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데이터 사용량에 따른 분리된 요금체계 적용2025.05.111. 셀프서비스 기술의 경영 기능 셀프서비스 기술은 경영의 기능적 측면에서 비용 절감, 신속성, 정확성, 편리성 등의 효과를 지니고 있습니다. 특히 소규모 기업 경영에 큰 도움을 제공할 수 있지만, 고객의 사용 편의성이 중요하며 고객층의 특성을 고려해야 합니다. 2. 자유시장 경제에서의 정부 개입 자유시장 경제체제에서도 정부의 일부 개입은 필요합니다. 정부는 시장실패 해결, 공정한 심판, 경제 안정화 및 소득 재분배 등의 역할을 수행하며, 특히 독과점 문제와 소득 불평등 해결을 위해 개입이 필요합니다. 다만 정부 개입은 최소화하고 ...2025.05.11
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카카오의 빅데이터 활용을 통한 카카오T(카카오택시) 성장2025.05.091. 카카오T(카카오택시) 카카오T(카카오택시)는 2015년 3월 출시된 카카오의 새로운 모바일 서비스로 온라인과 오프라인을 연결해주는 대표적인 카카오의 O2O(Online to Offline) 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 택시와 승객을 연결해주는 서비스를 제공하고 있으며, 2015년 3월 출시 이후 빠르게 성장하여 2021년 8월 기준 카카오T 가입 기사는 전국 기사의 약 92.8%, 월간 이용자 수는 약 1000만명으로 택시 플랫폼 시장을 거의 독점하는 형태를 띠고 있습니다. 2. 카카오내비 카카오T(카카오택시)는 카카오내비라는 ...2025.05.09
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경제적 관경 결정2025.05.031. 도수관로 관경 선정 도수관로 관경 선정에 대한 내용이 제시되어 있습니다. 전력비, 동력비, 손실수두, 현가계수 등의 요소를 고려하여 관경을 선정하는 방법이 설명되어 있습니다. 주철관과 강관의 관경별 유량, 유속, 손실수두, 동력비, 공사비 등이 상세히 제시되어 있습니다. 2. 경제적 관경 선정 경제적 관경 선정을 위해 2017년 10월 기준의 전력비와 동력비 정보가 제시되어 있습니다. 관경별 유량, 유속, 손실수두, 동력비, 공사비 등이 상세히 계산되어 있으며, 이를 바탕으로 경제적인 관경을 선정하는 방법이 설명되어 있습니다....2025.05.03
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합입니다. CRM의 목표는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 분석하여, 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하고 만족시키기 위함입니다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하는 데 중점을 두며, 이 정보는 고객 서비스, 마케팅, 판매 전략의 최적화에 활용됩니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 방식으로 CRM을 활용하고 있습니다. 많은 기업들이 CRM 시스템을 도입하여 고...2025.01.02
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.231. CRM의 정의와 구성 요소 CRM은 고객과의 장기적인 관계를 관리하기 위한 전략적 도구이다. CRM의 구성 요소는 고객 데이터 수집, 고객과의 상호작용 관리, 고객과의 관계 유지 및 강화 등 3가지로 나뉜다. 국내 CRM 시장은 약 3조 원 규모로 성장하고 있으며, CRM 도입 기업들은 고객 이탈율 감소, 매출 증가 등의 성과를 거두고 있다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 산업군에서 CRM을 활용하고 있다. 이마트는 고객 구매 패턴 분석을 통한 맞춤형 마케팅, 신한은행은 고객 맞춤형 금융 상품 제공,...2025.01.23
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아마존 AWS의 클라우드 컴퓨팅 활동 요약2025.01.021. 아마존 AWS의 클라우드 서비스 종류 및 기능 아마존 AWS는 EC2, 스토리지, 데이터베이스, 인공지능, 게임 개발, IoT 등 다양한 클라우드 서비스를 제공하고 있습니다. EC2는 가상 서버를 제공하여 사용자가 원하는 프로그램을 설치할 수 있으며, 스토리지는 파일 저장 및 전송, 데이터베이스는 데이터베이스 구축 및 활용, 인공지능은 챗봇 서비스, 게임 개발은 게임 서버 운영, IoT는 스마트기기 네트워크 운영 등의 기능을 제공합니다. 2. 아마존 클라우드 서비스의 비교 및 분석 아마존 AWS의 클라우드 서비스는 사용자의 목...2025.01.02
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기업의 빅데이터 활용 사례와 전략2025.05.121. 빅데이터의 개념과 특징 빅데이터는 기존의 데이터베이스 관리 도구로 처리하기 어려웠던 대량의 정형 및 비정형 데이터로부터 가치를 추출하는 기술입니다. 빅데이터의 특징은 3V(Volume, Velocity, Variety)로 정의되며, 데이터의 양이 매우 많고 처리 속도가 빠르며 다양한 종류의 데이터를 포함합니다. 빅데이터는 기업 경영에 있어서 매우 중요한 자원으로 인식되고 있으며, 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고 의사 결정을 지원하는 데 활용됩니다. 2. 아마존의 빅데이터 활용 사례 아마존은 고객들로부터 생성되는 방대한 양...2025.05.12
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2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.2025.04.261. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅(Telemarketing)이란 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅으로 계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭한다. 우리나라는 80년대 말 보험사를 중심으로 전화를 이용한 판매 목적으로 처음 도입되었는데 이후 전화를 받는 쪽에서 요금을 대신 내는 '080'서비스로 시작하여 1588과 같은 대표번호서비스가 도입되면서 기업의 마케팅 수단 가운데 하나로 적극적으로 활용되기 시작했다. 2...2025.04.26
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독과점 시장에서 기업의 가격 차별화 전략2025.01.051. 독과점 시장의 특성 독과점 시장은 제한된 수의 기업만이 물품과 서비스를 공급하는 시장으로, 기업은 소비자의 다양한 요구와 지불 의사를 충족시키기 위해 가격 차별화를 시도할 수 있습니다. 독과점 기업은 제품 차별화를 통해 경쟁 우위를 점유하고자 하며, 가격 차별화는 이를 위한 중요한 수단으로 작용합니다. 2. 가격 차별화 전략의 이해 가격 차별화는 소비자 간 지불의사와 구매능력의 차이를 활용하여 기업의 최대 이익을 실현하고자 하는 전략입니다. 이를 위해서는 시장 세분화와 집단별 지불의사의 정확한 파악이 중요합니다. 가격 차별화에...2025.01.05
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제주항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 제주항공 향후 마케팅전략 방향제언2025.01.091. 제주항공 기업소개 제주항공은 제주도를 기반으로 한 대한항공과 아시아나 항공에 이은 제 3의 정기 항공사이며 티웨이항공에 이은 국내 두 번째로 설립한 저가항공사(LCC)입니다. 제주항공은 현재 한국의 대표적인 저가항공사이자 저가 항공사 중 가장 많은 여객인원과 매출을 보이고 있는 기업이며 동북아시아 LCC 대표주자를 표방하고 있는 우리나라를 대표하는 저가항공사입니다. 2. 저가항공사(LCC)의 개념 저가항공사(LCC)는 탑승, 안전 수칙 설명 및 기내 안내 방송 등 최소한의 서비스만을 제공하는 대신 운항비용을 대폭 절감해서 저가...2025.01.09
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