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사회복지조직에서 의사소통의 중요성2025.01.141. 의사소통의 개념 커뮤니케이션(communication)은 통상 의사전달 또는 의사소통이라 부르며, 현재 한국사회에서는 약칭해서 소통이라는 용어가 점점 더 자주 사용되고 있다. 일반적 의미의 의사소통은 의사전달자가 의사수신자의 행위를 변화시키기 위한 목적으로 의미를 전달하는 과정을 뜻한다. 따라서 의사소통은 의사전달자(sender), 의사수신자(receiver) 메시지(message) 매체(media) 등의 기본 요소들로 구성된다. 2. 사회복지조직에서 의사소통의 중요성 사회복지조직에서 의사소통은 매우 중요한 요소이다. 사회복지...2025.01.14
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중의적 표현의 종류와 특성2025.05.041. 중의성의 정의 중의성은 하나의 표현이 두 개 혹은 그 이상의 복합적인 의미를 갖는 것을 의미한다. 중의성에 대한 정의는 매우 다양하지만, 공통적으로 하나의 표면적 구조에서 두 개 이상의 의미가 도출되는 것을 말한다. 2. 중의적 표현의 종류 중의적 표현의 종류는 크게 세 가지로 구분된다. 첫째, 문장의 통사구조에 따른 중의성으로 수식 관계, 서술어와 논항관계, 명사구 사이의 동사, 대칭 동사 구문 접속, 부정사 작용역, 조사 '의'에 따른 중의성이 있다. 둘째, 단어의 중의성으로 다의어 사용과 동음어 사용에 따른 중의성이 있다...2025.05.04
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부모효율성 훈련(PET) 프로그램에 대해 설명하고, 유아교육기관에 적용할 수 있는 방안에 대해 논하시오2025.05.031. 부모효율성 훈련(PET) 프로그램 부모효율성 훈련(Parent Effectiveness Training : P.E.T)은 인간은 근본적으로 선하며 기본적으로 타인과 친밀한 관계를 필요로 한다는 로저스의 이론에 입각한 부모교육 프로그램으로 부모-자녀간의 의사소통을 강조한다. PET 프로그램은 Rogers의 인간중심 치료기법, Dewey의 문제해결을 위한 과학적 절차와 단계, Ivey의 의사소통기법, Carkhuff의 조력기술을 바탕으로 하였다. PET 프로그램의 3단계는 1) 수용 수준 파악, 2) 문제의 소유자 파악, 3) 자...2025.05.03
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사회복지행정에서는 기획이 중요한 요소입니다2025.05.041. 사회복지행정 기획의 의미 사회복지행정 조직에서도 마찬가지로 기획은 효과적인 서비스 전달 및 문제해결을 위해 해야 할 일이 무엇인지, 책임지고 일을 담당할 부서는 어디인지 등을 구체적으로 정하는 과정이다. 이용할 수 있는 여러 가지 자원 중 수요자의 욕구와 관련해 가장 효율적이고 효과적인 방법은 무엇인지 도출해내는 과정과 같이 조직의 목표 달성을 위해 최적의 수단을 정하는 것이다. 2. 기획의 중요성 기획은 미래지향적이고 의사결정과 직접적인 연관이 있다는 점에서 중요성을 이야기할 수 있다. 자원이 무한하다면 상관없겠지만 한정된 ...2025.05.04
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보어 설정에 대한 자신의 찬반 견해를 그 근거와 함께 밝히시오2025.01.291. 보어의 정의와 역할 보어는 문장에서 주어와 서술어만으로는 완전한 의미 전달이 어려운 경우, 그 의미를 보충하여 문장을 완전하게 만드는 역할을 한다. 보어는 주로 명사, 형용사, 부사 등 다양한 형태로 존재하며, 문장의 의미를 풍부하게 만드는 데 기여한다. 2. 보어 설정에 대한 찬반 논란 보어 설정에 대한 논란은 주로 부사격 조사의 사용과 필수적 부사어의 설정 여부에서 발생한다. 이는 보어의 정의와 사용 범위에 혼동을 줄 수 있으며, 보어 설정의 기준과 범위를 명확히 규정하는 데 어려움을 초래한다. 3. 보어 설정의 과도한 사...2025.01.29
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회진 알림 서비스를 이용한 환자 만족도 증진2025.05.021. 회진 알림 서비스 병원에 입원한 환자들은 회진 시간을 기다리는 것에 대한 지속적이고 반복적인 스트레스를 겪고 있다. 이를 해결하기 위해 회진 알림 서비스를 도입하여 환자의 만족도를 높이고자 한다. 회진 알림 서비스를 통해 환자가 회진 시간을 미리 알 수 있어 회진을 놓치는 것을 예방하고, 궁금한 점을 미리 준비할 수 있게 되어 환자 만족도가 향상될 것으로 기대된다. 또한 간호사의 업무 부담도 줄어들 것으로 예상된다. 2. 간호간병통합서비스 병동 원자력 병원 본관 6층은 간호간병통합서비스 병동으로, 보호자나 간병인이 상주할 수 ...2025.05.02
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나전달법에 따른 의사소통2025.05.061. 나 전달법(I-message)에 의한 의사소통 나전달법에 입각한 상호간의 대화속에 신뢰감 형성되 큰사업 토대를 만듭니다. 사람과의 대화가 안되면 불신의 상태가 지속되 감정의 골은 깊어갑니다. 그러면 전체적으로 사업에서 이루고자 하는 목표치 달성에 막대한 지장을 초래합니다. 나 전달법(I-message)은 자신(말하고 있는 사람)을 주어로 삼아서 이야기하는 것이기 때문입니다. 내 느낌이 왜 생겼는지 결과를 이야기합니다. 효과적인 나 전달법에는 명확하고 간결한 표현, 상황에 맞는 톤 사용, 효과적인 청취 행동, 비판적인 발언 자제...2025.05.06
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결혼 생활의 효율적 의사소통방식에 대해 경청하기와 표현하기2025.05.081. 의사소통의 정의 의사소통이란 인간관계에서 각각 자기 생각을 언어적 또는 비언어적 부호로 바꿔 상호 간의 주고받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 의사소통이란 말은 공통이라는 뜻의 라틴어에서 온 말로서 공통이라는 뜻 외에 의미, 전달, 정보 등의 개념도 포함하고 있다. 그러므로 의사소통이란 일반적으로 언어, 동작, 기호 등을 통해서 개인과 집단 간의 의견이나 정보를 서로 교환하는 것을 의미한다. 2. 효율적인 의사소통방식 - 경청하기 경청하기는 친밀감 형성에서 무엇보다 중요한 의사소통 기술이다. 자기 생각과 느낌을 표현하려면 우선...2025.05.08
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의사소통의 유형(공식적 의사소통, 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통)2025.01.141. 공식적 의사소통 공식적 의사소통(formal communication)은 공식적 조직에서 공식적인 수단(공문서, 협조전 등)에 의해 의사가 전달되는 것을 말한다. 공식적 의사소통의 목적은 조직구성원에게 목표, 정책결정, 지시, 이행을 전달하거나 관리자에게 보고하고 의견을 전달하는 데 있다. 2. 비공식적 의사소통 비공식적 의사소통(informal communication)은 조직의 의사소통체계가 아무리 잘 마련되어 있다 하더라도 그것이 조직구성원들이 필요로 하는 모든 정보를 다 전달하기에는 부족하기 때문에, 비공식적 수단(소문...2025.01.14
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사회복지전달체계의 변화와 개선 방안2025.01.131. 의사결정의 권위와 통제 사회복지서비스 전달체계에 의사전달과 의뢰를 위한 새로운 창구를 만들어서 서비스 중복과 단편성과 단절성을 줄이고 서비스의 통합성과 연계성을 높이기 위한 전략이다. 구체적인 방법으로는 조정과 시민참여 전략이 있다. 2. 서비스 과업 수행 서비스에 대한 접근성을 높이기 위한 전략으로, 서비스 전달자를 새롭게 만들거나 조직 내에서 전달자의 위치를 재조직화함으로써 서비스에 대한 접근성을 높이고자 하는 것이다. 구체적으로 역할부과와 전문적 이탈방식이 있다. 3. 전달체계 구성 변화 전략 서비스에 대한 접근성을 높이...2025.01.13
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