회진 알림 서비스를 이용한 환자 만족도 증진

본 내용은 " A+ 간호관리학실습 CQI 보고서 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.03.06

문서 내 토픽

• 1. 회진 알림 서비스

  병원에 입원한 환자들은 회진 시간을 기다리는 것에 대한 지속적이고 반복적인 스트레스를 겪고 있다. 이를 해결하기 위해 회진 알림 서비스를 도입하여 환자의 만족도를 높이고자 한다. 회진 알림 서비스를 통해 환자가 회진 시간을 미리 알 수 있어 회진을 놓치는 것을 예방하고, 궁금한 점을 미리 준비할 수 있게 되어 환자 만족도가 향상될 것으로 기대된다. 또한 간호사의 업무 부담도 줄어들 것으로 예상된다.

• 2. 간호간병통합서비스 병동

  원자력 병원 본관 6층은 간호간병통합서비스 병동으로, 보호자나 간병인이 상주할 수 없어 환자들이 안정을 찾기 어려운 상황이다. 이로 인해 환자의 심리적 문제가 해결되지 않아 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 회진 알림 서비스를 통해 환자의 만족도를 높이고자 한다.

• 3. 회진 시간 관리

  병동 내 게시판에 부착된 회진 시간 정보와 실제 진행되는 회진 시간 사이에 차이가 있어 환자들이 회진 시간을 예측하기 어려운 상황이다. 회진 알림 서비스를 통해 의사의 정시 회진을 유도하고 환자에게 정확한 회진 시간을 알려줌으로써 환자의 기다림을 최소화할 수 있을 것으로 기대된다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 회진 알림 서비스

  회진 알림 서비스는 의료진과 환자 간의 소통을 개선하고 진료 과정의 효율성을 높일 수 있는 중요한 기능입니다. 이를 통해 환자는 의사의 방문 시간을 미리 알 수 있어 준비할 수 있고, 의사는 환자를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한 이 서비스는 의료진의 업무 부담을 줄이고 환자 만족도를 높일 수 있습니다. 다만 개인정보 보호와 시스템 오류 등의 문제를 해결하기 위한 노력이 필요할 것 같습니다.

• 2. 간호간병통합서비스 병동

  간호간병통합서비스 병동은 환자 중심의 의료 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것으로 생각됩니다. 이를 통해 환자는 전문적인 간호와 간병 서비스를 받을 수 있고, 가족들의 부담도 줄일 수 있습니다. 또한 의료진들의 업무 효율성도 높아질 것으로 기대됩니다. 다만 서비스의 질적 수준을 유지하고 지속적으로 개선하기 위한 노력이 필요할 것 같습니다. 특히 의료진의 처우 개선과 충분한 인력 확보가 중요할 것 같습니다.

• 3. 회진 시간 관리

  회진 시간 관리는 의료 서비스의 질과 효율성을 높이는 데 매우 중요합니다. 체계적인 회진 시간 관리를 통해 의사와 환자 간의 소통이 원활해지고, 환자 상태에 대한 정확한 파악이 가능해질 것입니다. 또한 의료진의 업무 부담도 줄일 수 있습니다. 다만 회진 시간 관리를 위해서는 의료진의 스케줄 조정, 환자 상황에 대한 정보 공유, 의사결정 프로세스 개선 등 다양한 노력이 필요할 것 같습니다. 이를 통해 환자 중심의 의료 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다.