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품질경영의 성공사례: 롯데월드의 사례2025.01.021. 종합엔터테인먼트 운영에서의 품질 향상 롯데월드는 온라인 콘텐츠 확대와 IP 활용이라는 중장기 경영전략을 강화하기 위해 영유아 대상 영상 제작, 글로벌 고객 확보를 위한 다국어 자막 제공, 메타버스·NFT·게임 등 온라인 사업에서의 라이선싱 획득 및 콜라보 등의 노력을 기울였다. 이를 통해 테마파크라는 물리적 제약을 극복하고 IP를 오프라인과 온라인을 연결하는 매개체로 활용하고자 했다. 2. 고객만족경영 시스템에서의 품질 향상 롯데월드는 고객의 요구사항을 수렴하여 게이트 혼잡 해소, 매표/입장 안내 서비스 개선, 어린이 탑승 규...2025.01.02
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롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언2025.01.091. 롯데월드 소개 롯데월드는 1995년 기네스북에 오른 실내 테마파크로, 대지면적 12만 8245㎡, 연건축면적 58만 1684㎡ 규모이며 관광, 레저, 쇼핑, 문화, 스포츠 등 다양한 시설을 갖추고 있는 국내 업계 1위의 테마파크이다. 2. 국내 테마파크 현황 분석 국내에는 총 234개의 유원시설업체가 있으며, 이 중 종합유원시설업체는 37개, 일반유원시설업체는 126개, 기타 유원시설업체는 71개이다. 서울/경기 지역에 54개소로 가장 많은 유원시설이 있으며, 연간 입장객 수가 50만 명을 넘는 12개 테마파크 중 4개가 서울...2025.01.09
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롯데월드 SWOT·STP 분석 및 마케팅 전략2025.11.141. 롯데월드 Five Forces Model 분석 롯데월드는 국내 테마파크 시장에서 에버랜드, 서울랜드와 경쟁하고 있으며, 실내 테마파크로서의 지리적 우위와 접근성으로 경쟁 위협을 완화하고 있습니다. 테마파크 산업의 높은 진입장벽으로 신규 진입자 위협은 낮으나, 해외여행 증가와 다양한 여가활동으로 대체재 위협은 증가하고 있습니다. 구매자 협상력은 중간 수준이며, 놀이기구 수입 의존도로 인해 공급자 협상력이 높은 편입니다. 2. 롯데월드 SWOT 분석 강점은 실내 테마파크로 날씨 제약이 없다는 점입니다. 약점은 긴 대기시간, 안전사...2025.11.14