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건물관리 안내문 작성 샘플입니다.2025.05.111. 건물 관리 및 운영 건물 안내문 작성 샘플(가격 인상 / 회계 감사 / 집회 개최)에 대한 내용입니다. 구분소유자 여러분께 건물 관리 및 운영 현황을 보고하고 있으며, 관리비 인상, 회계감사 결과, 신임 관리인 선임 등의 내용을 포함하고 있습니다. 2. 회계 관리 건물 관리단의 2020년 회계감사 결과를 보고하고 있습니다. 관리단의 재무상태, 손익계산서, 구분 손익계산서 등을 상세히 설명하고 있습니다. 3. 시설 관리 건물 내부의 시설물 관리 현황을 설명하고 있습니다. 노후화된 시설물의 교체 필요성과 이에 따른 관리비 인상 계...2025.05.11
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고객응대와 접대2025.04.281. 고객 서비스의 이해 서비스는 무형의 요소를 가지고 있는 활동이며 고객과의 상호작용 혹은 소유권과의상호작용과 관련되나, 본질적으로 소유권의 이전은 이루어지지 않는다. 상태의 변화가 일어날 수도 있으며 서비스의 생산은 물리적 제품과 밀접히 관련될 수도 있고 않을 수도 있다. 서비스의 특징은 소멸성, 비분리성, 이질성, 무형성 등 크게 4가지이다. 2. 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스 고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다. 방문한 고객에게는 손님의 방문목적에 따라 신속하고 정확한 안내와 처리를 해야한다. 배웅시에는...2025.04.28
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무역결제서류(상업송장, 선하증권, 항공화물운송장, 보험서류, 포장명세서, 원산지증명서)2025.01.281. 상업송장 상업송장(commercial invoice)은 수출업자가 수출거래의 구체적인 내용을 기재하여 수입업자에게 보내는 매매거래의 명세서입니다. 수출업자 입장에서는 대금청구서이자 출하안내 및 과세자료, 수출수속을 위한 서류이며, 수입업자 입장에서는 수입통관수속에 필수적인 서류입니다. 송장은 상거래용 상업송장과 세관용 공용송장(official invoice)으로 구분됩니다. 2. 선하증권 선하증권(Bill of Lading)은 신용장 조항 중 화물의 선적을 증명하는 서류입니다. 선하증권은 '무사고 선적선하증권 전통', '수출업...2025.01.28
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무역보험론 - 해상보험계약과 고지의무, 담보2025.01.251. 해상보험계약 해상보험은 선박 운항 또는 선박에 의한 화물 운송 등 항해 사업에 따른 사고로 인해 선박 또는 화물이 입은 손해를 보상하는 보험이다. 해상보험계약은 낙성계약, 불요식 계약, 유상/쌍무계약, 사행계약, 최대선의의 계약 등의 특성을 가지며, 보험자, 보험계약자, 피보험자 등의 당사자가 관여한다. 해상보험계약은 보험자가 피보험자에게 합의된 방법 및 범위 내에서 해상손해를 보상해줄 것을 확약하는 계약이다. 해상보험계약은 계약 당사자 간 합의로 성립하며, 보험자의 손해 보상 의무, 보험계약자의 보험료 지급 의무 등이 존재한...2025.01.25
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라이센싱의 형태(유형)2025.01.291. 특허권 특허권은 특허의 소유자가 다른 사람에게 실시 또는 양도하기 위하여 선택할 수 있는 귀중한 권리를 제공함을 뜻한다. 따라서 오늘날 일반적으로 특허권이라고 하면 전체 제품보다는 오히려 가공사의 어떤 부분과 관련이 깊은 특허사항을 의미한다. 그러므로 라이센싱에 있어서 문제가 되는 것은 특허 자체보다는 특허권이 문제가 된다. 2. 저작권 저작권이란 저작자가 자기의 저작물에 대하여 가지는 일체의 인격적 ? 재산적 권리를 의미한다. 따라서 저작권의 소유자는 타인에게 저작권의 실시 또는 양도가 가능하다. 여기에서 저작권이란 '저작자...2025.01.29
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도시계획 - 공공디자인에 대하여2025.01.121. 공공 디자인 개념 공공 디자인은 공공(Public)과 디자인(Design)의 결합으로, 공공을 위한 디자인을 의미합니다. 공공 디자인은 디자인 대상 중심적 접근과 디자인 주제 중심적 접근으로 나뉩니다. 전자는 공공에 대한 디자인을, 후자는 공공의 목적에 맞게 소유하거나 설치한 물품, 공간 등을 모두가 이용하기 쉽게 계획되고 의도된 디자인을 의미합니다. 2. 공공 디자인 범위 공공 디자인의 범위는 공공 공간 디자인, 공공 시설 디자인, 공공 정보 사인 디자인, 공공 용품 디자인으로 나뉩니다. 공공 공간 디자인은 도시경관, 공공건...2025.01.12