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개인가치 성향에 따른 공정여행의 관광지 선택속성이 행동 의도에 미치는 영향2024.12.311. 개인가치 성향 개인의 가치 성향은 내적 동기 추구와 외적 동기 추구의 두 가지 유형으로 분류되며, 이는 관광지 선택 속성과 행동 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 내적 동기가 강한 사람들은 시설과 서비스, 자연 및 문화를 중요시하지 않는 반면, 외적 동기가 강한 사람들은 이러한 요소들을 더 선호하는 경향이 있었다. 2. 공정여행 공정여행은 지역 사회에 대한 존중과 혜택을 제공하고, 여행자에게는 진정한 체험과 경험을 제공하는 여행 방식으로 정의된다. 이는 점점 주목받고 있는 개념으로, 경제적 기능에서 사회 및 문화적 기능으...2024.12.31
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사회복지시설과 사회적 경제 관련 기관의 발전 과제와 소감2025.01.261. 사회적 경제조직 - 착한 여행(공정여행), 컬처앤유(문화예술) 착한 여행은 공정관광, 지속 가능한 여행, 사회적 가치 창출을 주요 목적으로 활동하며, 여행자들의 만족도와 효율성을 고려해야 하는 과제를 가지고 있다. 컬처앤유는 문화 평등사회를 만들어가는 사회적기업으로, 문화적 차이로 인한 갈등과 충돌을 해결하는 것이 가장 중요한 과제이다. 2. 사회복지 관련 시설 - 대한적십자사, 푸드뱅크 대한적십자사는 혈액 사업 분야에서 혈액 공급 서비스 개선과 새로운 공급 방식 개발이 필요한 과제를 가지고 있다. 푸드뱅크는 기부량 증대, 기...2025.01.26
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사회복지시설과 사회적경제 중간과제물2025.01.261. 사회적 경제조직의 중요성과 의미 사회복지실천의 현장은 사회복지서비스를 직접적 또는 간접적으로 제공하는 장소 혹은 사회복지기관을 의미한다. 개인의 이기적 합리성을 전제로 한 자본주의 사회는 빈부의 격차 등과 같은 근본적인 모순을 야기시킬 수 밖에 없는데, 이를 극복하고 진정한 의미의 사회적 기회평등과 모두가 인간답게 살 수 있는 정의로운 사회를 이루기 위해 현실의 사회적 위험에 대한 대응 방안을 모색해야만 하는 것이다. 사회적 경제, 공유경제, 협동조합 등은 자본주의 기업의 경쟁을 넘어 민주주의, 협력, 연대에 기반한 기업에 대...2025.01.26
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여행업에서의 ESG경영전략2025.05.121. ESG의 개념 ESG(ESG 경영)는 (1) 환경적(Environmental) 영향과 (2) 사회적(Social) 영향을 고려하며 (3) 기업의 경영을 투명하게 진행할 수 있는 지배구조(Governance)의 약자로, 이들 모두를 갖춘 형태의 기업 경영 전략을 지칭합니다. ESG는 기업의 선택이 아닌 필수로 자리잡았으며, ESG 기업 대상 투자 자산이 증가하고 있습니다. 2. 여행업의 ESG 관련 쟁점 - Environmental 여행업에서 'environmental' 즉 '친환경성' 내지 '지속가능성(Sustainabilit...2025.05.12
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숙박 플랫폼 업체의 환불불가 약관에 대한 고찰2025.01.191. 숙박 플랫폼 업체의 환불불가 약관 최근 아고다, 부킹닷컴 등 숙박 플랫폼 업체들의 환불불가 약관이 논란이 되고 있다. 이들 업체는 환불불가 상품을 제공하면서 상대적으로 저렴한 가격을 제시하고 있지만, 소비자 입장에서는 예약을 취소해야 하는 상황에서 환불을 받지 못하는 것이 불공정하다고 여기고 있다. 법원은 이러한 환불불가 약관이 불공정하지 않다고 판단했지만, 플랫폼 업체의 영향력과 소비자 보호 측면에서 아쉬움이 남는다. 플랫폼 업체에 대한 규제와 소비자 권리 보호 방안이 필요할 것으로 보인다. 1. 숙박 플랫폼 업체의 환불불가...2025.01.19
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즐거움을 통해 일의 효율을 높이는 블레저 여행2025.01.151. 블레저 여행(Bleisure Travel) 블레저 여행은 기존의 사업 출장에 레저 여행을 결합한 새로운 비즈니스 트렌드입니다. 이를 통해 고용자들은 업무 처리 뿐만 아니라 개인의 휴가 및 여가 시간을 보낼 수 있습니다. 이미 미국, 영국 등 여러 나라에서 블레저 출장이 일반화되고 있으며, 점점 더 많은 기업들이 관련 방침을 마련하고 있습니다. 블레저 여행은 고용자와 고용주 모두에게 여러 가지 이점을 제공합니다. 고용자들은 편리하게 휴가를 즐길 수 있고, 비용을 절감할 수 있으며, 일과 개인 삶의 균형을 누릴 수 있습니다. 고용...2025.01.15
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문화관광론(관광 현상에 대한 문화적 이해 2판) 1~4장 정리본 - 문화관광상품론 중간고사 족보2025.05.021. 문화의 개념과 특징 문화의 개념은 첫째, 라틴어 'cultus'에서 유래되어 '토양을 경작하다'는 의미이다. 둘째, 한 인간이나 시대 또한 집단의 특정 생활방식이다. 셋째, 지적, 정신적, 심미적인 계발의 일반적 과정을 일컫는다. 넷째, 지적인 작품이나 실천행위, 특히 예술적인 활동이다. 문화의 특징은 첫째, 문화는 유전되는 것이 아니라 창조되고 학습되는 것이다. 둘째, 문화는 인간성과도 구별되고 개인의 성격과도 구별된다. 셋째, 한 문화가 다른 문화의 활동에 대해 '저속하다'거나 '고상하다'고 판단할 절대적인 기준은 없다. ...2025.05.02
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여행상품의 유통관리 - 여행상품의 시장, 여행업의 유통기구, 여행상품의 유통경로, 여행업에 있어서 유통중개업자2025.04.291. 여행상품의 시장 여행상품의 시장은 여행상품을 이미 구했거나 장차 구입하려는 사람을 포함한 집합체로, 소비자중심의 한 시장을 의미한다. 여행시장은 여행자의 환경과 심리적 요구의 요체가 된다. 2. 여행업의 유통기구 여행업의 유통기구는 여행상품을 취급하는 유통업자로서 소비자와 유통기관, 생산자, 보조기관으로 구성되어 있다. 유통기관은 여행상품이 생산자로부터 소비자에게 전달되는 과정에서 알선 서비스에 관여하는 중간자의 입장에서 일정의 수수료를 받고 알선이나 상품을 대신 판매하는 역할을 한다. 3. 여행상품의 유통경로 여행상품의 유통...2025.04.29
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서비스 조직에서의 통계적 품질 관리 기법 활용2024.12.311. 관리도와 샘플링 기법의 사용 목적 및 필요성 관리도는 품질이 정한 값을 기준으로 한계 선까지 달라지는 것을 우연 변동으로 보고 조치를 취하지 않지만, 한계를 벗어나면 이상 원인에 의한 변동으로 간주하여 원인을 찾고 조치를 취하는 것이 품질 관리에 도움이 된다. 샘플링 검사는 통계적 방법에 의해 결정되며, 통계적 품질 관리는 통계적 기법을 사용하여 서비스나 제품의 품질을 관리하는 것이다. 2. 관리도 기법의 종류와 특징 관리도 기법은 계량치 관리도와 계수치 관리도로 구분된다. 계량치 관리도는 부피, 수명, 길이, 무게와 같이 품...2024.12.31
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일상 회복 이후 나를 행복하게 하는 소비2025.01.021. 소비자 행복 소비자의 행복은 내재적, 외재적 혹은 소비하고자 하는 원천에서 제품을 소비함으로써 얻는 충만함이며, 소비와 직간접적으로 연관된 어떠한 경험을 통하여 소비자가 개인적으로 느끼는 평온함이기도 한 긍정적인 심리 상태를 의미한다. 해외여행은 많은 사람들에게 개인의 행복감을 창출하게 만드는 중요한 영역이다. 2. 해외여행과 소비자 행복 해외여행은 우리에게 지루한 일상을 살게 하는 에너지를 공급해주며, 새로운 학습을 통한 쾌감과 만족감, 문화 체험의 유쾌한 감정, 스트레스 해소와 감정 조절 등 다양한 측면에서 소비자의 행복을...2025.01.02
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