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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.01.281. IBM 사업부간 갈등 IBM이 49억 7000만 달러의 엄청난 적자에 시달릴 당시 IBM내 수많은 영업본부는 자기 본부의 제품 판매실적만을 높이기 위해 타 본부 제품을 비난하고 있었다. 이는 IBM의 영업본부들이 비슷한 고객층을 상대로 경쟁적으로 영업을 하고 있었기 때문에 벌어진 일로, 부서 이기주의가 극에 달해 있었던 것이다. 이런 상황의 배경은 특이한 성과급제 구조에서 기인한 것으로 전사적인 목표와 사업부 목표가 일치하지 않다 보니 판매사원들이 고객 앞에서 타 사업부의 제품을 비방하기도 하고 동일 고객에게 IBM의 각기 다...2025.01.28
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 및 해결책2025.01.041. 조직 내 갈등의 유형 조직 내 갈등은 개인 내적 갈등, 개인 대 개인 갈등, 개인 대 조직 간의 갈등, 조직과 조직 간의 갈등 등 다양한 유형으로 나타날 수 있다. 이러한 갈등은 조직의 효율을 저하시키고 구성원들의 응집력을 떨어뜨릴 수 있으므로 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 2. 갈등 사례 1: 새로운 업무와 환경에 적응하지 못한 갈등 작성자는 중견기업에서 경리부서에 근무하다가 스타트업 기업으로 이직하면서 새로운 업무와 환경에 적응하지 못해 어려움을 겪었다. 상사의 갑작스러운 업무 지시와 경험 부족으로 인한 스트레스로 인...2025.01.04
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직장 내 갈등의 순기능과 역기능 및 효과적 해결 방법2025.01.141. 직장 내 갈등의 순기능 직장 내 갈등은 조직 내 문제점을 드러내고, 구성원 간 소통을 증진시키며, 창의적 사고를 촉진하는 등의 순기능이 있다. 이를 인식하고 활용하면 갈등을 조직 발전의 촉매제로 활용할 수 있다. 2. 직장 내 갈등의 역기능 직장 내 갈등이 부적절하게 관리되면 조직 생산성 저하, 직원 스트레스 증가, 조직 분위기 및 문화 악화 등의 역기능이 발생할 수 있다. 이를 최소화하고 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 3. 직장 내 갈등 해결 전략 직장 내 갈등을 효과적으로 해결하기 위해서는 개방적 커뮤니케이션, 중립적...2025.01.14
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직장 내 갈등 사례와 해결책2025.01.091. 회식 문화로 인한 갈등 코로나19로 인해 회식 문화가 부활하면서 세대 간 갈등이 발생하고 있다. 젊은 직원들은 회식 문화에 반감을 가지고 있지만, 상사들은 회식을 통해 소통과 친목을 원한다. 이를 해결하기 위해서는 서로의 입장을 이해하고 경청하는 자세가 필요하다. 상사는 부하 직원들의 이야기를 들어보고, 부하 직원들도 상사의 입장을 이해하려 노력해야 한다. 2. 세대 차이로 인한 갈등 정시 퇴근에 대한 세대 간 갈등이 존재한다. 윗세대는 젊은 직원들의 정시 퇴근을 일에 대한 책임감이 부족하다고 생각하지만, 젊은 세대는 맡은 일...2025.01.09
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조직(직장)내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.05.131. 조직 내 갈등 상황 (1) 군대에서 토익 시험을 보기 위해 휴가를 내면서 동료들과의 갈등이 발생했던 사례를 제시하고, 이를 해결하기 위해서는 조직 구성원들 간의 이해와 소통이 필요하다고 제안했습니다. 2. 조직 내 갈등 상황 (2) 가족 내에서 발생하는 갈등 상황으로, 맞벌이 부부의 증가로 인해 가사 분담에 대한 갈등이 발생했던 사례를 제시하고, 이를 해결하기 위해서는 가족 구성원 모두가 참여하여 일을 분담하는 것이 중요하다고 제안했습니다. 1. 조직 내 갈등 상황 (1) 조직 내 갈등 상황은 매우 복잡하고 다양한 요인들이 작...2025.05.13
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.01.061. 조직 갈등 조직 내에서 발생하는 갈등은 서로 다른 이해관계와 가치를 가진 사람들이 모여 일을 하면서 생기는 현상이다. 갈등의 특징은 둘 이상의 당사자나 대안이 있고, 자유 부족이나 자원의 희소성으로 인해 발생하며, 양립할 수 없는 목표 추구에서 비롯된다. 갈등의 원인으로는 집단 간 상호의존성, 관할 영역의 모호성, 의사소통 결함 등이 있다. 2. 연락 갈등 한 회사에서 팀장이 수시로 직원에게 연락하는 사례가 있었다. 팀장은 주간회의에서 보고된 내용에 대해 계속 전화로 질문하고, 주말이나 아침에도 연락을 하여 직원이 불편해했다....2025.01.06
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[A+] 인간관례론 리포트(조직 내 인간관계 갈등의 유형 및 해결, 관리 사례)2025.01.221. 회피 회피는 단기적으로 갈등을 피할 수 있는 방법이다. 갈등을 해결할 수 있는 결정을 의사결정을 전적으로 회피하거나 무관심으로 대한다. 또는 갈등상황에 놓인 당사자들을 물리적으로 분리시키는 물리적 분리와 갈등상황에 처한 당사자들과의 접촉을 피하는 상호작용의 제한이 있다. 2. 완화 완화는 갈등 당사자들 간의 차이점을 파악하고 유사성이나 공동이익을 강화해서 갈등을 해소시켜 보려는 방법이다. 완화는 서로 상반되는 의견이나 이익과 같은 차이를 억압하고 유사성과 공동이익을 전면에 부각시키는 기법이다. 3. 타협 당사자들의 대립되는 주...2025.01.22
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[토론주제]직장상사가 올바르지 못한 지시를 부하들에게 내릴 때 부하들은 이를 따르지 않을 의무와 적극적 행동을 취할 의무가 있다는 주장에 대한 찬반 입장을 토론해 봅시다.2025.05.051. 직장상사의 부적절한 지시에 대한 부하의 의무 직장상사가 올바르지 못한 지시를 부하들에게 내릴 때 부하들은 이를 따르지 않을 의무와 적극적 행동을 취할 의무가 있다는 주장에 대한 찬반 논의를 다룹니다. 따르지 않을 의무가 있다는 의견은 직원의 윤리적 신념과 상충되는 명령을 따르는 것이 부도덕하다는 것이며, 따라야 한다는 의견은 조직의 효율성과 질서 유지를 위해 명령을 따르는 것이 필요하다는 것입니다. 이에 대한 필자의 견해는 두 입장 사이의 균형을 잡는 것이 가장 좋은 접근법이라는 것입니다. 1. 직장상사의 부적절한 지시에 대한...2025.05.05
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오.2025.05.051. 목표하는 바에 따른 업무 갈등 개개인이 서로 직무에 대한 목표가 상이하여 발생하게 되는 갈등이다. 기업의 성과를 달성하기 위한 공동 목표를 가지고 있으며 이에 따라 협력 관계를 맺으나 각자의 이해관계가 상충할 수 있다. 이런 갈등의 경우, 타협을 통해 공통적으로 준수할 수 있는 명확한 업무 매뉴얼을 통해 업무 절차를 확립하고, 서로 이해관계가 대립되는 부분은 합의를 통해 규정에 대한 변경을 할 수 있도록 시스템을 구축하는 것이 해결책이 될 수 있다. 2. 의사소통의 왜곡으로 인한 갈등 의사소통의 왜곡은 보통 수직적인 의사소통에...2025.05.05
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현대 사회의 갈등 해결 과정과 교훈2025.05.141. 갈등의 개념 갈등은 두 명 이상의 사람이 각자의 의지를 가진 채 대면하는 관계에 있어서, 관계에서 발생하는 대립 현상을 의미하며 대립의 특성과 성질에 따라 내적인 갈등과 외적인 갈등으로 나누어진다. 갈등은 서로 다른 생각, 상황, 가치관 등에서 발생하며 혼란, 부정적인 감정, 적대감, 충돌 등을 불러온다. 2. 개인의 갈등 경험 필자는 사회 초년생 시절 직장 내 갈등을 겪었다. 나이가 많다는 이유로 사수로부터 부당한 대우를 받았고, 이로 인해 다른 직원들과도 소통이 어려워졌다. 갈등이 심화되어 퇴사를 고려했지만, 회사 과장의 ...2025.05.14
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