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가정폭력 피해 여성의 위기 경험과 서비스 요구2025.01.061. 가정폭력 가정폭력은 가족 중의 한 사람이 다른 가족 구성원에게 신체적인 해를 가하거나 죽음을 초래할 수 있는 폭행, 구타를 가하는 것, 자원에 대한 접근과 개인적 자유를 제한하거나 외부세계와 고립시킴으로써 육체적, 심리적, 성적 학대를 일삼는 것을 말한다. 가정폭력 피해자는 처음에는 아이 등 다양한 이유로 인해 가정을 쉽게 떠나지 못하지만, 폭력피해가 반복되고 이에 무감각해지면서 아이들이 성장하여 가정을 떠난 이후에도 학대관계를 벗어나지 못하게 된다. 가정폭력 피해 여성은 신체적, 정신적 건강에 심각한 문제를 겪으며, 사회적 ...2025.01.06
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현대 휴먼 서비스 기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동2025.05.041. 휴먼서비스 기관 휴먼서비스 기관은 사회복지조직과 같이 사회 구성원들이 인간적인 삶을 보장받고 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 서비스를 제공함으로써 원조활동을 펼치는 기관이다. 이러한 기관에서는 직원의 태도와 기타 환경이 서비스 이용자의 만족도에 중요한 영향을 미치므로, 서비스 마인드와 태도, 위기대처 능력 등이 요구된다. 또한 기관의 비전과 문화 또한 중요한 요인이 되며, 이를 위해 슈퍼비전이 필요하다. 2. 슈퍼바이저의 역할 현대 사회 휴먼 서비스 기관에서 슈퍼바이저는 슈퍼비전을 잘 수행함으로써 수요자의 욕구와 필요가 충족되고...2025.05.04
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현대 휴먼 서비스 기관에서 요구되는 슈퍼바이저의 역할과 활동2025.05.051. 슈퍼바이저의 역할 슈퍼바이저는 휴먼 서비스 기관에서 직원들을 지도하고 관리하는 역할을 수행합니다. 이를 위해 직원들의 성장과 발전을 촉진하고, 업무를 지도 및 평가하며, 직원들과 고객 간의 관계를 관리하는 등 다양한 역할을 수행합니다. 2. 슈퍼바이저의 활동 슈퍼바이저는 직원들과의 개인 면담, 업무 지도 및 관리, 교육 및 훈련 프로그램 설계, 고객과의 상호 작용, 팀 내 갈등 조율 등 다양한 활동을 수행하여 직원들의 역량을 강화하고 서비스의 질을 향상시킵니다. 3. 슈퍼바이저의 어려움과 제한 슈퍼바이저는 직원들과 고객들의 요...2025.05.05
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서비스 품질의 중요성 및 개선방안2025.01.281. 서비스 품질의 중요성 기업이 고객만족의 실현과 계속적인 성장 ? 발전하기 위한 방법 중의 하나는 경쟁자보다 우수한 서비스를 소비자에게 제공하여 고객의 브랜드충성도를 높이게 하는 것이다. 최근 들어 제품의 품질 못지않게 기업에서 제공하는 서비스가 기업의 성과인 시장점유율에 많은 영향을 미치는 동시에 소비자의 브랜드선택행동에 영향을 주는 전략적 수단이라는 인식이 점차 확산되어 가고 있다. 2. 서비스 품질 평가 서비스의 경우 유형의 제품과 달리 서비스 품질에 대한 평가는 객관적 지표가 아닌 소비자 자신이 제품에 대해 기대한 서비스...2025.01.28
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도서관 교육서비스 평가와 개선 방안2025.05.051. 도서관 교육서비스 평가 도곡정보문화도서관의 교육서비스 프로그램 다양성 부족 문제를 확인하고, 이용자 설문조사와 심층 인터뷰를 통해 이용자 선호도와 요구사항을 파악하여 교육서비스 개선 방안을 도출하고자 함. 2. 도서관 교육서비스 이용률 제고 교육서비스의 다양성이 도서관 이용률에 미치는 영향을 분석하여, 이용자 맞춤형 프로그램 개발을 통해 도서관 교육서비스 이용률을 높이고자 함. 3. 도서관 교육서비스의 사회적 가치 도서관 교육서비스가 가족 간 유대감 형성 등 사회적 가치를 가지고 있음을 확인하고, 이를 바탕으로 도서관 교육서비...2025.05.05
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장애인 자녀를 둔 부모의 양육 경험과 사회복지 서비스 요구 조사2025.01.181. 장애인 자녀를 둔 부모의 양육 경험 본 조사의 주된 대상은 장애인 자녀를 양육하는 부모이다. 이들은 일반 부모와 비교했을 때 특별한 양육 상황에 직면하며, 자녀의 특수한 요구에 맞추기 위해 추가적인 시간, 재정적 자원, 감정적 지원을 필요로 한다. 또한, 사회적 지지 체계의 부재나 부족, 사회적 낙인, 자녀의 장애에 대한 사회적 인식 등의 문제로 인해 양육 과정에서 다양한 어려움을 경험할 수 있다. 2. 장애인 자녀를 둔 부모의 경제적 부담 장애인 자녀를 둔 가정은 종종 경제적 어려움을 겪는다. 자녀의 특수한 의료 및 교육적 ...2025.01.18
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노인복지실천의 과정 중 자료수집과 사정, 서비스 계획2025.01.141. 노인복지실천의 자료수집 과정 노인복지실천의 자료수집 과정은 노인들의 다양한 요구를 정확하게 파악하기 위한 중요한 단계입니다. 이를 위해 노인의 건강 상태, 경제적 상황, 주거 환경 등의 정보를 수집하고, 사회적 연결성, 정서적 요구사항 등에 대한 심층적인 조사를 실시합니다. 또한 지역사회 자원과 협력체계를 파악하기 위해 현장 조사 및 문서 분석을 실시합니다. 이러한 자료수집 과정을 통해 노인들의 다양한 요구를 종합적으로 파악하고, 이를 바탕으로 효과적인 노인 복지 서비스를 제공할 수 있습니다. 2. 노인복지실천의 사정 파악 노...2025.01.14
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장애영유아 가정의 사회복지 서비스 이용 실태와 통합교육 만족도 조사2025.05.151. 장애영유아 가정의 사회복지 서비스 이용 실태 장애영유아를 양육하는 가정에서는 장애아동 보육료 지원, 장애아동 입양 양육지원, 장애아동 양육수당 지원 등 다양한 사회복지 서비스를 이용하고 있다. 하지만 일부 가정, 특히 다문화 가정의 경우 이러한 서비스에 대한 정보가 부족하여 혜택을 받지 못하고 있는 실정이다. 본 조사에서는 장애영유아 가정의 사회복지 서비스 이용 현황과 추가로 발생하는 비용, 개선이 필요한 부분 등을 파악하고자 한다. 2. 장애통합 어린이집의 통합교육 만족도 장애통합 어린이집에서는 장애영유아를 위한 개별화교육계...2025.05.15
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장애아 전담 어린이집의 물리치료 서비스에 대한 만족도 조사2025.05.131. 장애아 전담 어린이집의 물리치료 서비스 현대의학의 발달로 아동의 급성·전염성 질환의 이환율은 감소했지만, 뇌병변증으로 인한 정신 지체 아동, 자폐 아동 및 심신 장애아동같이 만성 장애를 지닌 아동의 수는 급증하고 있다. 장애아동의 재활은 의료적 재활에서 심리, 작업 사회 재활 과정을 거치며 총체적으로 이루어지는데, 이와 같은 재활 과정은 장애아동에게 어려운 과정이다. 장애아 전담 어린이집은 장애 영유아를 위한 교육기관으로 아주 비중이 크지만, 치료지원에 있어서 전문 치료사의 배치보다 의무 배치에 그치는 실정이다. 장애아 전담 ...2025.05.13
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장애인복지에서 사례관리의 중요성2025.05.061. 장애인복지 장애인복지의 실천과정에서 사례관리는 장애인 개인의 고유한 요구사항을 충족시키기 위한 서비스와 자원을 조정하는 중요한 요소입니다. 사례관리자는 장애인이 필요한 보살핌과 지원을 받을 수 있도록 의료서비스 제공자, 정부기관, 지역사회단체 등과 협력하여 장애인의 독립적인 생활과 지역사회 참여를 지원합니다. 2. 사례관리 사례관리는 장애인복지에 대한 조정되고 통합된 접근방식을 제공하여 서비스가 시기적절하고 효율적이며 효과적인 방식으로 제공되도록 합니다. 사례관리자는 장애인, 가족, 서비스 제공자와 협력하여 요구사항을 파악하고...2025.05.06
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