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고객시민행동 확산을 위한 기업 활동 방안2025.01.291. 고객시민행동의 개념 및 영향 요인 고객시민행동은 '직접적으로 혹은 명시적으로 기대되거나 보상되지는 않지만 전체적으로 더 높은 제품 및 서비스 품질을 유도하고, 기업의 기능을 촉진시키는 개별 고객의 자발적이고 자유재량적인 행동'입니다. 고객시민행동의 유형에는 긍정적 추천, 긍정적 기업이미지 전파, 상품 및 서비스 전달과정에 협조, 기업에 건의사항 전달, 고객 간의 긍정적인 상호작용이 포함됩니다. 고객시민행동에 영향을 미치는 요인으로는 지각된 고객지원, 고객몰입, 고객동일시 등이 있습니다. 2. 고객시민행동을 유도하기 위한 기업의...2025.01.29
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Due Diligence 개념으로 비춰본 한국 기업의 과제2025.05.091. UN Guiding Principle의 등장과 Due Diligence의 개념 UN은 2003년 기업 및 인권에 관한 규범 초안을 작성하였고, 2005년 유엔 사무총장의 기업과 인권 특별 대표(SRSG)로 임명된 존 로기(John Ruggie)는 2008년 최종 보고서에서 기업 및 인권 문제를 보다 잘 관리하기 위한 정책 프레임워크를 제안했습니다. 이 프레임워크는 '보호,존중, 그리고 구제'로 압축되어 UN 프레임워크 혹은 존 로기 원칙으로 불립니다. Due Diligence는 이 지침 원칙의 핵심으로, 기업이 불리한 인권 영...2025.05.09
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21세기 한국 기업의 사회 공헌활동과 NGO2025.05.041. 한국의 시민사회 형성과정 한국의 시민사회는 1876년 강화도 조약에 따른 개항을 근대의 기점으로 보며, 이후 일제의 식민지 억압 통치로 인해 시민사회 자율성이 약화되었지만 3.1운동, 신간회운동, 노동운동, 항일무장투쟁운동 등 반제반봉건 민족해방운동이 지속되었다. 1945년 해방 후 시민사회는 폭발적으로 성장하였으나 6.25 전쟁 이후 분단에 기반한 양쪽 억압적 정치체제가 수립되면서 체제 비판적 사회운동 세력이 거의 소멸되었다. 현대 한국 사회운동의 기원은 1960년 4.19 혁명이라고 볼 수 있으며, 1987년 6월 민주항쟁...2025.05.04
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사회 지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.04.291. 사회 지향적 마케팅 사회 지향적 마케팅이란 단기적인 이윤 추구가 아닌 소비자, 환경, 사회 등의 기업이 가진 따뜻하고 인간적인 측면을 강조한 마케팅을 통해 기업의 장기적인 이미지를 높이는 마케팅 기법입니다. 이는 현대사회에서 ESG 경영과 CSR 경영에도 연관되어 기업이 지속하는 데 있어서 필수적인 요소입니다. 2. 제주삼다수 무라벨 페트병 제주삼다수는 수원지 환경 보전과 수질 관리에 노력하고 있으며 연구개발과 생산 공정의 품질 관리에 최선을 다하고 있습니다. 친환경 제품인 '제주삼다수 그린(무라벨 제품)'은 제주삼다수 전체 ...2025.04.29
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복지적 경영2025.05.081. 공유가치창출 경영 복지적 경영은 기업의 공유가치창출 경영으로 기업과 사회의 선순환 구조를 정립하는 것이다. 기업의 가치와 사회적 가치가 만나는 영역에서 사업 활동을 적극적으로 전개함으로써 기업의 경제적 이익과 함께 사회적 가치 상승을 유도할 필요가 있다. 2. 기업의 사회적 책임(CSR) 활동 기업의 사회적 책임(CSR) 활동보다는 공유가치창출(CSV) 활동이 사회적으로 보다 효과적이며, 기업 고유 업무와 관계가 없는 분야에서의 사회적 책임보다 기업이 강점을 갖고 있는 분야에서 전개되는 공유가치창출이 효과성이 높고 지속가능성도...2025.05.08
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기후위기와 사회적 불평등의 관계와 해결방안2025.01.121. 기후위기와 사회적 불평등의 개념 기후위기는 인간의 삶과 생태계에 심각한 영향을 미치는 문제이며, 이는 국가 간, 지역 간, 개인 간의 불평등을 심화시키는 원인 중 하나이다. 기후위기와 사회적 불평등은 긴밀한 연관성을 가지며, 서로 영향을 미치며 상호작용한다. 이에 대한 대책으로는 기후변화를 완화하고 적응할 수 있는 전략을 수립하고, 이를 효과적으로 실행하는 것이 중요하다. 2. 기후위기로 인한 사회적 불평등의 심각성과 현황 기후변화로 인한 자연재해와 기후현상은 가난한 지역과 국가에서 더욱 심각한 영향을 미치고 있으며, 이로 인...2025.01.12
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탄소중립의 정치경제학2025.01.221. 국가 차원의 정책과 규제 정부는 2050 탄소중립 추진전략을 통해 2050년까지 온실가스 순배출량을 0으로 만드는 장기 비전을 제시하고 있으며, 탄소중립과 녹색성장을 위한 범부처 합동 '탄소중립 녹색성장 기본계획'을 수립하여 분야별 정책과 이행 로드맵을 마련하고 있습니다. 정부는 다양한 법령과 규제를 통해 탄소중립 정책을 구체화하고 있으며, 대통령 직속 2050 탄소중립녹색성장위원회를 중심으로 전담 조직 체계를 구축하고 있습니다. 2. 국제 협약 및 협력 체계 탄소중립 실현을 위해서는 국제 사회 전체의 노력이 필요합니다. 대표...2025.01.22
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전지구적 세계화와 민주주의의 위기2025.01.251. 민주주의의 위기 전지구적 세계화의 진전으로 민주주의가 심각한 위기에 직면하고 있다. 경제적 불평등의 심화, 정보의 왜곡과 조작, 국가 주권의 약화와 다국적 기업의 영향력 증가 등이 민주주의의 기본 원칙과 가치를 훼손하고 있다. 이러한 위기를 극복하기 위해서는 개인적, 집단적, 제도적 차원에서의 종합적인 대안 전략이 필요하다. 2. 선거제도와 대표성 선거제도의 문제점으로 인해 소수 의견이나 경제적으로 약한 계층의 목소리가 충분히 반영되지 않는 경우가 발생한다. 미국의 선거인단 제도나 영국의 단순다수제 등이 대표적인 예이다. 이는...2025.01.25
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악법도 법이기 때문에 기꺼이 따라야 한다는 주장에 대한 본인의 생각2025.05.091. 악법의 정의와 특성 악법은 사회윤리에 어긋나는 법을 뜻한다. 일반적으로 법은 공정하고 공정하게 운영되어야 한다고 생각한다. 만약 그렇다면, 악법이 기업의 권리에 포함되어야 하는가? 2. 기업의 법인격과 권리 기업은 법적으로 독립적이며 사회와 상호작용하고 이익을 추구한다. 회사는 주주나 이사의 개인적 의사와 독립적으로 행동할 수 있으며, 그들의 책임은 회사 자체에 귀속된다. 따라서 기업은 개인과 다른 법인으로서의 특성을 가지고 있다. 3. 기업의 악법 행사에 대한 찬반 논의 기업이 악법을 행사하면 사회윤리와 원칙에 어긋나는 행위...2025.05.09
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저출생 문제 해결을 위한 정치의 삼각형 모델 적용2025.01.261. 정치의 삼각형 정치의 삼각형은 정치의 요소와 의미를 이해할 수 있는 개념으로, 정치는 어떤 세력이 자신의 이념을 정책을 통해 보여주는 과정이다. 정치의 삼각형은 이념, 정책, 세력의 상호작용으로 구성되며, 정부, 정치적 기업, 시민 사회가 각각의 역할을 수행한다. 2. 저출생 문제와 정치의 삼각형 저출생 문제를 정치의 삼각형 모델에 적용하면, 정부는 출산 장려 정책을 개발하고 시행하며, 정치적 기업은 정책 제안과 협력을 통해 지원하고, 시민 사회는 여론 형성과 정책 감시 등의 역할을 한다. 이들의 상호작용을 통해 저출생 문제를...2025.01.26
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