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사회복지평가의 기준(노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질)2025.01.141. 사회복지평가의 기준 사회복지평가의 기준은 프로그램의 성공 여부를 판단하기 위해 평가의 대상이 되는 척도를 의미한다. 주요 기준으로는 노력성, 효과성, 효율성, 서비스의 질 등이 있다. 노력성은 서비스 제공량을 평가하고, 효과성은 목표 달성 정도를 평가하며, 효율성은 투입 대비 산출의 비율을 평가한다. 서비스의 질은 서비스 제공자의 자격과 전문성을 평가한다. 1. 사회복지평가의 기준 사회복지 평가의 기준은 복잡하고 다양한 요소들을 고려해야 합니다. 우선 서비스의 효과성, 즉 서비스가 실제로 클라이언트의 삶의 질을 향상시키고 있는...2025.01.14
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우리나라 지역사회 복지서비스의 공급주체와 효과적인 복지서비스 공급 방안2025.01.231. 공공 복지서비스 공급 공공 공급은 중앙정부나 지방자치단체가 조세로 재원을 충당하여 사회복지 시설 및 기관을 직접 설립하고 운영하는 것을 의미합니다. 공공 사회복지 서비스는 법률적 근거에 따라 보편적 복지를 추구하며, 자격요건에 부합하는 모든 개인이 차별 없이 서비스를 받을 수 있습니다. 또한 소득 재분배를 통해 사회적 불평등을 완화하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 자원의 비효율적인 배분으로 인한 지역 간 불균형, 서비스 질 저하, 수급자의 변화하는 욕구에 대한 대응 속도 지연 등의 단점이 있습니다. 2. 민간 비영리 복지...2025.01.23
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사회복지서비스 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성 강조2025.05.061. 사회복지서비스 전달체계의 연관성과 복잡성 확대 최근 사회복지서비스 전달체계는 매우 복잡해지고 있어, 이를 관리하고 개선하는 것이 매우 어려운 상황에 놓여 있다. 이러한 문제의 원인으로는 인구 고령화와 같은 사회적 변화, 지역적 특성의 다양성, 다양한 형태의 복지서비스 등이 있는데, 이러한 요소들이 각각의 상황에서 서로 다른 요구사항을 제기하기 때문이다. 2. 전달체계의 통합과 책임성 강조 전달체계의 통합과 책임성은 사회복지서비스 제공에 있어서 가장 중요한 요소 중 하나이다. 전달체계의 통합을 강조함으로써, 다양한 복지서비스 제...2025.05.06
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사회복지서비스 전달체계의 통합성, 책임성, 전문성, 효율성, 효과성 강화 방안2025.05.041. 사회복지서비스 전달체계의 문제점 공적 전달체계의 경우 행정적 서비스 구분으로 인한 이용자 접근성 저하, 복잡한 절차, 정부 역할 및 책임 부족, 부처 간 폐쇄성으로 인한 연계 부족 등의 문제가 있다. 사적 전달체계의 경우 재정 문제로 인한 국가 보조금 의존, 프로그램 다양성 및 자율성 저해, 종사자 처우 및 근로환경 문제 등이 있다. 2. 사회복지서비스 전달체계의 통합성 복지 서비스 이용자의 문제 및 욕구 해결을 위해 부처 및 제도 간 연관성 강화, 민관 협력을 통한 지역사회 자원 활용도 제고, 자원 개발 등 통합적 접근이 필...2025.05.04
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공공재와 외부효과-교육서비스를 중심으로2025.04.281. 공공재 공공재란 정의가 개인이 배타적으로 소유하는 사적재와는 달리 모든 사람이 공동으로 소유하고 이용할 수 있는 재화나 서비스를 뜻한다. 따라서 우리나라의 의무교육은 모든 국민이 공동으로 소유할 수 있도록 국가가 제공하는 서비스라는 점에서 공공재임이 자명하다. 2. 외부효과 외부효과란 어떤 사람이나 기업의 활동으로 인해 의도하지 않은 부산물이 가격 기제를 거치지 않고 제3자에게 미치는 효과를 의미한다. 교육 서비스의 경우, 교육을 통해 인재를 창출하거나 교육을 통한 연구결과가 사회에 이바지할 수 있으므로 대표적인 외부경제의 예...2025.04.28
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[사회복지] 최근 사회복지서비스 전달 체계의 연계성과 복잡성이 확대되면서, 전달 체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세2025.05.121. 사회복지서비스 전달체계 사회복지서비스 전달체계는 사회복지서비스를 제공하는 과정에서 필요한 체계적인 절차와 방법을 의미한다. 이는 사회복지서비스를 효율적이고 효과적으로 제공하기 위해 필요하다. 사회복지서비스 전달체계의 원칙에는 개인화, 참여, 연계, 전문성, 투명성, 지속성 등이 있다. 최근 사회복지서비스 전달체계는 구조·기능적 차원과 운영 주체적 차원에서 연계성과 복잡성이 확대되고 있으며, 이에 따라 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다. 2. 사회복지직의 역할 사회복지직은 개인의...2025.05.12
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사회복지행정론_최근 사회복지서비스 전달체계의 연계성과 복잡성이 확대되면서, 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다.2025.05.121. 사회복지서비스 전달체계의 개념 사회복지 전달체계는 사회복지서비스의 공급자인 사회복지 조직과 수요자인 클라이언트를 연결하는 조직적 연결과정의 관련 주체나 작동의 원리를 말한다. 협의의 개념으로는 사회복지사와 클라이언트 사이의 대면적인 상호관계를 통해 일정한 공간에서의 서비스를 실천하는 전달 업무를 실제로 집행하는 사회적 체계이다. 광의의 개념으로는 상부의 행정의 체계로부터 규제와 지원, 감독을 받으면서 서비스의 전달 역할을 담당하는 것이다. 2. 사회복지서비스 전달체계의 기본원칙 사회복지서비스 전달체계의 기본원칙으로 통합성, 책...2025.05.12
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독거노인의 복지욕구와 서비스 효과성 평가조사2025.04.301. 노원구 노인 연령 응답자의 평균연령은 76.1세(SD=6.05)로 후기노인기에 해당하며, 후기노인(75세 이상)이 56.8%로 더 많은 것으로 나타났다. 2. 노인 거동 여부 거동을 못하여 바깥출입을 못하는 노인은 22명(2.3%)이며, 거동이 불편하지 않은 노인이 953명(95.1%)으로 대다수를 차지하고 있다. 3. 바깥출입 불가 기간 거동이 불편해 바깥출입이 힘들었던 노인 14명의 평균 기간은 38.14개월(약 3년 2개월)이며, 약 78%가 1년 이상 바깥출입을 못했다고 응답했다. 4. 가족 지지도 독거노인이 가족들로부...2025.04.30
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서비스기업의 수요와 공급 균형을 통한 서비스 가용능력 효과적 운영2025.04.301. 수요와 공급 균형을 위한 서비스기업의 전략 서비스기업은 수요 측면에서 프로모션 전략 등으로 고객 수요를 조절하고, 공급 측면에서는 직원 교차 훈련, 아르바이트생 활용 등으로 서비스 공급을 관리할 수 있다. 또한 고객 참여를 증대시켜 서비스 프로세스에 고객을 부분 직원으로 활용할 수 있다. 2. 서비스기업의 물리적 환경 관리 서비스기업은 매장 인테리어, 가구 배치, 온도, 소음, 향기 등 물리적 환경을 관리해야 한다. 이는 조직 구성원과 고객의 행동 및 만족도에 영향을 미치기 때문에 중요하다. 3. 서비스 프로세스 관리 서비스 ...2025.04.30
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[효과성 평가] 효과성 개념2025.01.121. 효과성 개념 프로그램 평가에는 효과성 평가와 효율성 평가가 있다. 효과성 평가는 프로그램이 목표를 달성하고 있는지, 그 결과가 서비스 개입에 의한 것인지를 판단하는 것이다. 효율성 평가는 서비스에 투입된 비용 대비 결과의 경제성을 평가한다. 효과성은 사회복지 조직이나 프로그램의 사회적 목적 달성 정도를 나타내며, 서비스의 질이 주요 지표로 사용된다. 서비스의 질은 과정기준, 구조적 기준, 성과적 기준 등으로 평가할 수 있다. 2. 효과성 지표 사회복지 조직이나 프로그램의 효과성을 나타내는 지표로는 유연성, 탄력성 등의 자기 생...2025.01.12
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