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포스트코로나 시대, 기업의 오프라인 공간 활용과 브랜드 체험 마케팅2025.05.071. 포스트코로나 시대의 드라이브 스루 서비스 코로나19로 인한 비대면 소비 트렌드에 따라 외식업계와 수산시장 등에서 드라이브 스루 서비스가 도입되었다. 이를 통해 고객들은 편리하게 제품을 구매할 수 있게 되었으며, 기업들은 침체된 매출을 일부 회복할 수 있었다. 그러나 드라이브 스루 서비스에는 교통 안전 등의 문제점도 존재하므로 이에 대한 주의가 필요하다. 2. 교보문고의 문화마케팅 전략 교보문고는 단순한 서점을 넘어 복합문화공간으로 발전하며 문화마케팅을 적극적으로 활용하고 있다. 고객 친화적인 영업 지침, 카페와 연계된 공간 구...2025.05.07
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감염병에 안전한 대중교통 시스템 고안하기2025.01.121. 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)는 SARS-CoV-2 감염에 의한 호흡기 증후군으로, 주로 비말(침방울)과 접촉을 통해 전파됩니다. 잠복기는 1~14일(평균 4~7일)이며, 발열, 권태감, 기침, 호흡곤란 등의 증상이 나타납니다. 현재 특이적인 치료제는 없으며, 대증 치료와 예방이 중요합니다. 예방을 위해서는 올바른 손 씻기, 기침 예절 준수, 마스크 착용 등이 필요합니다. 2. 드라이브 스루 드라이브 스루는 손님이 주차하지 않고 차에 탄 채로 상품을 구매할 수 있는 서비스...2025.01.12
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마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례2025.01.031. 스타벅스의 성공 스타벅스는 고객 서비스에 중점을 두고 고객의 취향과 이용 패턴을 파악하여 고객이 원하는 방식으로 서비스를 제공하고 고객 관점에서 불편 사항을 파악하여 지속적인 재방문과 신규 구매를 이끌어 브랜드 성공을 이뤄냈다. 스타벅스는 한국 시장에서도 공격적인 출점 전략과 함께 자신만의 커피를 제조할 수 있다는 점과 편안한 공간에서 휴식을 취할 수 있는 소비자 경험을 제공하여 성공할 수 있었다. 2. 스타벅스의 모바일 앱 활용: 사이렌 오더 스타벅스 코리아는 전 세계 최초로 2014년 5월 29일 O2O(Online to ...2025.01.03
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코로나19 감염문제 해결을 위한 정부의 다양한 정책적 대응2025.04.301. 코로나19 감염문제 해결을 위한 정부의 다양한 정책적 대응 정부는 코로나19 감염 확산을 억제하고 종식시키기 위해 다양한 정책수단을 활용하였습니다. 주요 정책으로는 선제적 적극적 검진 시행, 워킹스루, 드라이브 스루, 특별입국절차 시행, 끈질긴 역학조사, 이동동선 공개, 알리미앱, 재난상황알림문자, 선별진료소 운영, 마스크 5부제 실시, 사회적 거리두기, 생활방역, 긴급재난지원금 지급, 중소영세상인 보조금 및 세제지원, 진단키트 개발지원, 백신 및 치료제 개발지원 및 유도, 사회적 거리두기 조정 등이 있습니다. 이러한 정책수단...2025.04.30
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맥도날드의 브랜드 중심 마케팅 전략 분석2025.01.201. 맥도날드 브랜드 개요 맥도날드는 1940년에 설립되어 전 세계적으로 약 39,000개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. '골든 아치'로 대표되는 맥도날드의 브랜드는 높은 인지도와 고객 충성도를 자랑합니다. 맥도날드의 브랜드 아이덴티티는 품질, 일관성, 편리성, 그리고 저렴한 가격으로 정의됩니다. 2. 제품 전략 맥도날드는 다양한 메뉴를 통해 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있습니다. 빅맥, 치즈버거, 맥너겟 등 고전적인 메뉴 외에도 지역별로 특화된 메뉴를 제공하여 글로벌과 현지화 전략을 동시에 실행하고 있습니다. 3. 가격 전...2025.01.20
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조직구조론 발표 PPT 맥도날드 (영문) A+2025.01.101. 맥도날드의 역사적 배경 맥도날드 형제의 햄버거 레스토랑을 방문한 크록이 프랜차이즈 사업을 제안하면서 맥도날드가 시작되었다. 1955년 일리노이 주 데스 플레인스에 첫 공식 프랜차이즈 매장이 오픈했다. 맥도날드는 1988년 서울 올림픽을 앞두고 압구정동에 첫 매장을 열며 한국에 진출했다. 2. 맥도날드의 경영 철학 크록은 언제 어디서나 좋은 음식과 완벽한 서비스를 제공하는 것을 목표로 삼았다. 이를 위해 프랜차이즈 파트너, 공급업체와의 수평적 관계를 통한 공동 성장을 추구했다. 맥도날드의 성공 비결은 '세 개의 다리' 철학에 있...2025.01.10
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경영혁신의 성공적인 사례 설명2025.01.031. 경영혁신의 개념 경영혁신은 기업의 목적을 달성하기 위해 새로운 방식으로 기존 업무를 재계획하고 실천하는 활동입니다. 경영혁신의 목적은 기업의 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 획기적인 변화를 일으켜 기업을 근본적으로 변화시키는 것입니다. 기업은 경영혁신을 통해 경쟁력을 강화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 스타벅스 코리아의 경영혁신 스타벅스 코리아는 디지털 기술을 서비스에 접목하여 경영혁신을 이루었습니다. 대표적인 사례로는 사이렌 오더 서비스와 My DT Pass 서비스입니다. 사이렌 오더는 모바일 앱을 통해 편리하게 주문...2025.01.03
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코로나 바이러스 대유행을 막기 위한 한국정부의 K-방역에 대한 조사 및 분석2025.01.251. 사회적 거리두기 코로나19 확진자가 급증하면서 정부는 각종 권고 수칙을 발표했다. 유행이 심각해지며 정부는 각종 권고 수칙을 종합하여 명칭을 '사회적 거리두기'로 통합하였다. 초기에는 1~3단계로 구분되었으나 코로나19가 장기화되면서 11월 1일부로 1.5단계와 2.5단계를 신설해 총 5단계로 세분화하였다. 2. 감염 의심자 추적 및 검사 노력 정부는 감염 환자를 찾고 감염병의 확산을 효과적으로 막기 위해 바이러스 검사를 적극적으로 시행했다. 지난 2월 코로나19 발생 초기 미국, 캐나다, 일본 등이 하루 약 500~1,000...2025.01.25
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에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식2025.05.041. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 특징 고맥락 문화는 개인의 명예, 책임, 신뢰가 중요하며 비공식적인 말도 중요한 역할을 한다. 반면 저맥락 문화는 서면을 통한 보증, 신속한 협상 진행 등 기계적이고 개인을 중요시하는 특징을 보인다. 고맥락 문화의 대표적인 예로 일본의 집단주의적 성향을 들 수 있고, 저맥락 문화의 대표적인 예로 미국의 변호사 수가 많은 것을 들 수 있다. 2. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 사업환경 차이 고맥락 문화권에서는 집단의 이미지와 서비스가 중요하며, 저맥락 문화권에서는 속도와 편의성이 중요하다. 예를 들어 ...2025.05.04
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글로벌 기업의 소비자 손해 배상 사례와 시사점2025.05.071. BMW 차량 화재 사고 2018년부터 BMW 디젤 차량에서 여러 차례 화재가 발생했으며, 이로 인해 일부 건물에서 BMW 차량 주차를 거부하는 일이 발생했다. BMW는 자체 조사를 진행하고 대국민 사과와 함께 해당 차량 리콜을 실시했지만, 여전히 BMW 차량 화재가 지속되고 있다. 한국교통안전공단에 따르면 2018년부터 2021년까지 수입 자동차 화재 사고 350건 중 183건이 BMW 차량에서 발생했다. 민관 합동조사단은 BMW 엔진부품인 EGR(배기가스재순환장치)의 설계 결함이 화재 원인이라고 밝혔다. 그러나 BMW는 아직...2025.05.07
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