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디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
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온라인 쇼핑과 소셜커머스의 주요 이슈 연구2025.05.151. 온라인 쇼핑 현황 온라인 쇼핑몰 거래액이 지속적으로 증가하고 있으며, 특히 모바일 거래액이 크게 늘어나고 있다. 오픈마켓 시장에서는 옥션, G마켓, 11번가, 인터파크 등이 주요 업체로 자리잡고 있다. 2. 소셜커머스 현황 소셜커머스 시장은 2010년 도입 이후 급성장하여 주요 3사인 티몬, 쿠팡, 위메프가 시장을 주도하고 있다. 모바일 쇼핑이 빠르게 증가하면서 소셜커머스 시장에서도 모바일 거래 비중이 높아지고 있다. 3. 해외직구 증가 해외직구 시장이 폭발적으로 성장하고 있으며, 정부는 관련 정책을 통해 해외직구를 활성화하고...2025.05.15
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이커머스, 편의점 시장의 매출규모와 향후전망2025.05.151. 이커머스 시장의 매출 규모 2022년 온라인 매출은 전체 시장의 48%를 차지하며, 2018년 이후 계속하여 두자리수 성장세를 기록하며 성장하고 있음. 특히 온라인에서의 식품 구매는 중요한 트렌드로 자리잡았으며, 2022년 6월에는 전년 동월 대비 식품 구매가 약 18% 증가함. 이는 코로나19 이후 사람들의 '뉴노멀' 라이프스타일이 정착하고, 주요 온라인 유통업체들이 식품 배송을 위한 유통망을 갖추게 되었기 때문임. 또한 모바일 쇼핑의 증가 역시 이커머스 시장의 성장을 견인하고 있음. 2. 편의점 시장의 매출 규모 현재 편의...2025.05.15
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이커머스 시대, 국내 유통기업 최후의 승자는 누구인가2025.01.221. 롯데, 이마트, 현대의 현황과 전략 롯데와 이마트, 현대는 오랫동안 국내 유통시장을 선도해 온 전통적인 대기업들로, 이들 기업은 거대한 오프라인 유통망을 보유하고 있습니다. 이들은 오프라인 매장에서의 경험과 노하우를 온라인으로 확장하고자 하며, 옴니채널 전략을 통해 소비자들에게 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 이마트는 온라인 쇼핑몰 'SSG.COM'을 통해 이커머스 시장에 적극적으로 대응하고 있으며, 롯데 또한 '롯데온'이라는 온라인 플랫폼을 구축하여 온라인 시장 진출에 박차를 가하고 있습니다. 2. 네이버 쇼핑과 쿠팡의...2025.01.22
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시각장애인과 노인들을 위한 인터넷 쇼핑2025.01.221. 웹 접근성 웹의 힘은 보편성에 있다. 장애에 구애 받지 않고 모든 사람이 접근할 수 있는 것이 필수적인 요소이다. 웹 접근성은 장애를 가진 사람과 장애를 가지지 않은 사람 모두가 웹사이트를 이용할 수 있게 하는 방식이다. 웹 접근성이 해결된다면 장애인과 노인들은 충성도 높은 소비층이 될 가능성이 크다. 2. 시각장애인 시장 세계 인구 6.6명 중 1명은 장애인(15%, 10억 명)이며, 그 중 시각장애인은 1억 8천만 명이다. 국내 등록 장애인은 2,519,241명(국내 5%, 11년 말 기준)이며, 그 중 시각장애인은 25만...2025.01.22
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코로나 이후 소비자 행동의 변화2025.01.191. 코로나19 팬데믹 코로나19 팬데믹은 전염병과 감염병이 범지구적으로 유행하는 것을 의미합니다. 이는 여러 대륙을 통해 동시다발적이고 초급진적인 전파 속도와 높은 치사율을 특징으로 합니다. 코로나19는 백신 보급과 높은 접종률에도 불구하고 새로운 변종이 계속 유행하면서 언택트 시대가 쉽게 끝나지 않을 것으로 보입니다. 2. 언택트 문화 코로나19 이후 나타난 가장 큰 변화 중 하나는 비접촉, 비대면 문화인 '언택트'입니다. 이는 소비문화와 가치소비의 개념에도 큰 변화를 가져왔습니다. 온라인 쇼핑 채널 선호도가 높아지고 오프라인 ...2025.01.19
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합리적인 소비를 방해하는 온라인(쇼핑방송채널)과 오프라인의 사례 및 소비자 정보처리 과정2025.04.301. 온라인 구매 상황에서의 합리적 소비 방해 홈쇼핑 방송 채널에서 자주 사용하는 문구를 통해 소비자의 이목을 집중시키고 소비자의 구매를 유도하는 상황. 구매 기회가 한정되어 있으며, 지금 당장 구매하지 않으면 지금 이 제품을 구매할 기회가 없을 것임을 강조함으로써 소비자가 현재의 상황에 과도한 주의를 기울이게 되어 합리적인 선택을 내리기보다는 충동적으로 구매하게 됨. 2. 오프라인 쇼핑 환경에서의 합리적 소비 방해 전자제품 등 고가의 제품을 판매하는 매장에서 정가와 한정 할인가격을 함께 제시하여, 소비자가 지금 이 순간 제품을 구...2025.04.30
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.05.021. 온라인 마케팅의 장단점 온라인 마케팅은 소비자들이 다양한 패션 제품에 쉽게 접근하고 편안하게 구매할 수 있게 해주지만, 제품을 직접 만져보거나 입어볼 수 없어 품질, 크기, 착용감에 대한 불만이 발생할 수 있다. 또한 보안 및 사기 우려도 있다. 이를 개선하기 위해 가상현실 기술 도입, 무료 반품/교환 제공 등이 필요하다. 2. 오프라인 시장의 장점과 과제 오프라인 시장은 제품을 직접 만지고 입어볼 수 있는 기회와 개인화된 서비스를 제공하여 긍정적이고 기억에 남는 쇼핑 경험을 만들 수 있다. 또한 브랜드 인지도와 충성도 구축을...2025.05.02
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전자상거래의 장단점에 대해 서술하시오2025.01.281. 기업측면에서의 장단점 기업적인 측면에서 전자상거래가 활성화됨으로써 얻어 질 수 있는 긍정적인 효과로는 새로운 유통채널 개척, 유통 물류비용 절감, 24시간 연중무휴 영업활동 가능, 고객 피드백 신속 전달 등이 있다. 부정적인 효과로는 소비자 정보 부족으로 인한 마케팅 전략 수립의 어려움, 가격 경쟁력 확보의 어려움, 경쟁 심화에 따른 거래 무질서 등이 있다. 2. 고객적인 측면에서의 장단점 고객 측면에서의 긍정적인 효과로는 저렴한 가격으로 편리하게 제품 구매 가능, 충동구매 가능성 감소, 신속한 불만 제기 등이 있다. 부정적인...2025.01.28
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소비자 의사결정과정과 행동에 미치는 요소2024.12.311. 소비자 의사결정 소비자 의사결정은 제품이나 서비스를 선택하고 구매하기까지의 복잡한 과정을 의미합니다. 이 과정에는 인식, 정보 수집, 평가, 결정, 구매, 평가 및 후속 단계가 포함됩니다. 소비자의 의사결정과 행동에는 개인적 요인, 사회적 요인, 상황적 요인, 마케팅 믹스, 개인적 상태 및 니즈, 정보 수집과 처리, 경험과 브랜드 충성도 등 다양한 요소가 영향을 미칩니다. 2. 소비자 경험과 사례 개인의 소비자로서의 경험과 사례를 통해 소비자심리와 의사결정 과정에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 나의 경험에서는 브랜드 충성도,...2024.12.31
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