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직무경험 3년차 이하 사회초년생 일상의 스트레스 해소와 쇼핑중독2025.04.261. 스트레스 스트레스(Stress)란, 라틴어의 'Stringer(팽팽하게 조이다)'에서 유래된 단어로 이 말은 시대에 흐름에 따라 다양하게 사용되었는데, 17세기에는 어려운 상황이나 상태를 뜻했고, 18~9세기에는 외부적 압력이나 압박이라는 뜻으로 쓰이다가, 20세기에 이르러 Selye(1936)가 '정신적 육체적 균형과 안정을 깨뜨리려고 하는 자극에 대하여 자신이 있던 안정 상태를 유지하기 위해 변화에 저항하는 반응'으로 발전시켜 정의하게 되며, 심리적인 사건들도 물리적인 스트레스 요인과 동일한 스트레스 반응을 일으킬 수 있으...2025.04.26
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포스트 코로나 시대의 온라인 구매와 체험마케팅2025.05.071. 체험마케팅 체험 마케팅이란 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅입니다. 고객이 제품을 직접 현장에서 보고 느끼고 만들어보고 심지어는 먹어볼 수 있도록 하는 모든 것을 말합니다. 마트 시식코너에서 제품을 눈으로 보고 먹어보고 구매를 하는 과정도 체험마케팅의 한 예라고 할 수 있습니다. 2. 무신사의 체험마케팅 사례 온라인 사업만을 주로하던 패션유통업체 '무신사'는 코로나 시기에 오히려 오프라인 공간에 더 투자하고 집중하는 모습을 보였습니다. 공유형 오피스 '무신사스튜디오', 쇼핑·미식·휴식...2025.05.07
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고급 백화점 제품의 가격 정당성에 대한 분석2025.11.141. 브랜드 이미지와 가격 프리미엄 고급 백화점에서 제품이 판매되는 것은 브랜드 이미지, 품질, 디자인 등으로 인해 소비자들이 높은 가치를 인식하게 만든다. 고급 백화점은 브랜드의 명성을 유지하고자 하며, 고객들에게 최고의 품질과 서비스를 제공함으로써 제품에 대한 신뢰와 믿음을 형성한다. 이러한 요소들이 결합되어 비싼 가격을 정당화하는 역할을 한다. 2. 소비자 인식의 다양성 고급 백화점에서의 높은 가격이 정당한지에 대해 소비자들의 의견은 다양하다. 일부 소비자는 품질과 서비스 가치를 인정하지만, 다른 소비자들은 브랜드 이미지에 따...2025.11.14
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라이브커머스와 MZ세대 소비문화의 새로운 흐름2025.05.101. MZ세대의 소비문화 MZ(Millennial and Generation Z) 세대의 등장은 소비자 행동에 큰 영향을 미치고 시장의 새로운 트렌드를 형성했습니다. MZ세대는 기술에 정통하고 디지털 유창함과 편리함을 선호하며, 경험을 중시하고 콘텐츠와 커머스의 원활한 통합을 추구합니다. 2. 라이브커머스의 진화 라이브 커머스는 실시간 비디오 스트리밍과 제품 판매를 통합하여 전통적인 전자 상거래 모델에 혁명을 일으켰습니다. 소비자가 제품 시연을 보고, 질문하고, 즉시 구매할 수 있는 양방향의 매력적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 3. ...2025.05.10
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매출채권 관리, 해외 바잉(buying), 쇼핑몰의 메인 페이지 구성에서 고려해야 할 사항2025.01.251. 매출채권 관리 매출채권 관리란 기업이 고객에게 제품이나 서비스를 판매한 후 발생한 외상매출금을 효율적으로 관리하는 과정을 말한다. 이는 기업의 재무 상태와 현금 흐름에 중요한 영향을 미친다. 매출채권 관리는 매출채권의 발생부터 회수까지의 전 과정을 포함하며, 이를 통해 기업은 유동성을 확보하고 재정적인 안정성을 유지할 수 있다. 2. 해외 바잉(buying) 해외 바잉(buying)이란 기업이 자국이 아닌 다른 나라에서 제품이나 서비스를 구매하는 활동을 말한다. 이는 주로 원가 절감, 품질 향상, 기술 도입 등의 목적으로 이루...2025.01.25
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백화점 문화휴식공간 패러다임의 변화2025.11.131. 백화점의 정의 및 역사 백화점은 여러 상품을 부문별로 나누어 진열·판매하는 대규모 현대식 종합 소매점이다. 세계 최초의 근대식 백화점은 1852년 프랑스 파리의 르 봉 마르셰이며, 국내 최초의 근대식 백화점은 1906년 미쓰코시 백화점이다. 백화점은 대도시의 교통·통신·광고, 주식회사 제도, 은행자본, 대량생산 체제의 발달로 대량판매 기구로서 발전했다. 과거에는 단순 쇼핑 공간이었으나 현재는 복합화 추세로 변화하고 있다. 2. 휴식공간과 문화공간의 정의 휴식공간은 잠깐 동안 머물러 쉴 수 있도록 마련한 공간으로, 소비자들이 쇼...2025.11.13
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스포츠 의류 브랜드 홈페이지 소비자 정보적 평가2025.11.181. 전자상거래 홈페이지 사용자 경험 평가 나이키, 아디다스, 언더아머 등 스포츠 의류 브랜드의 홈페이지를 소비자 관점에서 평가한 연구로, 회원가입 절차의 단순성, 상품 다양성, 상품정보 풍부성, 카테고리 다양성, 가격정보 명시, 기획 및 이벤트, 고객응답 채널, 배달/교환/반품, 사이트 디자인, 가독성 등 10가지 항목을 5단계 척도로 평가하였다. 2. 온라인 쇼핑몰 고객 서비스 및 이벤트 전략 유명 스포츠 브랜드의 홈페이지에서 고객을 위한 이벤트와 응답 채널이 일반 쇼핑몰에 비해 부족하다는 평가가 나왔다. 브랜드 가치와 원단 비...2025.11.18
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고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업의 성공 요인2025.05.091. 고객 맞춤화 전략 Amazon은 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 개인화된 추천, 맞춤형 쇼핑 경험, 다양한 제품과 서비스 제공, 데이터 기반 의사결정 등의 고객 맞춤화 전략을 사용하고 있습니다. 이러한 전략을 통해 Amazon은 고객 경험을 향상시키고 시장에서 선도적인 위치를 차지할 수 있었습니다. 1. 고객 맞춤화 전략 고객 맞춤화 전략은 기업이 고객의 요구와 선호도를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 개별 고객에게 최적화된 제품, 서비스, 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 높이고 장기적인 ...2025.05.09
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무신사의 마케팅 성공 사례와 핵심성공요인 분석2025.11.171. 디지털 마케팅 전략 무신사는 소셜미디어, 검색 엔진 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 디지털 마케팅 채널을 활용하고 있습니다. 특히 소셜 미디어를 효과적으로 활용하여 브랜드 인지도를 높이고, 인플루언서와의 협업을 통해 소비자들의 구매 의사 결정에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 또한 고객 데이터 분석을 통해 개인 맞춤형 마케팅 전략을 구성하고, AI 기술을 도입해 고객 경험을 개선하였습니다. 2. 콘텐츠 마케팅 전략 무신사는 유튜브, 인스타그램, 블로그, 팟캐스트 등 다양한 플랫폼에서 패션 트렌드 정보, 스타...2025.11.17
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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성2025.05.021. 온라인 마케팅의 장단점 온라인 마케팅은 소비자들이 다양한 패션 제품에 쉽게 접근하고 편안하게 구매할 수 있게 해주지만, 제품을 직접 만져보거나 입어볼 수 없어 품질, 크기, 착용감에 대한 불만이 발생할 수 있다. 또한 보안 및 사기 우려도 있다. 이를 개선하기 위해 가상현실 기술 도입, 무료 반품/교환 제공 등이 필요하다. 2. 오프라인 시장의 장점과 과제 오프라인 시장은 제품을 직접 만지고 입어볼 수 있는 기회와 개인화된 서비스를 제공하여 긍정적이고 기억에 남는 쇼핑 경험을 만들 수 있다. 또한 브랜드 인지도와 충성도 구축을...2025.05.02
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