 피청구자 입장에서는 부당한 요구로 느껴...2025.01.20
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무역클레임의 종류 및 발생원인2025.01.181. 운송클레임 무역화물의 해상수송에 직접 기인하는 손해배상청구로, 하역, 보관, 운송에 기인하는 손해의 청구를 말한다. 선박회사가 선하증권과 용선계약서에 많은 면책약관을 삽입하고 있어 화주가 선박회사에 대하여 제기할 수 있는 운송클레임의 범위는 매우 좁다. 2. 보험클레임 해상운송에서 발생한 손해라도 운송클레임으로 선박회사에 구상할 수 있는 범위가 좁기 때문에, 수송 중 화물에 대한 손해는 보험클레임으로 보험회사에 구상하게 된다. 화물이 적절한 조건으로 보험계약이 체결되어 있는지, 손해가 보험에서 담보되는 범위인지가 문제가 된다....2025.01.18
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무역클레임의 내용과 발생원인2025.01.201. 무역클레임의 의의 무역은 언어, 관습, 법률 등이 서로 다른 이국(異國) 간에 이루어지는 상거래이기 때문에 국내거래와는 달리 여러 가지 상사분쟁이 발생하기 쉽다. 이 같은 경우 무역상의 분쟁을 일반적으로 클레임(Claim)이라 한다. 무역클레임이란 무역계약당사자 가운데 어느 한 편이 계약의 내용을 충실히 이행하지 않았을 경우 그로 인해 손해를 입은 당사자가 권리의 회복을 요구하거나 혹은 손해배상을 청구하는 것을 의미하는 것으로 위약구상(姿約求償)이라고도 한다. 2. 무역클레임의 발생원인 1) 언어·상관습 및 제도의 상이성: 무...2025.01.20
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클레임 보상처리 가이드 및 지침2025.05.151. 클레임 보상처리 개요 클레임 보상처리의 적용 범위, 목적, 용어 정의 등을 설명하고 있습니다. OOO 제품의 하자나 결함으로 인한 클레임에 대해 신속하고 합당한 보상을 통해 소비자의 권리를 보장하고 고객 만족경영을 구현하고자 함을 밝히고 있습니다. 2. 클레임 보상처리 기준 및 방법 클레임 유형별 보상처리 지침을 제공하고 있습니다. 제품 하자, 변질, 이물질 혼입 등의 경우 제품 교환 또는 환불을 원칙으로 하며, 상해나 재산상 손해가 발생한 경우 치료비, 임금 손실 등을 보상하도록 규정하고 있습니다. 또한 일반적인 클레임 처리...2025.05.15
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