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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례와 해결책2025.01.281. IBM 사업부간 갈등 IBM이 49억 7000만 달러의 엄청난 적자에 시달릴 당시 IBM내 수많은 영업본부는 자기 본부의 제품 판매실적만을 높이기 위해 타 본부 제품을 비난하고 있었다. 이는 IBM의 영업본부들이 비슷한 고객층을 상대로 경쟁적으로 영업을 하고 있었기 때문에 벌어진 일로, 부서 이기주의가 극에 달해 있었던 것이다. 이런 상황의 배경은 특이한 성과급제 구조에서 기인한 것으로 전사적인 목표와 사업부 목표가 일치하지 않다 보니 판매사원들이 고객 앞에서 타 사업부의 제품을 비방하기도 하고 동일 고객에게 IBM의 각기 다...2025.01.28
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성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안2025.01.241. Big 5 모델의 이해 Big 5 모델은 외향성, 친화성, 성실성, 신경성, 개방성의 다섯 가지 주요 성격 요인으로 구성되어 있으며, 이는 개인의 행동과 태도를 설명하는 데 효과적이다. 각 요인은 개인의 특성을 나타내며, 이를 측정하는 다양한 도구들이 개발되어 있다. 2. Big 5 모델의 실무 적용 Big 5 모델은 인재 채용, 팀 구성, 개인 개발, 리더십 개발 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 성격 특성에 따라 적합한 직무 배치, 팀 구성, 맞춤형 교육 등이 가능하며, 이를 통해 조직의 성과를 향상시킬 수 있다. 3. ...2025.01.24
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관리자의 부하직원 평가 역량 향상을 위한 방안2025.01.221. 직무수행평가 직무수행평가는 직무를 얼마나 잘 수행하는지를 측정하는 것으로 자기 계발, 인사 결정의 기초적인 자료를 제공하고 인재 선발 이후 직무를 정말 잘 수행하는지, 성공적인지 등의 기준으로 사용하게 된다. 그러나 관리자가 부하직원을 제대로 평가하지 못하면 종업원의 불만이 발생하고 작업 동기가 떨어지는 등의 문제가 발생할 수 있다. 2. 관리자 교육 및 훈련 관리자가 부하직원을 평가하는 방법, 원칙 등에 관해 이해하고 이를 실무에서 적용함으로써 부하직원의 불만을 줄이고 직무만족과 작업 동기를 높이기 위해 관리자에 대한 교육이...2025.01.22
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협동과 혁신을 중요시하는 NH농협의 인사관리2025.05.071. 농협의 인재상 농협의 인재상은 시너지 창출가, 행복 파트너, 진취적 도전가, 정직과 도덕성을 갖춘 인재, 최고의 전문가 등 5가지로 분류된다. 이는 농협이 협동과 혁신을 중요시하는 경영이념을 실천하기 위해 필요한 인재상으로 볼 수 있다. 2. 농협의 채용 제도 농협은 지역, 학벌, 연령, 성별에 대한 차별 없이 실력 위주로 전문 인력과 인재를 채용하고 있다. 특히 여성 채용 비율을 높이는 등 평등을 위한 노력을 실천하고 있다. 채용 절차는 서류전형, 필기전형, 면접전형 등으로 이루어지며, 전형 채용의 경우 자격증 소지자, 국가...2025.05.07
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인간관계론과 인사관리의 이론적 차이2025.01.231. 인간관계론 인간관계론은 20세기 중반에 등장한 조직 이론으로, 직원 간의 사회적 상호작용과 조직 문화의 중요성을 강조한다. 특히, 엘튼 메이오의 호손 연구는 인간관계론의 기초를 다진 중요한 연구로 평가받는다. 인간관계론은 직원들의 만족도와 동기부여가 조직의 성과에 직결된다는 전제를 바탕으로 하며, 리더십 스타일, 팀워크, 의사소통 등의 요소를 중시한다. 2. 인사관리 인사관리는 조직의 목표 달성을 위해 인적 자원을 효과적으로 배치하고 개발하는 활동을 말한다. 이는 채용, 교육, 평가, 보상 등 다양한 HR 활동을 포함하며, 조...2025.01.23
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산업심리학의 범위와 적용분야2025.05.151. 산업심리학의 영역 산업심리학의 영역은 관계성을 중심으로 조직과 인간, 소비와 사람, 건강과 사람으로 크게 볼 수 있습니다. 조직과 인간의 관계성은 작업환경, 동기부여, 직업선택 이론 등을 연구하고, 소비와 사람의 관계성은 구매행동, 광고 등을 연구하며, 건강과 사람의 관계성은 정신/신체 질환 치료와 스트레스 극복 방법을 연구합니다. 2. 산업심리학의 범위 산업심리학의 범위에는 인사심리학, 조직심리학, 공학심리학, 직업 및 경력상담, 조직개발, 노사관계, 소비자 및 광고심리학 등이 포함됩니다. 이들 분야에서 산업심리학은 인재 선...2025.05.15
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전체적인 간호관리학 흐름에 대한 Q&A 문답, 개념잡기 좋아요!!2025.04.281. 간호관리의 정의 간호관리는 조직의 목표를 달성하기 위하여 간호의 자원을 활용하는 과정. 즉, 간호직원을 중심으로 모든 자원을 기획, 조직, 인사, 지휘 및 통제하는 과정이다. 2. 관리와 리더십의 차이 관리자는 조직의 목표를 성취하기 위해 책임을 갖는 사람이고, 리더는 다른 사람에게 영향을 주어 리더가 원하는 방향으로 일을 하게 하는 사람이다. 3. 간호관리의 필요성 관리는 간호업무를 수행하는 데 중심에 있다. 공통적인 목적을 달성하기 위해 2명 이상이 업무를 수행하기 위해서는 관리가 필요하며, 특히 간호사는 의료기관에 종사하...2025.04.28
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간호관리자의 역량과 역할2025.05.111. 간호관리자의 역할 간호관리자는 조직의 목적을 달성하기 위해 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제 등 5가지 관리기능을 수행한다. 민츠버그는 관리자의 역할을 10가지로 정의했는데, 대인관계 역할, 정보적 역할, 의사결정 역할 등이 포함된다. 간호관리자 중 수간호사의 가장 중요한 역할은 지도자 역할로, 직원들을 동기부여하고 실무 훈련을 담당하며 갈등을 해소하는 것이다. 2. 간호사의 협력과 갈등 관리 간호사 직군은 서로 의지하고 협력하는 정도가 높기 때문에 사소한 일부터 휴가 일정 등에서 마찰이 자주 발생한다. 수간호사는 이러한 갈등...2025.05.11
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간호관리학 관리에 대한 문헌고찰2025.05.011. 관리의 개념 관리는 조직의 목표를 효과적으로 수행하고 달성하기 위하여 조직원들에게 특별한 관심을 갖고 영향을 주는 과정이다. 관리자는 자원을 배치하고 조정함으로써 조직을 이끌고 지시하는 과정을 수행한다. 관리는 여러 사람의 노력을 통합하여 일을 해나가는 과정이다. 2. 관리와 리더십의 차이 리더십은 다른 사람을 가이드하고 영향을 주는 능력인데 반해 관리는 목적달성을 위해 자원을 조정하는 것이다. 관리자는 조직의 목표를 성취하기 위해 책임을 갖는 사람이며, 리더는 다른 사람에게 영향을 주어 리더가 원하는 방향으로 일을 하게 하는...2025.05.01
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현대 휴먼 서비스기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동2025.01.141. 휴먼 서비스 휴먼 서비스란, 사람들의 발전과 복지를 향상시키기 위해 고안된 프로그램과 활동을 말한다. 이것은 자신들의 욕구를 충족시킬 수 없는 사람들에게 경제적, 사회적 원조를 제공하는 것을 말한다. '휴먼 서비스'라는 용어는 대개 '사회봉사'(social services)나 '복지서비스'(welfare services)와 동의어로 사용되며, 사람들을 위한 프로그램을 계획, 조직, 개발, 관리하는 것과 사람들에게 직접적인 사회봉사를 제공하는 것을 뜻한다. 2. 슈퍼바이저의 역할 슈퍼바이저는 사회복지조직에서 사회복지서비스를 효과...2025.01.14
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