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직장 내 훈련 및 교육 방법에 대한 고찰2025.01.191. OJT(현장교육훈련) OJT는 직장 차원의 직원 역량개발방식으로 상사, 선배, 동료와 함께 일하면서 지식과 기술을 배워 업무수행능력을 배양하는 방식이다. 장점은 자신의 직무를 스스로 수행할 수 있도록 교육 및 훈련하고 전문화할 수 있는 기회를 제공한다는 것이다. 단점은 직무 범주가 한정적일 수 있다는 것이다. 2. Off-JT(집단교육 및 훈련) Off-JT는 전문가를 초빙하여 일반적인 지식 교육을 하는 방식이다. 기업이 직원을 대상으로 실시하는 교육훈련으로, 전문교육기관을 통한 위탁교육 형태의 정기 또는 비정기 교육 세미나라...2025.01.19
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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까2025.01.181. 콜센터 직원의 성과 측정 콜센터 직원의 성과 관리는 주로 전화 상담을 얼마나 빨리 완료하고 다음 대기자에게 신속하게 대응하는지의 생산성에 초점이 맞춰진다. 회사는 성과 측정을 위해 전자 모니터링 시스템을 사용하고 있다. 이에 대해 콜센터 직원들은 개인 정보 보호 문제를 제기할 수 있으며, 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 필요할 것으로 보인다. 2. 성과 측정 방식 성과 측정은 개인의 성과를 다른 사람의 성과와 비교하는 방법으로 이루어질 수 있다. 단순 순위, 대체 서열화, 강제 배분, 쌍체 비교 등의 방...2025.01.18
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카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택>과 그에 대한 평가2025.05.061. 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택> 카카오는 다양한 기업복지 프로그램을 실천하고 있으며, 그중에서 핵심인 <카카오 크루 혜택>은 다른 기업들과 차별화되는 요소들로 가득하다. <카카오 크루 혜택>은 '생활 속 지원', '업무 몰입 지원', '휴식 지원', '건강 증진 지원' 등 4가지 영역으로 구분되며, 이를 통해 조직구성원의 삶의 질 제고, 인적자원 개발, 정신건강 증진, 질적 수준 유지 등을 지원하고 있다. 2. 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루 혜택>에 대한 평가 카카오의 기업복지 프로그램 <카카오 크루...2025.05.06
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[인사고과] 상대평가에서 절대평가로의 전환 이유 및 사례(현대와 LG) 등2025.01.161. 상대평가에서 절대평가로의 전환 이유 과거 GE와 마이크로소프트에서 상대평가 방식을 사용했으나 문제점이 발생하여 이를 폐지하게 되었다. 상대평가는 구성원 간 과도한 경쟁을 야기하고 근로자 육성과 연결되기 어려운 단점이 있다. 최근 변화의 속도가 빨라지면서 개인의 동기부여와 협력이 더 중요해졌기 때문에 기업들이 절대평가 방식으로 전환하고 있다. 2. 절대평가 전환 사례(현대, LG) 현대와 LG가 상대평가에서 절대평가 방식으로 전환했다. 현대는 등급별 배분비율 제한을 없애고 평가의 목적을 서열형에서 의미형으로 변경했다. LG전자는...2025.01.16
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직원 동기부여 전략과 그 효과2025.01.281. 금전적 보상 조직에서 금전적 보상은 직원 동기부여의 핵심 수단 중 하나입니다. 적절한 연봉 수준과 성과에 따른 보너스 지급은 직원들이 열심히 일할 수 있는 물질적 동기를 제공합니다. 그러나 단순히 금전적 보상에만 의존하는 것은 장기적인 동기부여 효과를 내기 어려우므로, 금전적 보상과 함께 다른 동기부여 전략들이 병행되어야 합니다. 2. 승진 기회 제공 조직에서 승진 기회를 제공하는 것은 직원들의 동기부여를 높이는 효과적인 방법입니다. 승진은 개인의 성과와 능력에 대한 인정이자 보상으로, 더 높은 지위와 권한, 책임, 보수를 수...2025.01.28
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현지인을 핵심인재로 육성시킬 수 있는 방법2025.01.171. 현지인 문화와 정서 이해 현지인을 핵심인재로 육성하기 위해서는 현지 문화와 정서를 깊이 이해하는 것이 중요하다. 기업은 현지인을 단순한 노동력이 아닌 전략적 파트너로 대우해야 하며, 조직 내 모든 근로자를 가족처럼 여기는 문화를 형성해야 한다. 이를 통해 현지인 근로자들에게 소속감을 높여주고 충성도를 강화할 수 있다. 2. 현지인 자기계발 지원 현지인 근로자들의 자기계발을 전폭적으로 지원해야 한다. 체계적인 교육과 훈련 프로그램을 제공하여 그들의 직무 역량을 강화해야 하며, 리더십 교육과 계층 교육을 통해 다양한 분야에서 역량...2025.01.17
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네이버의 직원 동기부여 방안2025.01.021. 네이버의 직원 동기부여 방안 네이버는 개방적이고 자율적인 근무 환경을 제공하여 직원들이 자신의 업무에 대해 더 높은 자율성과 창의성을 발휘할 수 있도록 합니다. 또한 다양한 내부 교육 프로그램과 외부 세미나 및 워크숍 참여 기회를 제공하여 직원들의 전문성 향상과 경력 발전을 지원합니다. 네이버는 공정하고 투명한 성과 평가 시스템과 우수 성과에 대한 보상 및 인정 체계를 운영하여 직원들의 동기부여를 높이고 있습니다. 더불어 개방적이고 협력적인 조직 문화를 조성하여 직원들이 팀워크와 소속감을 느낄 수 있도록 합니다. 1. 네이버의...2025.01.02
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직원능력개발의 유형과 방법2025.01.121. 직원능력개발의 유형 직원능력개발의 유형에는 신입직원 오리엔테이션, 기존 직원 훈련, 중간관리자(감독자) 및 관리자 훈련이 있다. 신입직원 오리엔테이션은 신규 채용된 직원에게 조직의 정책, 규정, 업무 형태, 근무 여건 등을 소개하는 훈련과정이다. 기존 직원 훈련은 재직 중인 직원들에게 새로운 업무환경에 필요한 지식, 기술, 태도를 습득시키는 과정이다. 중간관리자(감독자) 및 관리자 훈련은 일선 업무담당자를 감독하는 슈퍼바이저와 중간관리자, 고급관리자를 대상으로 한 리더십 훈련과 정책 수립 교육이 포함된다. 2. 직원능력개발의 ...2025.01.12
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교육훈련의 개념과 목표에 대하여 설명하시오2025.01.281. 인적 자원 개발을 위한 교육훈련의 목표 인적 자원 개발(Human Resource Development, HRD)은 조직의 성장과 발전을 위해 직원들의 역량을 향상시키는 것을 목표로 한다. 교육훈련은 이러한 HRD의 핵심 요소로, 직원들이 직무 수행에 필요한 지식과 기술을 습득하고, 개인의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 지원한다. 인적 자원 개발을 위한 교육훈련은 직원들의 역량 강화와 조직의 경쟁력 향상에 중점을 두고 있으며, 이는 실제로 직원의 직무 수행 능력 향상과 조직의 성과 개선에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 2....2025.01.28
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복지행정론] 능력이 탁월하나 열정이 부족한 A, 능력은 부족하지만 열정만큼은 둘째가라면 서러운 B, 둘 중 한 명을 승진을 시켜야 한다면, 기관장인 당신은2025.05.071. 능력이 탁월하나 열정이 부족한 직원의 특징 능력이 탁월하나 열정이 부족한 직원의 특징은 다음과 같습니다. 1) 높은 기술적 역량: 이러한 직원은 자신의 분야에서 높은 기술적 역량을 가지고 있으며, 주어진 업무를 수행하는 데 있어 뛰어난 능력을 발휘합니다. 2) 낮은 참여 의욕: 열정이 부족한 직원은 조직의 목표나 비전에 대한 관심이 낮아, 업무에 대한 참여 의욕이 부족할 수 있습니다. 이로 인해 팀워크나 협력에 어려움을 겪을 수 있습니다. 3) 자기주도적 성향: 이러한 직원은 종종 자기주도적으로 일하는 경향이 있으며, 다른 사...2025.05.07
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