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노동조합의 역할과 실제 사례, 나아갈 방향2025.01.251. 노동조합의 역할 노동조합의 근본목적은 조합원(근로자)의 근로조건 등을 개선하고 경제적 또는 사회적 지위를 개선하는 것이다. 노동조합은 경제적 역할, 정치적 역할, 공제·복지적 기능을 수행한다. 경제적 역할은 임금인상, 근로시간 단축, 작업환경 개선 등이며, 정치적 역할은 법규나 정부정책에 영향을 미치는 것이다. 공제·복지적 기능은 조합원들의 생활을 안정시키기 위한 활동이다. 2. 전국여성노동조합의 사례 전국여성노동조합은 비정규직 중에서도 특수고용노동자, 간접고용노동자 등 법적 제도적 보호가 미미한 불안정노동자를 조직하였다. 여...2025.01.25
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서비스전략과혁신 ) Empowerment in service recovery 서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본2025.04.261. 서비스 회복에서의 권한 위임 논문은 서비스 회복에서 권한 위임의 양면적 효과를 밝히고자 하였다. 권한 위임은 서비스 회복 인식과 직무 몰입을 높이지만, 동시에 정서적 소진을 증가시킬 수 있다. 또한 자기 규제 메커니즘이 권한 위임과 회복 후 만족도 간의 관계를 매개한다는 것을 확인하였다. 이를 통해 서비스 회복에서 권한 위임의 역할과 그 영향을 이해할 수 있게 되었다. 1. 서비스 회복에서의 권한 위임 서비스 회복 과정에서 권한 위임은 매우 중요한 요소입니다. 고객 문제를 신속하게 해결하고 고객 만족도를 높이기 위해서는 직원들...2025.04.26
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행정통제와윤리(출대) ) 공직자의 윤리를 확보하기 위한 다양한 법들을 소개하고, 이중에서 이해충돌의 방지를 위한 법률의 특성과 의미에 대해서 서술함2025.01.251. 공직자윤리법 1981년 12월 31일에 제정된 공직자윤리법은 대한민국에서 공직자와 공직후보자의 행동을 규제하고, 공직을 통해 국가와 국민에 봉사하는데 있어서 높은 윤리 기준을 확립하는 데 주목한 법률이다. 이 법은 공직자가 자신의 지위를 이용하여 부당한 이익을 얻거나 공정한 직무수행을 방해하는 행위를 금지하며, 이를 통해 국민의 공정한 행정을 보장하고 국가의 신뢰를 높이는 것을 목적으로 한다. 2. 이해충돌방지법 2021년 5월 18일에 제정된 이해충돌방지법은 최근의 사회적 변화와 부패의 새로운 양상에 대응하기 위해 만들어진 ...2025.01.25
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직무 스트레스의 원인을 4가지 요인으로 정리2025.01.041. 직무 스트레스의 개념 직무 스트레스는 직무가 요구하는 내용이 근로자의 능력 또는 자원, 요구와 맞지 않을 때 발생하는 유해한 신체적 반응을 의미한다. 개인이 보유하고 있는 능력 또는 자원과 환경 요구와의 부적합이나 개인의 욕구와 욕구 충족을 가능하게 하는 직무환경의 부적합으로 발생한다. 2. 스트레스의 유형 스트레스 유형은 긍정적이고 건설적인 유스트레스와 부정적이고 파괴적인 디스트레스로 구분할 수 있다. 또한 스트레스 양에 따라 과도한 스트레스와 과소한 스트레스로도 구분할 수 있다. 3. 직무 스트레스의 원인 직무 스트레스의 ...2025.01.04
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인적자원관리 ) 본인 또는 주변의 친지나 친구, 이웃들 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행해보고 직무기술서와 직무명세서를 작성2025.01.281. 직무 기술서 직무 기술서(Job Description)는 특정 직무의 목적, 주요 책임, 보고 체계 등을 설명하는 것이다. 분석하려는 직무 명은 수출입 관리로, 직무의 목적은 국제적인 비즈니스 환경에서 여러 가지 복잡한 문제를 해결해 해외 거래처와의 관계를 관리한다. 또 수출입 활동을 조율하고 효율적으로 관리해 회사의 수익을 극대화하는 것을 중심으로 한다. 이는 주로 계약 조건 협상, 물류 관리, 법적 규제 준수 등을 통해 이루어진다. 2. 직무 명세서 직무 명세서(Job Specification)는 해당 직무를 성공적으로 수...2025.01.28
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보육교사의 성격적 특성과 직무 적용2025.05.071. 본인 성격의 장단점 진단 저는 대체로 외향적이고 사교적인 성격을 가지고 있어서 새로운 사람들과 어울리는 것을 좋아합니다. 이러한 성격적 특성이 보육교사로 일하는데 있어서 큰 장점으로 작용할 수 있습니다. 하지만, 때로는 너무 많은 사람들과 상호작용하는 것이 저의 단점이 될 때가 있습니다. 이러한 상황에서는 소음, 혼란 및 집중력 감소와 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 내적으로 많은 에너지를 소모하는 성격이기 때문에, 휴식과 리커버리가 필요할 때도 많이 느낍니다. 2. 보육교사의 직무 내용 보육교사는 아이들의 발달과 교...2025.05.07
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행정4 정부규제론 신문, 잡지, 인터넷 등 언론매체에 게재된 규제개혁에 관한 기사를 조사하여, 2개의 규제 사례를 선택2025.01.261. 경제적 규제 사례 문화유산법 시행령은 경제적 규제 중 거래 규제 해당하는 법안이다. 그리고 거래 규제를 완화했다. 기존의 미술품들은 판매든 전시든 원칙적으로는 국외 반출이 불가능했다. 국가유산청장의 허가를 받아야 했는데, 그래서 사실상 국내에서만 거래할 수 있었다. 따라서 이번 조치로 인해서 미술품이 해외에서 더 많은 경제적으로 자유롭게 거래가 될 수 있도록 했고, 한국에서 미술 작품의 경제적 활용을 높이고, 한국 미술품의 전체적인 시장을 키우는 법안이다. 2. 사회적 규제 사례 일명 김영란법이라고 불리는 부정 청탁 및 금품 ...2025.01.26
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네이버 기업 분석 및 웹 개발자 직무 탐구2025.05.151. 네이버 기업 분석 네이버는 1999년 6월에 서비스를 시작한 대한민국의 포털 사이트입니다. 네이버는 항해하다라는 뜻의 Navigate와 -하는 사람의 접미사 -er이 만나 탄생한 이름으로, 정보로 가득한 인터넷의 망망대해를 항해하는 사람을 의미합니다. 네이버는 2010년 마이너스 성장을 겪으며 강도 높은 조직 개편을 단행했고, 이후 지속적으로 조직 구조를 단순화하고 수평적 구조를 정립하는 데 힘써왔습니다. 또한 네이버는 기술 플랫폼을 향한 공격적인 투자를 지속하며 미래 기술 분야에 대한 연구개발에 힘쓰고 있습니다. 2. 웹 개...2025.05.15
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서비스전략과혁신 ) 서비스 리커버리에서의 권한위임 - 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할2025.04.261. 서비스 리커버리에서의 권한위임 이 연구는 서비스 리커버리 과정에서 권한 위임이 일선 직원의 자기 규제 프로세스에 미치는 영향을 분석합니다. 연구 결과에 따르면, 권한 위임은 직원의 서비스 리커버리 인식과 직무 몰입을 높이지만, 동시에 정서적 소진을 증가시킬 수 있습니다. 이는 서비스 리커버리에서 권한 위임의 양면적 효과를 보여줍니다. 관리자는 직원의 자기 규제 프로세스를 고려하여 권한 위임 전략을 신중하게 재검토해야 합니다. 1. 서비스 리커버리에서의 권한위임 서비스 리커버리 과정에서 권한위임은 매우 중요한 요소입니다. 고객 ...2025.04.26
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직무만족에 영향을 미치는 주요한 원인과 직무만족을 지속시킬 수 있는 방안2025.01.131. 주요한 직무만족 원인 직무만족에 영향을 미치는 주요한 요인은 업무 환경과 조직 문화이다. 업무 환경은 업무의 복잡성, 업무 간의 충돌, 업무 부하 등을 포함하며, 이러한 환경이 개인의 효율성과 만족도에 직접적인 영향을 미친다. 또한, 조직 문화는 조직 내의 가치관, 의사소통 방식, 리더십 스타일 등을 나타내며, 긍정적인 조직 문화가 직무만족을 높일 수 있다. 2. 업무 환경과 조직 문화 업무 환경과 조직 문화는 직무만족에 큰 영향을 미친다. 업무 환경은 업무의 복잡성, 업무 간의 충돌, 업무 부하 등을 포함하며, 이러한 요소들...2025.01.13
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